Заявки, пропозиції, пропозиції та інші подання можуть подаватися в письмовій формі шляхом доставки на поштову адресу, шляхом подання до реєстраційного бюро Регіонального бюро охорони здоров’я із головним офісом у Попраді (далі „RÚVZ Попрад”) або в електронному вигляді через Центральний портал державного управління (IPVS).
Скарги можна подавати в письмовій формі на адресу RÚVZ Попрад або усно в секретаріат регіонального гігієніста.
Процедура, якої повинен дотримуватися RÚVZ Poprad при обробці всіх заявок, пропозицій та інших подань
При обробці подань RÚVZ Poprad регулюється загальнообов’язковими правовими нормами, зокрема Законом 355/2007 Coll. про захист, підтримку та розвиток охорони здоров'я, Закон № 71/1967 зб. про адміністративне провадження, Закон № 9/2010 зб. щодо скарг, закон № 211/2000 зб. про вільний доступ до інформації. Якщо RÚVZ Poprad не є компетентним для обробки подання, він направляє ці подання до компетентного органу державного управління та повідомляє про це заявника.
RÚVZ Poprad діє відповідно до положень Закону про адміністративний процес (обробка рішення відповідно до розділу 13 Закону № 355/2007 Coll. Про захист, підтримку та розвиток охорони здоров'я та про внесення змін до деяких актів, як зі змінами). § 49 Закону № 71/1967 зб. про адміністративне провадження із змінами. У простих випадках, коли RÚVZ Poprad має у своєму розпорядженні всі необхідні документи, він негайно прийме рішення. В інших випадках RÚVZ Poprad зобов’язаний вирішити це питання протягом 30 днів з моменту початку провадження; в особливо складних випадках воно приймає рішення протягом 60 днів. Якщо RÚVZ Poprad не прийме рішення протягом 60 днів через характер вирішеного питання, термін може бути продовжений апеляційним органом. Якщо адміністративний орган не може прийняти рішення протягом 30 або 60 днів, він повідомляє сторону провадження та вказує причини.
Місце, час та спосіб оскарження та можливість судового перегляду рішення.
Відповідно до § 53 та § 54 Закону № 71/1967 зб. щодо адміністративного судочинства із змінами та доповненнями, подати апеляцію в письмовій або електронній формі (ÚPVS) на адресу RÚVZ Poprad протягом 15 днів з дати її вручення.
Рішення RÚVZ Poprad може бути переглянуте судом відповідно до Закону № 162/2015 зб. Адміністративний судовий кодекс.
Подаючи апеляцію, RÚVZ Poprad продовжує діяти відповідно до § 58 Закону № 71/1967 зб. Якщо оскаржувана апеляційна скарга, подана RÚVZ Poprad, і не стосується іншої сторони в процесі, буде задоволена в повному обсязі, RÚVZ Poprad може прийняти рішення щодо самої апеляції. У випадку, якщо RÚVZ Poprad не приймає рішення щодо апеляційної скарги, вона подає її разом із результатами доповненого провадження та всіма матеріалами справи до апеляційного органу не пізніше 30 днів з дня отримання апеляції та повідомити сторону. Апеляційним органом у справах, у яких RÚVZ Poprad виніс рішення в першій інстанції, є Управління охорони здоров'я Словацької Республіки.
При розгляді скарг RÚVZ Poprad зобов’язаний розглянути скаргу протягом 30 днів з моменту доставки. Якщо співпраця зі скаргою вимагає співпраці третіх осіб, RÚVZ Poprad зобов’язаний розглянути скаргу протягом 60 днів та повідомити особу, яка подала скаргу, про продовження строку розгляду скарги. У випадках, коли потрібно вимагати розслідування, статутний орган може прийняти рішення про продовження строку обробки ще на 30 днів; одночасно інформувати скаржника про продовження строку розгляду та про причини продовження; інформує скаржника в письмовій формі про будь-яке продовження строку оснащення RÚVZ Poprad письмово та без зайвої затримки.