Щоб активувати програми FaceTime та iMessage, Apple вимагає надсилання серії SMS до Великобританії за додаткову плату, але інформація про це стягується на його веб-сайті нульовою.

Пов’язані новини

Якщо ви використовуєте FaceTime або iMessage На вашому iPhone можливо, що в якийсь момент із вас стягували суму одного або декількох SMS за кордоном, зокрема до Великобританії. Це не новинка від Apple, адже насправді заряд існує з моменту створення цих додатків, але для багатьох користувачів це все ще невідома інформація компанії, і яку вони можуть дізнатись лише під час перевірки рахунку за телефон.

чому

Це надсилання SMS відбувається на пристроях, що включають iMessage та FaceTime, і для активації яких потрібен такий невеликий платіж, який у деяких випадках навіть передбачається тією ж телефонною компанією. Однак в інших, Ви повинні заплатити від 60 центів до суми, яка може перевищувати євро кожен раз, коли ви хочете повторно активувати ці програми. Тобто, якщо ви вирішите, що більше не хочете їх використовувати, але протягом двох місяців помилка знову ввійде до вас, ваш телефон повинен буде надіслати повідомлення знову, а отже, знову сплатити суму. Принаймні так Пояснено членом служби підтримки Apple з якою зверталася ця газета.

Інформації немає

Збір цих повідомлень компанією Купертіно, без сумніву, дивний. По-перше, через те, що ця сума не стягується з нашого рахунку Apple, який користувач, як правило, пов’язує з номером банківського рахунку, хоча в цьому випадку вони нам пояснюють, що «оскільки Для підтвердження номера та активації цих програм потрібен SMS, суму потрібно списати на номер телефону ». По-друге, той факт, що Apple не повідомляє про цей платіж на своєму веб-сайті, навіть в інструкціях щодо активації FaceTime та iMessage. Звичайно, якщо вони це роблять, інформація настільки прихована, що ми втомилися шукати.

Але. чому? Звичайно, навіть знаючи кількість цих повідомлень (близько 20 центів кожна, хоча їх зазвичай кілька і може перевищувати євро), багато користувачів несуть витрати насолоджуватися перевагами FaceTime та iMessage - двох програм, що дозволяють здійснювати відеодзвінки та надсилати повідомлення безкоштовно для інших користувачів Apple. Це смішна ціна в обмін на послугу, хоча компанія прагне ігнорувати цю суму роками. "Кожного разу, коли активуються програми FaceTime та iMessage, цей заряд стягується, тобто якщо ви деактивуєте його зараз і знову активуєте завтра, він буде стягуватися знову".

Переглядаючи веб-сайт компанії, ми продовжували шукати інформацію про зазначені SMS, але не змогли її знайти. Крім того, технічна служба також чітко не пояснює кількість повідомлень, надісланих у кожній активації FaceTime або iMessage: "Ми не знаємо номер, ми знаємо, що вони надсилаються до Великобританії для активації програм, але ми не знати скільки ". Безсумнівно, дивно, що така платоспроможна компанія, як Apple, зі зразковим обслуговуванням клієнтів та способом робити те, що заздрили та копіювали багато компаній, не пояснює з достатньою ясністю походження цієї мінімальної суми, яку багато місяців перевертає для своїх користувачів.