Теги:

Безпечне придбання їжі через Інтернет.

придбання

- Придбання їжі через Інтернет можна здійснити через веб-сайти компаній з фізичним штабом, веб-сайти, які не мають фізичного магазину, соціальні мережі або платформи продажів, такі як Amazon, Alibaba, Ebay та інші:

- організації, що володіють веб-сторінками та продуктами харчування, що продаються вони повинні відповідати Європейські норми щодо безпеки харчових продуктів, а також решти положень про застосування електронної комерції:

  • Якщо веб-сайт належить юридичній особі, яка має фізичний штаб, його установи підлягають періодичному контролю з боку органів охорони здоров’я, і, крім того, вони зобов’язані бути зареєстрованими в Загальному реєстрі охорони здоров’я продовольчих та харчових підприємств (RGSEAA) Іспанське агентство з безпеки харчових продуктів та харчування (AESAN).
  • Якщо невідомо, чи веб-сайт, що продає товар, має фізичний магазин, бажано перевірити, хто відповідає за продаж продуктів харчування та чи відповідає він вимогам до нього.
  • Будь-який веб-сайт, який працює в Європейському Союзі, повинен надавати користувачам послуги (легко, безпосередньо та безкоштовно) низку даних: ім’я чи назву компанії; адреса; електронна пошта та інші способи зв’язку: форма, телефон тощо; реєстрація в товарному реєстрі; чітка та точна інформація про ціну продуктів чи послуг; а також кодекси поведінки, яких вона дотримується.
  • Крім того, веб-сторінки Європейського Союзу, які продають продукти харчування, повинні бути зареєстровані в RGSEAA AESAN.

- Якщо харчовий продукт придбано в веб-сторінок, розташованих за межами Європейського Союзу, слід вживати граничних запобіжних заходів:

  • Суб’єкти, що володіють цими сторінками, повинні дотримуватися харчових норм своїх країн (на них не поширюються європейські норми, які, як правило, суворіші).
  • У більшості випадків їжа купується на сайтах за межами Європейського Союзу з низьких витрат (дешева робоча сила, менше контролю за безпекою), а також тому, що вона не дозволена в Європейському Союзі, але дозволена у відповідній країні.
  • Таким чином, їжа часто потрапляє на європейську територію без митного та медичного контролю та в умовах неконтрольованого транспорту.

- Ви повинні знати, що європейські норми не дозволяють приватним особам торгувати продуктами харчування. На відміну від, щоб приватна особа могла продати їжу:

  • Ви повинні зареєструватися як суб’єкт господарювання, що займається харчовими продуктами.
  • Відповідати чинним нормативним вимогам.

- З повагою до маркетинг продуктів харчування через платформи інтернет-продажів (Amazon, Ebay, Alibaba тощо) Слід зазначити наступне:

  • Ці платформи, як правило, виступають посередниками.
  • На своїх веб-сторінках вони легально продають харчові продукти, хоча вони не несуть відповідальності за товари, що продаються організаціями-постачальниками, однак на таких платформах має бути чітко вказано, хто продає їжу.
  • У разі виникнення будь-якої претензії відповідальність лягає на організацію, що продає, а не на платформу.
  • Важливо, що якщо ви збираєтеся придбати продукт через платформу такого типу:
  1. Організація, яка їх продає, ідентифікована (повинна бути чітко зазначена платформою).
  2. Перевірено, що суб’єкт продажу реалізує всі нормативні та медичні вимоги, щоб мати можливість це зробити.

- З повагою до харчовий продукт, який ви збираєтеся купувати через Інтернет:

  • Якщо цей продукт буде продаватися в Іспанії, він повинен відповідати іспанському та європейському законодавству про харчові продукти, а маркування повинно бути принаймні іспанською.
  • Зокрема, повинен відповідати Регламент (ЄС) 1169/2011 щодо інформації про харчові продукти, що надається споживачеві.
  • Ви повинні отримати безкоштовно таку ж інформацію про товар, як якщо б її придбали у фізичному закладі.
  • Зверніть увагу, серед іншого, на так звані харчові добавки, алергени, термін придатності до закінчення терміну придатності або термін придатності, а також попередження та інструкції із застосування та зберігання.

- Що слід перевірити при отриманні харчового продукту?

Слід перевірити, що:

  • Отриманий товар відповідає тому, що на той час було запитано.
  • Упаковка або контейнер цілі.
  • Маркування зроблено іспанською мовою та містить всю необхідну інформацію.
  • Продукт досягає відповідної температури.
  • Вказано найкраще до дати або закінчення терміну дії, і це правильно.
  • Так само бажано звернути увагу, що спосіб доставки (як під час транспортування, так і під час доставки) є доцільним, особливо якщо придбані харчові продукти швидко псуються або заморожуються.

- Що робити, якщо вони виявлені порушення як на веб-сайті, де його купують, так і в їжі, яка продається?

  • Якщо порушення цього типу виявляються на веб-сторінках або продуктах харчування, що продаються в Андалусії, про це може бути повідомлено Головне управління охорони здоров’я та фармацевтичного управління Міністерства охорони здоров’я та сім’ї Хунти де Андалусія.
  • Там, де це доречно, органи охорони здоров’я можуть відкликати доступ до придбання продуктів, що становлять небезпеку, або навіть закрити весь веб-сайт і застосувати відповідні санкції.
  • Незалежно від усього вищесказаного, відсутність або відсутність інформації, пов’язаної з маркуванням, а також будь-яке порушення чинного законодавства щодо споживачів, може бути доведена до відома Автономної адміністрації споживачів (Головне управління споживання та провінційне управління), а також як, де це доречно, муніципальні бюро інформації про споживачів (OMIC) або асоціації споживачів.

Коли ви починаєте підозрювати?

У випадку веб-сторінки або веб-платформи, що продають харчові продукти нам доведеться починати підозрювати, коли:

  • Повної контактної інформації немає, наприклад: адреса не точна або не існує, з’являється лише поштове скринька або номер телефону не відображається як дані.
  • При автоматичному закріпленні в Інтернеті перенаправляється на інший.
  • ціни з продуктів є занадто добре, щоб бути правдою.
  • Недостатньо і з’являється чітка інформація про їжу, а також про ціни та права, які допомагають для потенційних покупців, таких як право відмови.
  • ціни з'являються в іншій валюті, ніж євро.
  • Існує орфографічні помилки або дивні або ненормальні вирази.

Щодо харчові продукти самі, це буде потрібно підозрювати, коли:

  • ціна на їжу занадто низька як правду.
  • маркування товару не видно чітко, є нечитабельним або відсутні деякі необхідні вказівки.
  • Назва організації, відповідальної за комерціалізацію, не відображається продукту.
  • рекламовані переваги продукту занадто хороші щоб бути правдою. Так само, коли рекламується, натякаючи, що це чудодійні вироби. Чудо-продуктів немає.
  • З'являтися посилання на наукові дослідження. Вони, як правило, хибні.
  • В Інтернеті з’являються зображення або заяви медичного персоналу схвалення продукту.
  • Дається інформація, яка надходить, нібито, задоволених клієнтів для їжі.
  • Показати зображення типу до і після споживання їжі.