Отримайте доступ до свого облікового запису в Інтернеті за допомогою кодів компаній та розміщуйте замовлення легко та швидко.

restaurant

Ви ще не створили свій бізнес-рахунок? Заповніть цю форму та дотримуйтесь інструкцій.

Передача : після здійснення переказу (2 робочих дні) залишок буде доступний на картках через 24 години.

Доміцитальна квитанція : після оформлення замовлення картки отримають необхідний баланс через 2 робочі дні.

Avenida Meridiana 358, поверх 1. 08027. Барселона

Перший захід - не зламати захисний пластик квитків. Далі, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів (900 300 333), щоб вказати інцидент і приступити до його вирішення.

Вирішити з цього приводу буде ваша компанія, тож вам доведеться звернутися до відповідного відділу.

Пов’язаний ресторан повинен приймати Ticket Restaurant у будь-який час і стягувати ту ж суму, що і за допомогою платіжного засобу або готівки, якщо у квитку не вказано інше.

Переконайтеся, що заклад знаходиться в нашій пошуковій системі ресторанів. Якщо воно з’явиться, зв’яжіться з нами через нашу форму із зазначенням вашої інформації, і ми зможемо зв’язатися з рестораном, щоб з’ясувати, що сталося.

Відповідно до законодавства, ваучери на харчування діють лише в закладах гостинності.

У будь-якому з наших ресторанів Іспанії, асоційованому з логотипом продукту. Ви можете зайти в нашу пошукову систему ресторанів, щоб знайти заклад, який найбільше вам підходить.

За законом працівник може отримувати та використовувати максимум 11 євро за відпрацьований день. Але кожна компанія обирає суму, що доставляється на день, і співробітника. Ваша компанія повідомить вас про розмір щоденної допомоги.

Ви можете користуватися квитками або карткою в будь-який час доби, протягом робочого часу, під час обідньої перерви.

У випадку, якщо ваша компанія встановила політику користування щодо годин використання чи інших типів обмежень, ваш відділ кадрів повідомить вас про ці обмеження.

Білет-ресторан можна використовувати на сніданок, обід або вечерю, не обмежуючись споживанням напоїв.

Так, завдяки гнучкому плану компенсації. Ви можете вимагати до 11 євро на день у ресторані Ticket, звільненому від податку на прибуток. Запитайте у своєї компанії, як скористатися гнучкою системою винагороди, або якщо ви цього не знаєте, ви можете зв’язатися з нами за порадою.

Завантажте додаток Edenred або перейдіть на https://clientes.edenred.es і створіть обліковий запис, якщо у вас його раніше не було. Доступ до мого рахунку >> Активувати картку. Дотримуйтесь інструкцій, введіть код активації, що міститься в конверті, куди вам доставляється картка, і запам’ятайте свій PIN-код.

Щоб перевірити баланс і рух своєї картки Ticket Restaurant, вам потрібно створити обліковий запис через додаток Edenred або https://clientes.edenred.es і зв’язати свою картку за допомогою опції Додати карту чи товар. Отримавши свій рахунок, ви зможете перевірити баланс і рух.

Так, ви можете оплатити карткою через Google Pay, Apple Pay або Samsung Pay. Вам просто потрібно прив’язати свою картку до однієї з цих програм. Завантажте їх зі свого смартфона та дотримуйтесь інструкцій. Дізнайтеся більше про Google Pay, Apple Pay та Samsung Pay

Під час активації вашої картки ви будете проінформовані про її PIN-код. Ця цифра необхідна для підтвердження операцій, які ви здійснюєте. Рекомендуємо запам’ятати його і нікому не повідомляти або писати біля своєї картки.

Якщо ви забудете свій PIN-код, ви можете отримати його з Інтернету або програми. Доступ до мого облікового запису >> Як отримати PIN-код. Запам’ятайте це і зберігайте безпечно.

PIN можна відновити, але ніколи не змінювати.

Ви можете скасувати його безпосередньо зі свого онлайн-рахунку (Баланс та управління >> Управління продуктами >> Скасувати картку) або через додаток (Мій рахунок >> Скасувати картку). Ви можете повідомити про це за телефоном 902 876 880 (доступно для цього варіанту з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00 та в п’ятницю з 8:00 до 15:00).

Картка "Ticket Restaurant" не дозволяє купувати на суму менше одного євро, крім обмежень, встановлених компанією. Однак іноді заклад встановлює мінімальну суму при оплаті картками.

Якщо ви підтвердили, що на вашій картці є залишок, що термін її дії не минув, і ви використовуєте її в межах параметрів використання, встановлених вашою компанією, зателефонуйте 902 876 880, щоб ми могли перевірити, чи не було проблем. У разі несправності картки, ви повинні змінити її через відділ кадрів вашої компанії.

Так, можна оплатити квитками, які ви хочете.

Білет-ресторан не можна обміняти на готівку, а також ресторан не зобов'язаний повертати гроші. Якщо ваше споживання перевищує суму квитка, ви можете здійснити оплату будь-яким іншим способом оплати, прийнятим у ресторані.

Як встановлено у статті 45 Королівського указу 439/2007 «Положення про податок на доходи фізичних осіб», квитки не підлягають передачі. Працівник несе відповідальність за їх виключне використання.

Ні, заклад не зобов’язаний повертати зміну, якщо сума квитка перевищує витрачену суму.

Повернення або повернення прострочених квитків здійснюється через компанію, яка їх найняла, і у встановлені терміни. Ні в якому разі ми не можемо обмінятись або повернути безпосередньо особам. Якщо у вас закінчився термін дії квитків, відділ кадрів вашої компанії вкаже шлях подальшого обміну.

З міркувань безпеки щороку фонове зображення квитків оновлюється. Однак існують елементи, які залишаються незмінними, наприклад, логотип Ticket Restaurant® та Edenred або позиція даних про квитки, включаючи штрих-коди. Нові страхові фонди зазвичай видаються в листопаді-грудні, тому не виключено, що протягом останніх місяців року діють дійсні квитки з двома різними конструкціями. У будь-якому випадку важливо завжди перевіряти дату дії перед тим, як приймати квиток.

Запечатуйте всі квитки позаду або спереду, не вриваючи штрих-код.

Підрахуйте квитки, згрупувавши їх за кількістю (наприклад: 5 квитків на 11 євро, загалом 55 євро) і запишіть у білому посібнику з доставки. В кінці зробіть одноразову суму.

Вставте квитки всередину ламінованого захисного конверта.

Надішліть конверт будь-якій фірмі BBVA або Banco Santander (необов’язково бути клієнтом цих організацій).

Зберігайте квитанції про доставку (клапан конверта та жовтий квитанцію про доставку, завірені банком) для будь-якої претензії.

Пам'ятайте, що ми можемо повернути кошти за прострочені квитки до 2 місяців після закінчення терміну дії. Наприклад, якщо 20 грудня 2020 року ви отримаєте квиток, термін дії якого закінчується 31 грудня 2020 року, вам доведеться надіслати його нам до 28 лютого 2021 року.

Отримавши квитки, ви отримаєте відшкодування протягом максимум 6 робочих днів. Якщо ви хочете швидшого платежу, ви можете скористатися експрес-платежем. За вартість 15 євро + ПДВ кур’єр забере квитки у вказаному місці, і ви отримаєте платіж протягом 72 годин.

Ні, квитки дійсні лише в країнах походження.

Так, оскільки квитки дійсні з понеділка по неділю під час обіду чи вечері, за винятком обмежень, зазначених у самому квитку.

Ні, квитки не обмінюються на гроші, тому, якщо споживання менше суми квитка, ви не зобов’язані повертати зміну.

Не потрібно міняти термінал точки продажу для оплати за допомогою Ticket Restaurant® карткою. Вам просто потрібно зареєструвати стільки терміналів, скільки у вас в ресторані.

Оплата нашими картками обробляється так само, як і будь-яка інша картка з PIN-кодом.

Через свій акаунт ви зможете ознайомитися з даними вашого контракту, зв’язатися безпосередньо зі службою обслуговування клієнтів, заповнити квитанцію про відправлення квиткового ресторану, перевірити стан відшкодування, проконсультуватися, завантажити та роздрукувати рахунки-фактури та запитати матеріали (конверти, накладні та наклейки).