зіткнутися

Те, як ми маємо справу з проблемами, є визначальним фактором для нас професійний успіх або невдача, Але, що стосується нашого особистого життя, те, як ми стикаємось із цим, суттєво впливатиме на наш стан душі.

Від часу, коли ми встаємо і лягаємо спати, ми вирішуємо всілякі проблеми, від того, як вийти з пробки, до екстремальних випадків, коли вирішення проблеми може означати різницю між життям або смертю, власною, або наш власний.

13 квітня 1970 року о 21:08 екіпаж "Аполлона-13" Джек Свігерт, одразу після спостереження за попереджувальним світлом, що супроводжувався вибухом, вимовив загальновідому фразу: "Добре, Х'юстон, у нас тут проблема".

Ця відома фраза, неправильно перекладена як «Хустоне, у нас проблема"Як це насправді означає:" Хустоне, у нас тут були проблеми ", - це фраза, яка підсумовує нерівну подорож здатність вирішувати командні проблеми вдалося оживити екіпаж Аполлона-13.

Інші приклади героїв та хороша робота в команді - це аварійні посадки пілотів:

  • Таммі Джо Джолтс, пілот літака Southwest Airlines, якому вдалося посадити літак із несправністю двигуна та дірою у фюзеляжі.
  • Чеслі Саллібергер, який приземлився на літаку US Airways на річці Гудзон біля Манхеттена в 2009 році після аварії з птахом.

Вирішення проблем може врятувати життя, але також бізнесу та клієнтам.

5 кроків для вирішення проблеми

Наш мозок для вирішення проблеми виконує такі дії:

  • Відкриття.
  • Рішення щодо його вирішення.
  • Розуміння.
  • Дослідження варіантів, доступних для вирішення.
  • Прийняття рішення щодо його вирішення.

Перш ніж намагатися вирішити проблему, вам слід зрозуміти його природу точні, оскільки якщо точний характер проблеми не буде точно зрозумілий, її вирішення буде недостатнім.

5 перешкод для вирішення проблеми

Вирішуючи проблему, ми можемо знайти такі перешкоди, які можуть ускладнити вирішення:

  • Вважайте, що проблеми можна вирішити лише звичним способом. Це заважає бачити всі доступні варіанти пошуку рішення. Фраза руйнівна "Ми завжди так робили тут".
  • Нерелевантна або оманлива інформація. Недоречні або оманливі дані можуть призвести до неправильних рішень.
  • Існування забобонів. Припущення про певні обмеження та перешкоди можуть ускладнити пошук оптимального рішення проблеми.
  • Відсутність емоційного інтелекту. Ця концепція, розроблена Гольдманом, серед інших аспектів визначає спосіб реагування на проблеми, які можуть виникнути, оскільки при їх вирішенні контроль над емоціями є ключовим.
  • Відсутність емпатії. Коли між людьми виникають проблеми, відсутність співпереживання може стати серйозною перешкодою знайти рішення проблеми.

20 поглядів, які можна прийняти, зіткнувшись з проблемою

Зіткнувшись із проблемою, можна прийняти різні установки:

Проблеми визначають нас як людський вид, колесо було винайдено для вирішення проблеми, але парашут також придумано для тих, хто бачив серйозну проблему під час польоту.

Ми всі потрібні, ставлення до проблем - це те, що визначає нас як людей та професії. Ми повинні намагатися стикатися з проблемами природним шляхом, оскільки вони є частиною людської природи.

Відповідальні за вибір талантів для компаній повинні знати, як їх розпізнати люди з більшим потенціалом для вирішення проблем, особливо на управлінських рівнях. В Магістр з управління та управління людськими ресурсами, CEF. - фахівці з підбору персоналу навчаться відбирати найталановитіших людей для організацій, для яких вони здійснюють відбір.