Якуб Анцин

Ерік Гофманн - маркетолог, який займається бізнесом у галузі Інтернет-реклами вже більше десяти років. Він створює сучасні маркетингові стратегії, любить вимірювані результати та швидкість ракети. Як Ерік Гофманн бачить маркетинг, нам розповів в інтерв’ю.

реклама

Привіт, розкажи нам, як ти потрапив у цей "ефір" інтернет-реклами?

У 2004 році я розпочав бізнес в університеті як програміст, потім поступово почав відкривати SEO, і я був одним із перших людей у ​​Словаччині, хто почав займатися SEO, а згодом увійшов у PPC та AdWords. Ось так я зайнявся рекламою в Інтернеті і почав більше працювати в цій галузі. Починаючи з 2011 року, коли я створив веб-сайт для одного клієнта, де ми забезпечили контакти для схуднення, я повністю зайнявся маркетингом, оскільки ми вклали там більше 200 000 євро у веб-рекламу.

Ви пропонуєте людям різні вебінари, семінари та інші форми маркетингової освіти. Ви також запустили маркетингову консультацію під назвою "Запитайте Еріка". Що привело вас на шлях виховання людей?

Раніше, коли я навчався, на веб-сайтах не було вичерпної концепції "як це робити". За кордоном існували лише різні оплачувані курси. Через це мені довелося вивчати англійську, що було для мене великим бар’єром. Однак поступово я вивчив англійську мову і знаю, як це допомогло мені просунутися далі. Тож перше, що освітній бізнес має для мене деяку додану вартість. Справа не лише в грошах, це ще і в тому, щоб зробити щось значуще.

Друге, звичайно, це гроші, як у будь-якому бізнесі. Це цікаві гроші, оскільки вони мають дуже низьку вартість. Витрати - це просто ноу-хау, а доходи можуть бути непоганими, компанія може бути невеликою і мати цікаві обороти. Тож так, з точки зору бізнесу, це вигідно, я теж не буду робити вигляд, що справа не в грошах. Але є також відчуття повернення чогось спільноті. Я сам уже на стадії, коли я не веду бізнес лише заради грошей, для замовника має бути певна додана вартість, і це повинно мати для мене сенс.

Як ви думаєте, як працює інтернет-реклама в Словаччині? Ви можете порівняти це з закордоном?

Особисто я більше не роблю жодної реклами в Інтернеті за кордоном, але переглядаю закордонні блоги, переглядаю різні відео і знаю ціни, за якими реклама розміщується за кордоном. Я знаю, що в Словаччині бракує лише конкуренції. У нашій країні реклама просто така дешева, що часто не потрібно ефективно робити рекламу. Так, я знаю, що багато компаній плачуть, що ці оголошення неефективні, але це тому, що їх конкуренція не змусила їх почати думати про те, як зробити рекламу більш ефективною та кращою. В Америці конкуренція настільки жорстка, що кожен повинен робити справді ефективний сильний маркетинг. Тож у нашій країні у Словаччині бракує конкуренції.

Енді Уінсон опублікував книгу «ДУМАЙ ЩАСЛИВО», а ви відповідали за маркетинг цього бестселера. Що полягає в цьому успіху?

Можна сказати, що успіх - це три основні речі. Йдеться про цифри, правильний час та хороших фанів. У цій книзі ми мали всі три речі. У нас була база хороших шанувальників, які готові були придбати цю книгу. У нас були гарні терміни, а це означає, що ми поклали ОДНУ книгу в ОДНУ інтернет-книгарню, і ми відправили всіх шанувальників відразу ОДИН, щоб її купили. Таким чином, книга летіла серед найбільш продаваних книг за два дні.

Правильний час дуже важливий, щоб не розподілити увагу серед численних інтернет-магазинів. Ми запропонували його лише Мартінусу, і як тільки книга прилетіла туди, інші книгарні почали говорити нам, що вони також хочуть продати книгу. Ми перевернули картки, ми не пропонували їм наш товар, книгарні самі нам казали, що вони хочуть продати наш товар. Цифри важливі. Якщо у вас є достатньо велика база прихильників, якщо ви знаєте, скільки людей купують товар, і ви правильно його визначили, тоді більшість маркетингу спрацює. У цьому немає нічого світового.

Які цілі мають маркетологи? Як далеко ти хочеш піти?

Я не можу говорити за всіх, але я думаю, що кожен маркетолог хоче знайти якийсь метод маркетингу, який буквально стане хітом. Той, який принесе в десять, сто разів більше клієнтів, ніж усі інші поширені методи. Я знаю, як ви відчуваєте, коли ви можете знайти метод, який справді працює, як моє самооплачуване оголошення. Мені подобається реклама продуктивності, вимірювані результати та вимірювані цифри. Я знаю, що вкладу X грошей у маркетинг, поверну гроші Y та оціню, успішна чи невдала реклама.

То куди я хочу піти? Моя найбільша увага на рубежі 2016/2017 буде присвячена Webovač, нашій онлайн-службі. Веб-майстер - це веб-сайт, на якому люди можуть натиснути свій сайт у кілька кроків. Ми хочемо налаштувати його на словацький ринок, а потім вийти на світовий ринок. Отже, зробити Webover глобальним додатком - це моя мета.

Ви також займаєтесь психологією продажів, чи є у вас загальна система застосування новин? Ви використовуєте невелику контрольну групу або йдете прямо "різко" і бачите, що це робить?

Оскільки я працюю в Інтернеті і займаюся Інтернет-курсами, це означає, що у нас немає фізичного виробництва продукції та великих витрат, тому маркетинг досить простий. Зазвичай ми щось робимо, ми запускаємо це в реальному часі, перевіряємо за допомогою PPC-реклами на невеликому зразку, як це працює, і якщо це працює, то ми запускаємо це на повну. У цьому немає нічого загадкового.

Якби ми мали фабрику і виробляли якісь фізичні вироби, я б зробив це за допомогою прототипу та якоїсь фокус-групи, щоб налаштувати продукт до того, як він піде у виробництво. Але з цифровим виробництвом ми йдемо прямо.

Ви приносите на словацький ринок такі новини, як самооплачувана реклама тощо. Ви вважаєте себе законодавцем мод у галузі словацької реклами?

Це точно не так (сміється), адже насправді вперше я чую цей термін, який встановлює моду стосовно мене. Ні в якому разі. Я не вигадую щось зайве нове, або так я вважаю не так. Зазвичай я беру готові речі, які працюють десь в інших сферах, і з’єдную їх між собою. Усі люди, які придумують щось нове, часто спираються на чужі ідеї. Уявіть, що якби людина винайшла мобільний телефон, їй довелося б заздалегідь винайти дисплей, електроніку, мікросхеми, радіохвилі та всі ці речі. Просто божевілля, він би цього не дав.

Він уже спирається на існуючі принципи та ідеї інших. Я роблю те саме в маркетингу. Я просто бачу, що ця частина справи працювала в одному маркетингу, ця частина працювала в іншому маркетингу дотепер, так що, якби ми їх поєднали? Як це виглядатиме? Так з’явилося моє самооплачуване оголошення. Тож я просто складаю вже вигадані речі, іноді додаю щось нове.

Ви помітили в Словаччині товар чи послугу, які зачарували Вас своїм маркетингом?

Так, можна сказати, що моє серце - це Республіка Сходу. Це кошицький ресторан, який ідеально працює для Кошичанова. Подібно до того, як між Братиславою та Кошицею існує конфлікт або вічне суперництво, так власники використовують це суперництво та заснували власну Східну Республіку. У них є меню, яке складається зі східночеської мови, і там все налаштовано таким чином, що ми в Кошицях - інші люди, ніж жителі Братислави.

Це дійсно дуже добре налаштовано, дуже хороший маркетинг для східників. Я навіть повинен сказати, що Східна Республіка належить власникам, які також мають кафе MONDIEU у Братиславі. Приємно бачити, як концепція може бути успішною, коли ви шиєте її аудиторії. Monidieu діє в Братиславі, а Східна Республіка - в Košice. І господарі однакові.

У вас є майбутні новини, про які ви хотіли б нам повідомити?

До кінця року я готую ще кілька курсів з обслуговування клієнтів, ми готуємо продукт для отримання довідок в Інтернеті. Такий торговий автомат, який отримуватиме посилання в Інтернеті, оскільки посилання є найважливішим аргументом, чому інші клієнти роблять покупки в Інтернеті. І я планую зануритися у вже згаданого Вебовача. А це означає, що додати туди певну функціональність, розширити її більше, зробити маркетинг кращим. Отже, це те, що чекає нас найближчим часом.

Де люди можуть слідувати за тобою? Де люди можуть дізнатись про новини з вашої майстерні?

Є два веб-сайти, на які я хотів би звернути вашу увагу, якщо ви хочете відстежувати те, що ми робимо, і отримати деякі наші поради та поради. Перший - www.raketak.sk, де при реєстрації ви регулярно отримуватимете електронні листи з новинами, порадами з питань маркетингу та психології продажів в Інтернеті. Друга сторінка - blog.webovac.sk, де ми публікуємо новини про наш проект.

Співзасновниками проекту є Мартін Мажар та Міхал Копецький, які регулярно пишуть на веб-сайті про створення веб-сторінок. У своєму розділі "Подорож Вебера" я описую спосіб управління компанією, щоб охопити тисячу клієнтів, які платять. Це не маркетинг, це наша історія про те, як створити компанію. Тож ви можете піти за мною на цих двох сторінках.