Скільки кілограмів може перевезти пасажир як багаж на літаку Aerolíneas Estelar?
На національних рейсах
• Каракас, Порламар, Маракайбо, Кумана, Пуерто Ордас, Матурін та Баркісімето:
1 ручна поклажа до 8 кг.
1 валіза зареєстрованого багажу до 23 кг.
• Санто-Домінго-дель-Тачіра:
1 ручна поклажа до 5 кг.
1 валіза зареєстрованого багажу вагою до 15 кг.
На міжнародних рейсах
• Сантьяго де Чилі та Ліма:
1 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
• Буенос-Айрес:
Перший клас: 3 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
Представницький клас: 2 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
Туристична: 1 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
• Мадрид та Лісабон:
Перший клас: 4 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
Представницький клас: 3 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
Туристична: 2 шт. 23 кг/1 шт. 8 кг
Які вимірювання дозволяються для ручного та зареєстрованого багажу на літаках Aerolineas Estelar?
• Максимально допустимі розміри ручної поклажі
Розміри: висота 40 см + ширина 55 см + довжина 20 см = 115 лінійних сантиметрів.
• Максимально допустимі розміри зареєстрованого багажу
Розміри: висота 50 см, довжина 80 см і ширина 28 см = 158 лінійних сантиметрів.
Політика прийому ручного багажу та зареєстрованого багажу
• Політика приймання ручної поклажі
Ручний багаж, Предмети особистого майна пасажирів або екіпажу, які перевозяться в пасажирському салоні за погодженням з оператором, згідно з Повітряний регламент Венесуели, розділ RAV 108.2, цифра 17.
• Політика прийому зареєстрованого багажу
Зареєстрований багаж, Це сукупність предметів особистого майна пасажирів або членів екіпажу, які перевозяться у вантажному відділенні або в трюмах повітряного судна за погодженням з кожним оператором повітряного судна, відповідно до Повітряне регулювання Венесуели RAV 108.2 Цифра 16.
Загальні умови приймання зареєстрованого багажу
На всіх наших рейсах зареєстрований багаж повинен відповідати наступним аспектам:
Пасажири повинні прибути в аеропорт із достатньо часу, щоб виконати необхідні процедури під час перевірки квитків, отримання посадкового талону та реєстрації багажу. У цьому сенсі Aerolíneas Estelar рекомендує своїм пасажирам:
• Міжнародні рейси: за чотири (4) години до реєстрації багажу та пред'явлення багажу та реєстрації.
• Регулярні національні рейси: за три (3) години до реєстрації та пред’явлення багажу для реєстрації.
Stellar Airlines прийме на зберігання зареєстрований багаж, як тільки він буде отриманий у кабіні для презентацій, перед відльотом рейсу, і буде ідентифікувати його за допомогою пронумерованого ярлика, частина якого буде прикріплена до багажу, а інший буде доставлений пасажиру як доказ або каблук.
Перед реєстрацією багаж повинен бути ідентифікований зовні етикеткою із даними пасажира. У тих випадках, коли багаж неправильно ідентифікований, Stellar Airlines надасть відповідну етикетку.
Пасажирський багаж потрібно перевіряти індивідуально, не бажано перевіряти весь багаж одному і тому ж пасажиру, керівнику або представнику групи, навіть коли вони заброньовані під одним номером локатора.
Компанія залишає за собою право приймати багаж, який перевищує розмір або вагу, передбачені нормою безкоштовного багажу. Такі одиниці можуть бути прийняті як надлишковий багаж, супроводжуваний спеціальний вантаж або як звичайний вантаж із застосуванням відповідних платежів за послугу.
Stellar Airlines вживатиме всіх необхідних заходів для того, щоб зареєстрований багаж було завантажено в той самий рейс і дату, коли пасажир подорожує. Надлишкові багажні одиниці приймаються за фігурою добровільної поділи або спеціального вантажу, тому вони не мають пріоритету під час посадки і будуть відправлені лише відповідно до наявності вантажу літака.
Якщо існують експлуатаційні обмеження на повітряне судно та/або маршрути, погодні явища, форс-мажорні обставини чи дії Бога, пасажири будуть негайно повідомлені про певний багаж, який можна перевезти на інших рейсах із доступним простором, навіть на інших авіакомпаніях, як альтернативний захід Транспорту.
Stellar Airlines не несе ніякої відповідальності за ті аксесуари або предмети, які кріпляться до зареєстрованого багажу, такі як спальні мішки, подібні предмети або будь-який інший предмет, який кріпиться до зареєстрованого багажу ремінцями, стрічками, пряжками і які можуть бути звільнені від них при звичайному поводженні під час транспортування. Він також не несе відповідальності за швидкопсувні та/або тендітні предмети з неадекватною упаковкою, великою та надмірною вагою, за ті, що спричинили незначні пошкодження, бруд, вм'ятини, незначні порізи або за зовнішні аксесуари, такі як: колеса, ремінці, ручки, які пошкоджені або відсутність у зареєстрованому багажі на момент доставки пасажиру після польоту і як продукт звичайного стандарту обробки багажу, що виконується при реєстрації, передачі, завантаженні, розвантаженні та доставці на конвеєрних стрічках аеропорту.
За винятком виключених елементів, зазначених раніше, Stellar Airlines прийме відповідальність за втрачений вміст зареєстрованого багажу відповідно до положень міжнародних договорів та законів Венесуели, що регулюють це питання, доки пасажир вжив певних розумних запобіжних заходів, закривши їх замком, пластифікуючи або закріпивши зовні . Рекомендується, щоб будь-які незгоди пасажира щодо зареєстрованого багажу були своєчасно висловлені авіакомпанії, тобто перед виїздом з аеропорту призначення. Отримання багажу без протесту під час отримання могло припустити для авіакомпанії припущення, що його було отримано в ідеальних умовах та відповідно до положень транспортного контракту.
Експрес-декларація вартості
Багаж, що містить предмети, які через свою матеріальну цінність розміщуються всередині зареєстрованого багажу від імені пасажира, повинен бути задекларований із зазначенням приблизної суми вартості. Про зазначену послугу потрібно повідомити і запропонувати пасажиру.
Умови контракту
• Пасажир повинен пред'явити оригінал та копію рахунків-фактур (формат, затверджений SENIAT), для кожного з об'єктів, які він хоче декларувати.
• Stellar Airlines Він транспортуватиме лише дозволені та дозволені законом використання предмети: фотоапарат, планшети, ноутбук, мобільні телефони та брендові особисті речі.
• Пасажир повинен сплатити 15% від суми заявлених об'єктів, щоб користуватися цією послугою. Оплату можна здійснити дебетовою або кредитною карткою.
• Stellar Airlines, Змінного струму Він не несе відповідальності за незадекларовані предмети, які є в зареєстрованому багажі.
• Пасажир повинен зберігати форму експрес-декларації про цінність, доки не дійде до кінцевого пункту призначення, оскільки його багаж потрібно перевірити в пункті призначення.
• Опинившись у кінцевому пункті призначення, пасажир у компанії співробітників компанії Aerolíneas Estelar, C.A., перевірить багаж та задекларовані предмети.
• Якщо пасажир виконує послідовний рейс, він повинен зробити нову декларацію. На рейсах, що сполучаються, заява, зроблена на станції походження, вважається дійсною