queen

Дженіс Кротті Фрейзер є партнером-засновником компанії Adaptive Path LLC. Викладає інтерактивний дизайн в Університеті штату Сан-Франциско за програмою мультимедійних досліджень.

Вона почала працювати десять років тому як інтерактивний дизайнер у Netscape (відомий браузер, який зараз зник). З тих пір вона стала серійним підприємцем, створивши чотири стартапи.

Ми живемо в той час, коли всі божеволіють від манії блогів чи нових сервісів, які Google запускає щомісяця.

Наприклад, Ми не можемо жити без нової енциклопедії Вікіпедії або Flickr для обміну фотографіями в Інтернеті. Цей хаотичний новий світ має назву: Веб 2.0.

Зростаюча кількість компаній процвітає серед цього хаосу. І вони вигідні з самого початку, від чого венчурні капіталісти хворіють. В основі цього "кайфу" (модне слово) лежить Адаптивний шлях, стартап у Сан-Франциско.

Компанія визначає себе як різновид інноваційних консультацій в Інтернеті, що спеціалізуються на досвіді користувачів. Основні слова тут "Досвід користувача", тому що онлайн-світ сильно змінився за останні п’ять років: сьогодні користувачам більше цікаво РОБИТИ речі в Інтернеті, ніж ВІДВІДАТИ місця в Інтернеті.

Роль користувача змінена з відвідувача на головного героя. Загальна ситуація змінилася з навігаційного середовища на сценарій дії.

Назва гри зараз «Архітектура участі», наука та мистецтво залучення користувача, залучення його як неявно, так і явно для додавання вартості. Найпопулярнішим поточним сигналом цієї великої зміни є блогосфера.

Компанія є нащадком очищення поворотного пункту в ландшафті павутини. Через кілька років після катастрофи в Nasdaq (квітень 2000 р.) Та останнього сплеску бульбашки dot.com восени 2001 р. "Творчі люди знову виробляють хороші речі", - говорить Дженіс Фрейзер, 40 років, партнер-засновник та генеральний директор цієї особливої ​​компанії консалтингова фірма, розташована в Південному парку, в «Фріско».

Сьогодні "крутою справою" є світ різноманітних додатків, класифікованих під загальним знаменником "Web 2.0". Міхур лопнув, а крапка до-ком ейфорії впала, але Мережа не впала, а також новатори та підприємці - ось повідомлення, що надходить із Кремнієвої долини.

2006 рік розпочався хорошими новинами для Adaptive Path. Компанія щойно продала ексклюзивний сервіс Google для аналізу аудиторії блогів, призначений для блогерів, Measure Map. Карта мір допомагає блогерам зрозуміти, що люди роблять у своїх блогах і наскільки вони впливові у світі.

Інтерв’ю з Дженіс Фрейзер

Чому ваша компанія обрала Web 2.0 як важіль для свого бізнесу?

Це не те, що ми вибрали його як маркетингову платформу, а навпаки, ми усвідомлюємо важливість та цінність розробок "Web 2.0".

Багато з нас думають, що термін Web 2.0 швидко застаріє, але наразі це спосіб говорити про нові характеристики сучасних веб-сайтів. Інтернет все ще є носієм зародження, і ми сподіваємось, що періодично, коли він буде розгортатися, будуть відбуватися етапи. Веб 2.0 - одна з цих віх.

У чому полягає відмінна конкурентна перевага вашої компанії?

Наша подвійна увага до орієнтованих на користувача методів проектування та ділової цінності дає нам розуміння інновацій.

Наприклад, нещодавно продана Карта мір показує, як орієнтований на користувача підхід, застосований до дизайну товару, може призвести до інновацій, які перевизначають цілу категорію товарів (в даному випадку аналітичне програмне забезпечення).

Адаптивний шлях привертає увагу кращих умів у бізнесі. Ми - спільнота однолітків, де можна розвивати нові ідеї та ресурси, щоб вивести їх на ринок як товари та послуги. У компанії є наша мантра "думати, робити, співпрацювати та розвиватися".

¿Що таке, за вашим баченням, Web 2.0?

Є люди, набагато кваліфікованіші за мене, щоб відповісти на це запитання. Для мене термін Web 2.0 - це просто зручний спосіб позначити момент часу та згрупувати ряд тенденцій для оцінки та обговорення.

Чи можемо ми розглядати IPO Google як переломний момент для нової цифрової ери після аварії?

IPO Google, безсумнівно, дало інвесторам підстави для оптимізму. Ці речі відбуваються циклами - у той час як більшість страждали від депресії, інші придумували нові речі (і з набагато меншими витратами).

З часом ці маленькі стартапи - блогери, смачні, майбутні, flickr - почали привертати увагу Силіконової долини, і гроші почали текти. Інтернет (і більший простір мережевих пристроїв) - це надзвичайно прибутковий і величезний ринок.

Це забезпечить широкі можливості для інвесторів та підприємців на найближчі десятиліття. З моєї точки зору, переломний момент неминучий.

Які найкращі приклади нового сценарію "ринок як розмова"?

Це складне питання. Хороші приклади, такі як Flickr, були широко написані, а новачки все ще не підтверджені. Ризикуючи виявитись зацікавленим чи егоїстичним, я б представив Адаптивний шлях як приклад компанії, орієнтованої "на розмову".

Ми - спільнота однолітків, де є місце для розвитку нових ідей та ресурсів, щоб вивести їх на ринок, перетворених на товари та послуги.

Наші люди ведуть власні веб-журнали без цензури, і ми віримо, що наша відкрита думка збагачує наш бізнес. Ми співпрацюємо з нашими клієнтами, нашими професіоналами та підприємцями Силіконової долини, ніби вони є частиною нашої розширеної команди. Відкритий взаємозв’язок з іншими людьми на ринку допомагає нам бути актуальними та залишатися вперед у своїй галузі. .

¿ Браузери та веб-сторінки стають застарілими інструментами?

Я бачу, що такі розробки, як Ajax [асинхронний JavaScript та XML] та бездротові мережі, створюють потенціал для браузерів та веб-сайтів, щоб стати менш актуальними, але браузери все ще надають основні утиліти, а веб-сторінки все ще є простою мовою для створення сайтів.

Щоб їх застаріти, знадобиться величезна еволюція. Натомість я бачу довгострокове гібридне майбутнє, де для виконання різних функцій використовується менше програм та веб-сайтів.

¿ Естетика важлива для присутності в Інтернеті?

Естетика завжди важлива. Люди реагують на естетику підсвідомо та емоційно. Краще чи гірше веб-сайти та додатки підпорядковуються тим самим принципам, що і продукти та компанії.

У новому світі, веб 2.0/"ринки як розмови", поняття "бренд" змінюється. Як і голос наших письмових комунікацій, естетика наших візуальних комунікацій може здаватися людською чи вимушеною, справжньою чи штучною.

¿ Можете навести приклад?

Mappr - чудовий приклад: мінімально розроблений, хоча дизайнерські рішення тонкі, обдумані та важливі для сприйняття додатків. Mappr - це програма, яка розміщує зображення Flickr на карті Сполучених Штатів.

Тут використана Helvetica, яка є дуже простим шрифтом - вона прагматична, широко застосовується і не особливо відмітна. На відміну від них, вони приступили до роботи, щоб зробити зображення лежачими на кривій ліній широти.

Це важливо для "сприйняття" програми, оскільки фотографії - вміст - виглядають вперед та по центру, а контейнер рухається назад.

Важливо те, що є цілісність - що зовнішнє бачення бізнесу - це чесне представлення внутрішньої частини компанії.

Продукт, його особливості, маркетингові матеріали повинні достовірно виражати культуру компанії, основні операції, філософію управління. Якщо у вас така спадкоємність, вам не доведеться боятися концепції "ринки як розмова".

Досвід Netscape

Протягом останнього десятиліття ¿ що було абсолютно непередбаченою і найважливішою зміною у вашому професійному житті?

Рівно десять років тому я залишив свою посаду головного редактора успішного журналу, щоб працювати фрілансером у шаленому стартапі, який став публічним - Netscape.

Протягом кількох тижнів мені запропонували повний робочий день старшим редактором сайту Netscape, і раптом моя кар’єра пішла новим шляхом.

Це все одно, що зробити різкий об’їзд вулицею і раптом опинитися на шосе. Я не пам’ятаю редагування занадто багато - я відразу робив нову роботу: інтерактивний дизайн, креативний напрямок, специфікація функцій.

Моїм першим проектом було запуск "Особистого робочого простору", який у 1996 році був попередником My Netscape. Мої колеги були такими ж значущими, як і сама робота.

Ці люди були блискучими, епохи Відродження - вміли виконувати багато завдань і могли бачити потенціал, який поєднується з Інтернетом. Це був дуже особливий час і місце, я вдячний, що мав такий вступ до Інтернету та культури Силіконової долини.

Ви були серійним підприємцем у районі затоки. ¿Чому ви вирішили створити Адаптивний шлях?

Критерієм номер один для вибору можливостей є люди. Чи вірите ви в них? Вони розумні? Я заповнив команду якимось важливим чином? Чи довіряю їм? Ми поділяємо однакові цінності? Чи можемо ми приймати хороші рішення разом? Чи будемо ми підтримувати одне одного, коли ситуація стане жорсткою (як це неминуче відбувається)? Без можливості реалізувати ідею нова компанія ніколи не зійде з місця.

Я щиро вірю в здатність команди Adaptive Path виробляти виняткові речі та робити реальний вплив на сферу користувальницького досвіду. Ми віддані ідеї, що ми можемо змінити ситуацію позитивно.

Нашим баченням було (і досі є) керувати полем - не в поодинці, а як шановані члени більшої спільноти дизайнерів, присвячених користувацькому досвіду. Я також вірю в згуртованість команди та прагнення бути хорошими колегами.

У своєму житті у мене дуже високі сподівання на якість, і я не втрачаю часу з командою, яка не здатна підтримувати позитивні стосунки.

Нарешті, я вірю в Адаптивний шлях - я вірив (і досі вірю), що він може змінити світ, один досвід за раз.

Серійний підприємець

Вам уже за 40. Як за десять років ви "проектуєте" себе в бізнес "Нова економіка"?

Яке чудове запитання. Мені більше 40 років, і я дуже схвильований. Я сподіваюся, що за десять років я можу сказати, що був справжнім лідером - що допоміг створити кілька молодих компаній. Це я представив новий набір важливих голосів у галузі дизайну користувацького досвіду. Те, що я допоміг створювати продукти та переосмислювати їх категорії. Те, що я розмістив Адаптивний шлях на тому місці, яке професіонали вважають найбільш завидним для роботи.

¿ Якби ви повернулися до коледжу, до підлітків, яку б область ви вибрали?

Є причина, чому я почуваюся комфортно із "типом Відродження", захопленим Інтернетом. Моє походження божевільне - я започаткував коледж, який спеціалізувався на молекулярній біології. Протягом останнього курсу я перейшов до закінчення англійської літератури.

Я пішов працювати в банк, потім у видавництво, де я був за 5 років до того, як пішов у Netscape. І якби я міг почати знову, я б закінчив вищу освіту. Захоплення створенням інноваційних компаній, енергійними людьми та цінним досвідом користувачів має те саме походження, що і моя пристрасть до мистецької роботи.

Понад десятиліття мистецтво було хобі, і я хотів би побачити, чим би я займався, якби присвятив себе цьому кілька років. Це одна з найкращих речей, яку можуть зробити люди.