Ці умови застосовуються до покупок в Інтернет-магазині www.baby-babatko.sk
Контактна адреса:
S D S, s.r.o.
ПІСЛЯ. Графа 55
908 01 Кути 1
Оператор:
Компанія зареєстрована в муніципальному суді м. Праги, розділ С, файл 28195
Номер ПДВ: SK4020392717
тел SK: 00421 233 88 82 53
факс CZ: +420 325 595 669
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Ці загальні умови ведення бізнесу регулюють права та обов'язки S D S, s.r.o. з місцем доктора Sokola 828, 289 12 Sadská, Чеська Республіка IČO: 48948781, DIČ: CZ4894881 IČ DPH: SK4020392717., Внесено до комерційного реєстру муніципального суду в Празі, розділ: C, номер вставки: 28195 тел. 0 233 888 245 e-mail: [email protected] та покупець.
Продавець є оператором інтернет-магазину www.krajina-deti.sk
Покупець - це фізична або юридична особа, яка реєструється через Інтернет-магазин продавця або замовляє через нього товари (далі також "покупець").
Використовуючи Інтернет-магазин продавця та підтверджуючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами.
Наглядовим органом є Словацька торгова інспекція, Інспекція СОІ в Братиславському регіоні, головний офіс якої знаходиться за адресою Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Братислава 27
2.1. Покупець замовляє товар через Інтернет-магазин продавця, телефоном або електронною поштою.
Замовлення, виконане таким чином, вважається обов’язковим для виконання та відповідає Закону про захист прав споживачів при продажі на порозі та замовлення поштою із змінами та розуміється як дистанційний контракт.
2.2. Для кожного замовлення покупець повинен вказати ім’я та прізвище, адресу доставки та виставлення рахунку, номер телефону, електронну пошту; фізична та юридична особа-підприємець також ідентифікаційний номер, номер ПДВ, номер ПДВ, назва товару, кількість штук, (замовлення через Інтернет-магазин продавця відповідає цим умовам автоматично).
Відповідно до Закону про захист персональних даних ці дані будуть використовуватися лише в рамках ділових відносин між продавцем і покупцем і не будуть передаватися третій стороні (за винятком особи, яка забезпечує перевезення вантажів).
2.3. Після доставки замовлення це замовлення буде зареєстровано в системі продавця, і на той час між продавцем і покупцем встановлюються ділові відносини. Не пізніше ніж за 24 години (у робочі дні) продавець перевіряє замовлення, спосіб транспортування та повідомляє про можливу зміну строку доставки. З цієї дати замовлення є обов'язковим для покупця.
2.5. Якщо продавець не може доставити замовлений товар, він має право скасувати таке замовлення. Якщо сума за замовлений товар вже сплачена, продавець надішле її назад покупцеві банківським переказом.
Умовою дійсності електронного замовлення є його справжнє та повне заповнення. Відправлене замовлення є проектом договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу створюється шляхом підтвердження замовлення продавцем електронною поштою.
Відправляючи електронне замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами. Відправляючи електронне замовлення, покупець приймає дійсну ціну замовленого товару та ціну транспорту, зазначену на веб-сайті. Право власності на товар переходить до покупця шляхом прийняття та оплати ціни придбання.
- УМОВИ ДОСТАВКИ
3.1. Час доставки різний для різних видів товарів. Дата доставки або збору товару завжди буде повідомлена покупцеві під час перевірки замовлення.
3.2. Загалом, дата доставки або збору товару становить від 2 до 10 днів з дати перевірки замовлення.
3.3. У виняткових випадках, коли певних видів товарів немає на складі та недоступні у виробників та імпортерів, час доставки може бути довшим.
- ЦІНА, УМОВИ ОПЛАТИ ТА ДОСТАВКА
4.1. Дійсну ціну товару завжди буде повідомлено при підтвердженні замовлення.
4.2. Покупець сплачує платіж готівкою, накладеним платежем, перерахуванням на рахунок продавця, електронним платежем.
4.3. При передачі товару покупець сплачує ціну за товар + доставка і, можливо, ціну накладеного платежу.
4.4. Спосіб транспортування покупець обирає сам при створенні замовлення в інтернет-магазині продавця або в іншому способі спілкування.
4.5. Про суму витрат на доставку завжди буде повідомлено покупцеві під час перевірки замовлення.
- ВЗЯТТЯ ТОВАРІВ
5.1. Покупець зобов'язується прийняти товар протягом узгодженого строку за адресою, зазначеною в замовленні.
5.2. Приймаючи товар, покупець зобов’язаний перевірити фізичну цілісність та комплектність відвантаження. Якщо вантаж помітно пошкоджений і знищений, покупець зобов’язаний негайно зв’язатися з продавцем, не приймаючи вантажу, та написати запис про пошкодження вантажу з експедиторською компанією. Будь-які подальші претензії щодо кількості та фізичної шкоди товару не приймаються.
5.3. Покупець набуває права власності на товар лише сплачуючи повну ціну та інші грошові суми, узгоджені в договорі купівлі-продажу, на відстані до рахунку продавця. До моменту передачі права власності від продавця до покупця, який тримає товар, покупець несе всі зобов'язання зберігача і зобов'язаний безпечно зберігати товари за свій рахунок і позначати їх так, щоб їх можна було ідентифікувати як товари продавця за будь-яких обставин.
5.4. Продавець має право вимагати виконання зобов'язань, зокрема сплати ціни за товар, незалежно від того, що право власності на товар ще не перейшло до покупця.
5.5. Ризик пошкодження товару переходить до покупця під час отримання покупцем або його агентом.
- Відмова від договору
6.1. Покупець має право відмовитись від договору без вказівки причин протягом 14 днів з дати отримання товару. Відступ від договору повинен бути зроблений у письмовій формі, повинен містити всі дані, що використовуються для ідентифікації товару, повинен бути доставлений протягом зазначеного періоду на адресу продавця або. інший, вказаний продавцем.
6.2. Товар не повинен бути пошкоджений, використовуваний Покупець погоджується і визнає, що письмово в даному випадку означає документ про відмову від договору купівлі-продажу, підписаний покупцем.
Витрати, пов'язані з поверненням товару нам в експлуатацію, несе замовник. Товар при поверненні не повертається. Товари, надіслані таким чином, не приймаються і не повертаються.
6.3. Відповідно до вищезазначених зобов’язань покупця, продавець поверне товар назад і протягом 15 днів з дати розірвання договору ціну, сплачену за товар, або аванс, сплачений покупцем за товар, покупець поверне покупцеві в заздалегідь узгодженому порядку.
6.4. Покупець не може відмовитись від договору купівлі-продажу, укладеного на відстані, зокрема, у таких випадках:
- а) у випадку договору, який також включає надання послуги, якщо послуга почала виконуватися за згодою покупця до закінчення строку для відмови від договору
- (b) у випадку контракту, об'єктом якого є продаж товарів або послуг, ціна яких залежить від руху цін на фінансовому ринку, на який продавець не може вплинути
- (c) у випадку договору, об'єктом якого є продаж товарів, виконаних відповідно до конкретних вимог покупця, або товарів, призначених спеціально для одного покупця, або товарів, які через їх природу не можуть бути повернені
6.5. Продавець залишає за собою право анулювати замовлення (відмовитись від договору) або його частину, якщо:
- (a) товари не виробляються або припинили виробництво
- б) ціна виставленого товару була неправильною
6.6. Неприйняття відправлення із замовленими товарами не може вважатись законним відмовою від договору купівлі-продажу. Продавець має право вимагати сплати всіх витрат, пов'язаних з такою неприйнятною відправкою. Усі суперечки вирішуються в суді відповідно до закону.
- ГАРАНТІЯ ТА СЕРВІС
7.1. Конкретні умови гарантії та обслуговування вказані у відповідних гарантійних листах на вибрані товари, які покупець отримає під час придбання товару.
7.2. Загалом, якщо в гарантійних сертифікатах не зазначено інше, гарантійний термін для виконання споживчих контрактів встановлюється як мінімум 24 місяці або вище, обмежений датою споживання товару. У цьому випадку покупцем є особа, яка не діє в межах своєї діяльності чи іншої підприємницької діяльності. Поскаржитися можна лише на товари, придбані та оплачені у продавця. Подаючи скаргу, покупець зобов’язаний доставити (якщо характер товару дозволяє - товар переданий в заставу) заявленого товару чистим, механічно неушкодженим,
7.3. Гарантія закінчується, якщо помилка спричинена механічними пошкодженнями виробу, експлуатацією виробу в невідповідних умовах, неправильним встановленням, недотриманням чинних стандартів покупцем або особою, яка виконувала установку, або якщо виріб було підроблено особою, яка не є уповноваженою особою. Помилки, спричинені стихійними лихами та неправильним поводженням, також виключаються з гарантії.
7.4. У разі скарги рекомендується належним чином повідомити покупця продавцю про те, що товар виявляє помилку та як вона виявилася. Виходячи з цієї інформації, покупцеві буде запропоновано продовжити розгляд скарги.
- ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Продавець залишає за собою право змінити ціну. Коли ціна змінюється, продавець зв'язується з покупцем. Покупець має право скасувати замовлення за такими скоригованими цінами.
8.3. Покупець заявляє, що перед тим, як заповнити або оголосити замовлення, він прочитав ці загальні умови.
8.4. Незважаючи на будь-яке інше положення Договору, Продавець не несе відповідальності перед Покупцем за втрачену вигоду, втрачені можливості або будь-які інші непрямі або наслідкові втрати внаслідок недбалості, порушення договору або понесених якимось іншим чином.
8.5. Ці загальні умови були сформульовані та встановлені добросовісно з метою задоволення правових умов та коригування справедливих ділових відносин між продавцем та покупцем. У випадку, якщо компетентні органи Словацької Республіки докажуть, що деякі положення цих умов визнані недійсними або такими, що не підлягають виконанню, повністю або частково, чинність та придатність до виконання інших положень та інших частин відповідного положення залишаються незмінними.
8.6. Права покупця (споживача) щодо продавця, що випливають із Закону про захист прав споживачів № 634/1992 зб. із змінами та доповненнями, а також Законом про захист прав споживачів при продажі на порозі та № поштового замовлення 108/2000 Coll., Зі змінами та доповненнями, ці умови не впливають на них.
Правовідносини та умови, які тут прямо не регулюються, а також будь-які суперечки, що виникають внаслідок невиконання цих умов, регулюються відповідними положеннями Господарського чи Цивільного кодексу.
8.7. Продавець і покупець домовились, що повністю визнають міжміські зв'язки - телефон, факс (включаючи власноручне замовлення), електронну форму зв'язку, особливо електронною поштою та Інтернетом, як дійсну та обов'язкову для обох сторін.
8.8. Усі персональні дані, надані покупцем як частина замовлення товарів або реєстрації через Інтернет-магазин, збираються, обробляються та зберігаються відповідно до Закону № 122/2013 зб. щодо захисту персональних даних. Детальніше див. Також Політику конфіденційності.
Надіславши замовлення, відп. укладаючи договір купівлі-продажу покупець відповідно до Закону. ні. 122/2013 зб. згода продавця на обробку, збір та зберігання його персональних даних для цілей укладення договору купівлі-продажу, обробки замовлень та відповідного спілкування з покупцем.
Покупець має право отримати доступ до своїх персональних даних, право їх виправлення, включаючи інші законні права на ці дані.
8.9. Продавець не надає, не розголошує та не робить доступними персональні дані покупців будь-якій іншій особі, за винятком: компаній, що здійснюють перевезення товарів, яким персональні дані покупців передаються в мінімальній мірі, необхідній для цілей доставки товарів.
8.10. Згода на обробку персональних даних та надсилання ділової інформації надається терміном на 3 роки і може бути скасована в будь-який час безкоштовно шляхом прямого та певного письмового висловлення на адресу продавця, поштою, телефоном або електронною поштою -пошта [email protected]. Це не стосується даних, які продавець повинен зареєструвати відповідно до чинного законодавства. Відкликання згоди на обробку персональних даних також скасовує реєстрацію, якщо це було зроблено.
8.11. Покупець має право звернутися до продавця за компенсацією, якщо його не влаштовує спосіб, яким продавець розглянув свою скаргу, або якщо він вважає, що продавець порушив його права.
Якщо продавець відповідає негативно на запит покупця або взагалі не відповідає протягом 30 днів з дати його відправлення, покупець має право подати клопотання про ініціювання альтернативного вирішення спору ("ADR").
Тільки суперечки, що випливають з договору між продавцем та покупцем (споживачем) та суперечки, пов’язані з цим контрактом, можуть бути вирішені у формі ADR, за винятком спорів, передбачених ст. § 1 пар. 4 Закону № 391/2015 зб. та суперечки, вартість яких не перевищує 20 євро. Пропозиція щодо ініціювання АРС подається до органу АРС відповідно до ст. § 3 цитованого Закону за допомогою спеціальної платформи або форми, зразок якої утворює Додаток No. 1 цитованого закону.
Організація ADR може вимагати від покупця сплатити збір за початок ADR, максимум до 5 євро з ПДВ. Якщо декілька організацій є компетентними в АРС, покупець має право вибрати, якому саме подати пропозицію. На додаток до ADR, споживач має право звернутися до компетентного загального або арбітражного суду. Платформа ADR доступна за адресою: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm#sthash.t4FXTlGF.dpuf
Умови ведення бізнесу, що діють до 21.5.2018, можна знайти тут.