Під час епідемії коронавірусу все більше людей купують меблі для дому через Інтернет, хоча вони мають свої переваги, але в той же час миряни можуть потрапити в пастку дуже легко.

Кількість інтернет-магазинів в Інтернеті динамічно зростає, але про компанію та її послуги завжди варто дізнатися заздалегідь, щоб ми не були здивовані на жодному етапі замовлення.

можуть

Першим і головним у кожному конкретному випадку є замовник, щоб перевірити, чи є за бізнесом інфраструктура, минулий та реальний вміст.

- Варто дізнатися про веб-магазин, перш ніж ми почнемо вибирати між його продуктами. Я раджу всім подивитися, яку службу обслуговування клієнтів має компанія, чи можна з ними зв’язатися, чи просто машинний голос, що розмовляє по телефону, і, якщо це можливо, ми також повинні поглянути на їх оцінку - пояснює Аттіла Сабо, власник сосни Komforttéka магазин меблів та матраців.

Доставка до будинку часто веде вас лише до дверей

За словами експерта, після покупки та протягом усього процесу замовлення найбільшою ловушкою може бути сама доставка. - Важливо також читати дрібний шрифт, оскільки деякі інтернет-магазини виносять продукти до кімнати лише за окрему плату, угорською мовою це може бути додатковими витратами, якщо ми живемо нагорі - каже Аттіла Шабо.

Також типовою помилкою є те, що хтось пропонує безкоштовну доставку додому. Зазвичай це може статися, коли товар імпортується із закордонного складу, тому може пройти до 20-30 днів, поки він надійде до замовника. Також перед замовленням варто ознайомитися з терміном доставки. Багато інтернет-магазинів не передбачають дати, тоді як інші місця вказують точний час очікуваного прибуття, тому покупцеві не потрібно проводити цілий день вдома, незалежно від того, де в країні.

Що робити, якщо виріб пошкоджено?

Припускає Аттіла Шабо, якщо ми помітимо, що меблі десь пошкоджені під час доставки, зв’яжіться з продавцем без вагань.

- У таких випадках ми можемо попросити дистриб’ютора про компенсацію у вигляді повернення коштів або у вигляді подарункового ваучера. Якщо після розпакування помилку виявлять наступного дня, ми все одно можемо зателефонувати до веб-магазину та докладно повідомити про проблему. Упаковка ні в якому разі не повинна розриватися, оскільки це дозволить нам фотографіями довести, що меблі були пошкоджені перед відкриттям. Він пояснив.

Дуже рідко клієнти помічають виробничий дефект на виробах, але їх також можна швидко замінити на деталі. Він підкреслив, що більшість компаній ставляться до звітів про проблеми як до пріоритетних, тому вони, швидше за все, спробують якомога швидше вирішити проблему.