Через сильні снігопади в лютому в Угорщині на короткий або довгий час без електрики залишилися багато населених пунктів та тисячі сімей. Однак, крім незручностей, відключення електроенергії може завдати серйозної матеріальної шкоди споживачам. Тому зовсім не важливо, за яких обставин та скільки постачальник послуг зобов’язаний заплатити, якщо він не в змозі вчасно виправити помилку. Грошовий центр шукав відповіді на ці питання.

стягнути

Тисячі сімей залишались без електрики через сильний снігопад кілька разів у лютому. Восьмого лютого наприклад, у 23 населених пунктах в округах Ваша та Зала не було електроенергії, а зовсім недавно 21 лютого МТІ повідомив, що гілки дерев, що відпадають через снігопад, є проблемою в трьох населених пунктах, де майже тисяча людей залишилися без електрики.

Відключення електроенергії, крім того, що спричиняє багато домашніх незручностей від непрацездатності холодильника до відсутності освітлення, може також призвести до серйозної майнової шкоди. Наприклад, хтось може працювати вдома, на своїх цифрових пристроях, через Інтернет, і не може виконувати свою роботу через перебої, що призводить до втрати заробітку.

Враховуючи потенційні фінансові втрати для споживачів, тому зовсім не дивно, що більшість європейських країн серйозно ставляться до регулювання постачальників електроенергії у випадку відключення електроенергії, включаючи те, скільки часу у них є, щоб усунути проблему за певних погодних умов. Що, якщо вони не встигнуть зробити це вчасно, їм, безумовно, доведеться заплатити сувору кару споживачам.

Наприклад, у Великобританії Ofgem регулює, скільки часу їм потрібно для відновлення живлення жителів після відключення електроенергії на 1-1. Наприклад, за нормальних погодних умов, в острівній країні, постачальники послуг мають 12 годин на ремонт, якщо вони не в змозі його утримати, то Вони зобов'язані заплатити 75 фунтів стерлінгів, що становить близько 26 тисяч форинтів за сьогоднішнім курсом. Тоді споживач має право на додаткову компенсацію в розмірі 35 фунтів стерлінгів (приблизно 12 000 форинтів) за 12 годин, розпочатих без використання електрики.

Однак, якщо відключення спричинене сильним штормом, наприклад, постачальник послуг має 24 години, щоб вирішити це питання, яке, якщо не вдається утримати 70 фунтів стерлінгів, споживач повинен заплатити, накопичуючи 70 фунтів стерлінгів кожні 12 годин електроенергії скасовано. Верхня межа в цьому випадку 700 фунтів (240 00 форинтів).

Через жорстоку суму островного штрафу нам було цікаво, на що можуть розраховувати роздрібні споживачі в Угорщині, тож ми зв’язались із угорським органом регулювання енергетики та комунальних послуг (MEKH) з нашими запитаннями.

- офіс повідомив нас. Що все це означає насправді?

  • Час, необхідний для усунення несправностей в неекстремальних погодних умовах, залежить від характеру несправності.
  • Час реакції на екстремальні погодні ситуації залежить від кількості відмов та кількості постраждалих споживачів.

У рішеннях Гарантованої служби Бюро також визначало межі кількості несправностей та кількості постраждалих споживачів окремо для кожного ліцензіата на розподіл на статистичній основі, щоб об’єктивно оцінити кожну погоду.

У звичайних умовах

За звичайних обставин час відгуку для постачальників послуг становить 12 годин для одного відмови та 18 годин для багатьох відмов. Якщо цього неможливо зберегти, тобто ліцензіат на розповсюдження не відповідає необхідним вимогам щодо якості

Там буря

Для екстремальних погодних явищ Управління встановило мінімальні вимоги до якості у 4 категоріях. Ці категорії дозволяють збільшувати час реагування на відновлення постачання електроенергії з урахуванням зростаючих обставин.

  • Для категорії 1 - 24 години,
  • Для категорії 2 - 48 годин,
  • Для категорії 3 - від 48 до 96 годин, залежно від кількості зацікавлених споживачів,
  • У категорії 4 немає обмежень щодо часу відновлення електроенергії.

Значення штрафу не змінюється порівняно з тим, що описано за звичайних обставин.

Хоча обов'язок сплачувати штрафи за постачальника електроенергії також присутній в Угорщині, їх масштаби є досить заниженими, наприклад, від вищезазначених величин Великобританії. До того ж, особливо в критичних погодних умовах, коли очікується відключення електроенергії., Постачальники послуг мають достатньо велику свободу маневру відповідно до регламенту щодо того, скільки часу вони мають для усунення проблеми, що виникла.

Однак є і позитивна сторона сума штрафу не максимальна, а також що споживачі автоматично отримують компенсацію, на яку вони мають право, тому їм не потрібно нічого робити окремо.