Почнемо із заборони. Ніколи не надсилати "спам", Тобто"спам".

В основному вся пошта є спамом. Якщо ви отримуєте лист від друга, ви, як правило, не пишете прохання "напишіть мені лист". А якщо так, то ваш дзвінок "напиши мені" буде небажаним ...

Тому реклама вважається переважно спамом.

З практики: Цікаво, що поштові скриньки в будинках і квартирах можна легко заповнити паперовим баластом (спамом), і я не думаю, що когось це заважатиме. Хтось теж буде щасливий. Шкода лісів. Але коли віртуальні поштові скриньки заповнюються, ми вже маємо закони, які намагаються вирішити цю ситуацію. Цікавий парадокс інформаційної епохи.

Будьте обережні, надсилаючи електронне повідомлення. Будь-що можна позначити як спам. Подумайте, що ви надсилаєте своїм клієнтам, щоб ви не думали, що надсилаєте небажані ділові пропозиції. Вас може відвідати несподівано товстий і високий штраф.

У діловому світі прийнято також надсилати масовий електронний лист. Це електронний лист, надісланий одночасно на багато адрес. Надсилайте такі електронні листи лише у тому випадку, якщо ви добре знаєте цю проблему. Чим більшій кількості людей у ​​базі даних ви хочете надсилати електронні листи, тим більший ризик того, що хтось із них визначить вас відправником спаму. Це може внести вашу адресу в базу даних авторів, які переслідують, а деякі клієнти можуть взагалі не отримувати ваші електронні листи.

Надсилаючи масове повідомлення електронної пошти, бажано пам’ятати, що кожен із ваших клієнтів не бачитиме імен та адрес усіх інших клієнтів. Це випадки, коли ви отримуєте масовий електронний лист із адресами електронної пошти від 300 до 400. Тоді ви зможете отримати точне уявлення про те, з якими людьми має справу компанія. Або якщо ви конкурент, ви можете грайливо написати відповідний електронний лист із кращою пропозицією для всіх людей, отриманих таким чином.

Кілька порад при спілкуванні з електронною поштою

Область електронної пошти включає будь-який зв’язок із клієнтом. Ви не тільки пишете комусь. Підтвердження замовлення або замовлений звичайний електронний бюлетень також є електронним повідомленням. У кожному електронному листі, який залишає вашу компанію, вкажіть всю основну інформацію про вашу компанію, яка певним чином може мати відношення до клієнта.

інструмент

Я рекомендую це в кінці кожного вашого електронного листа завжди чудова назва вашого бізнесу. Під ним - контактна адреса, телефонний контакт, електронна адреса, написана в розбірливому вигляді. Відмінна також адреса в Інтернеті, години роботи чи інші деталі, які клієнт може захотіти дізнатись про вашу компанію пізніше. Ця інформація є у кожному електронному листі (також на кожному веб-сайті та інших матеріалах, які ви поширюєте) важливо. Багато людей друкують електронні листи, а згодом обробляють лише ці відбитки. Тому закінчення електронного листа лише підписом недостатньо.

Раджу вибрати один із електронних листів, який ви надіслали своїм клієнтам учора, та роздрукувати його. Переконайтесь, що потенційний клієнт може дізнатися про вас достатньо інформації лише на основі будь-якого надрукованого електронного листа, не сідаючи в Інтернет. Де ви робите бізнес, чи може він з вами зв’язатися, з’ясувати, де ви знаходитесь, що є основною сферою вашої діяльності.

Конфіденційна інформація не належить до електронної пошти

Сьогодні багато електронних листів містять пункт про те, що це конфіденційна інформація. Хоча ці "інформаційні ковтки" алібі пропонуються юристами, вони не мають особливого сенсу.

Той, хто хоче перенести електронне повідомлення, зробить це незалежно від цих пунктів. Інтернет-аудиторія неуважно ставиться до таких сповіщень. Електронні листи не читаються до кінця, вони пересилаються без подальшого розслідування (і часто не знаючи, куди така електронна пошта піде).

Ніколи не слід надсилати електронною поштою щось, що навіть віддалено нагадує секретну або навіть конфіденційну інформацію. Ви не можете знати, де, коли і як цей електронний лист може надходити та використовуватись неправильно. Хотіли чи ні. Потрібно розглянути, наприклад, ситуацію, коли комп’ютер вашого довіреного ділового партнера може бути заражений вірусом. Він автоматично надішле ваші конфіденційні електронні листи на всі адреси адресної книги. Таким чином навіть найчутливіша інформація може бути відображена несподівано. Це траплялося в минулому. Це повториться знову.

Реклама антивірусних програм, iPad, брендів телефонів…

Ви точно знаєте, як виглядає ваша електронна пошта, коли її отримує ваш клієнт? Часто відрізняється від того, коли ви бачите його безпосередньо перед відправкою. Тому радимо перевірити, як виглядає звичайна електронна пошта для клієнта.

Надішліть звичайний електронний лист на рахунок свого друга, або якщо у вас є приватний електронний лист, ви самі. Ви можете бути здивовані! На додаток до того, що ви бачили в програмі електронної пошти, до повідомлення електронної пошти може додаватися додаткова інформація. Іноді цю інформацію вставляє поштовий сервер компанії, інший раз постачальник Інтернет-з'єднання.

Ось скільки антивірусних програм рекламує у ваших електронних листах. Придбайте та використовуйте антивірусну програму. Потім надішліть електронне повідомлення своєму клієнту, і в кінці цього антивірусна програма автоматично додає рекламу, в якій зазначається, що "цей електронний лист відсканований антивірусною програмою XY".

Добре, чи не так? Ви платите комусь за антивірусний продукт, і в кожному вашому електронному листі компанія буде рада і вільно рекламуватиме. Гарне ділове найменування антивірусної компанії. Я знаю, що його можна вимкнути, але люди часто про це забувають.

Уявіть, що купуєте мою книгу. Відтоді ви будете надсилати інформацію у всі свої електронні листи "придбайте книгу Міри Веселий Єдальничек для схуднення та відвідайте веб-сайт chudnutie-ako.sk" - що б ви сказали? Скільки ви платите мені за таку послугу? Чи хотіли б ви таке закінчення для своїх ділових електронних листів? Я так.

Виконайте роботу та вимкніть це автоматичне повідомлення в налаштуваннях

  • антивірусної програми
  • ваш мобільний (надіслано з мого ……)
  • вашого безкоштовного постачальника послуг електронної пошти (цей електронний лист надіслано від…)

Чому ваш клієнт повинен знати, яку антивірусну програму ви вибрали? Чому ваш клієнт повинен знати, яку конкретно версію антивірусної бази даних ви використовуєте та яке обладнання ви використовуєте? Дорогий або найдешевший?

Тож не поширюйте іноземну рекламу електронною поштою. Вам краще створити свій власний. А що стосується реклами, давайте перейдемо до теми обома ногами.