Стосується:
Оцініть, чи проблема в продукті чи програмі, з якою ви хочете створити пару
Спробуйте з'єднати виріб з іншим пристроєм або тим же пристроєм, але без використання Bose Connect. Для отримання додаткової інформації див. Підключення мобільних пристроїв. Якщо виріб все ще не вдається створити пару, див. Не вдалося підключитися до мобільного пристрою.
Закрийте та знову відкрийте програму Bose
Закриття програми залежить від пристрою та операційної системи. На більшості пристроїв iOS потрібно натиснути кнопку «Головна», щоб переглянути запущені програми, потім проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму, і перетягніть програму вгору, щоб закрити. На багатьох пристроях Android вам потрібно натиснути кнопку нещодавно відкритих програм, щоб переглянути запущені програми, і перетягнути програму Connect, щоб закрити її.
Перезапустіть пристрій з підтримкою Bluetooth
Пристрій може бути несправним, тому його потрібно скинути. Зазвичай це робиться шляхом вимкнення пристрою та, якщо це можливо, виймання акумулятора на 15 секунд. Замініть акумулятор (якщо він знімний) і увімкніть пристрій.
Увімкніть служби локації для пристроїв Android 6
Вам потрібно ввімкнути службу визначення місцезнаходження на своєму пристрої Android 6, оскільки це дозволяє шукати малопотужні пристрої Bluetooth, такі як продукти Bose. Увімкніть позиціонування та GPS на пристрої, з яким потрібно створити пару. Місце розташування цього налаштування залежить від пристрою, але зазвичай воно доступне на панелі сповіщень або в меню Налаштування> Загальне> Місцезнаходження. Потім спробуйте створити пару з пристроєм.
Для Android 6+ знову підключіть пристрій за допомогою програми
На пристрої Android, що працює під управлінням Android 6 або пізнішої версії, під час першого використання продукту потрібно зв’язати продукт із пристроєм у Bose Connect, перш ніж він з’явиться у програмі. Це вірно, навіть якщо пристрій вже було підключено через меню Bluetooth Android за межами Bose Connect. Після цього програма автоматично підключить пристрій. Докладніше про сполучення див. У розділі Підключення мобільних пристроїв.
Для всіх пристроїв Android очистіть кеш програми Bose Connect
При використанні пристрою Android очистіть кеш-пам’ять Bose Connect. Цей процес залежить від пристрою та версії Android, але зазвичай виконується наступним чином: Відкрийте Програми в меню Налаштування пристрою, виберіть Bose Connect, потім Очистити кеш-пам’ять та Очистити дані. Коментар: Прокоментуйте: Це скидає всі налаштування Bose Connect.