Ладіслав Кужела керує найбільшою дитячою лікарнею Національного інституту дитячих хвороб у Братиславі з 2013 року. Зараз лікарня підготувала комунікаційну кампанію.

дитячої

Чому діти бояться лікарів?

Я відчуваю, що діти не бояться, а батьки передають їм свій страх. Але у мене це лише на основі досвіду, я не бачив досліджень щодо цього. У кожної дорослої людини певною мірою є синдром білого халата - коли він помічає лікаря у білому, а також у лікарні, це викликає почуття страху.

З чого?

З невідомого. Цьому також сприяють статті про лікарняні помилки чи серіали. Потім людина приходить до лікарні з ідеєю, яка часто не повинна відповідати реальності. Я не думаю, що діти мають такий досвід, тому я думаю, що вони мають досить переданий страх перед батьками. Тому ми намагаємося звернутися до обох груп - дитини та батьків.

Що вам найчастіше доводиться пояснювати своїм батькам, коли вони приходять? Вас запитують про опосередковані випадки з інших лікарень, наприклад, про заміну крові або коліна, які мали працювати?

У нашій країні цього часто не відбувається, але у дорослих вони повинні це пояснити. Нас головним чином задають практичні питання - хто може бути з дитиною, як довго і як часто. Відповіді на ці запитання займають найдовше часу, саме тому ми підготували відео з поясненнями, щоб полегшити колегам. Таким чином, батьки зможуть переглядати відео вдома в кімнаті з меншим стресом, де вони матимуть всю інформацію.

І у лікарів буде більше місця, щоб поговорити з батьками про стан здоров’я дитини. Про те, на які обстеження він піде, який прогноз. Окрім практичних питань, у батьків є і такі цікаві, як-от програми, які ми маємо на телебаченні. Але їх не так багато.

Лікарю та медсестрі важче поговорити з педіатричним пацієнтом та його батьками, ніж поговорити з дорослим пацієнтом?

Це зовсім інший тип спілкування. Я дорослий гастроентеролог, і коли я прийшов сюди, мені довелося багато чому навчитися спілкуватися. Дитина часто