Вивертати проблеми
Так, це ідеальний вибір, це найпростіша форма розміщення замовлення. Кілька клацань і можна починати замовляти!
Пакет Flip включає вибір послуг на основі потреб клієнтів за сенсаційною ціною. Він містить усе, що вам може знадобитися, тому ви не можете змінити основні елементи. Більше того, якщо він доступний у вашому місці проживання, ви можете замовити опцію інтернет-прискорювача, або якщо ви хочете дивитись телевізор одночасно на декількох телевізорах, ви можете замовити додатковий (максимум плюс 2) приймач.
Тому що він включає всі різноманітні послуги, що виникли на основі відомих потреб клієнтів. В одному пакеті ви отримуєте телевізор, Інтернет та стаціонарні телефонні послуги за щомісячну плату в 4500 форинтів, все без часу лояльності.
В даний час ми можемо обслуговувати більше 500 000 домогосподарств. У наші плани входить поява в інших містах та районах, і ми формуватимемо свою стратегію, виходячи з нових потреб.
Ми пропонуємо швидкість Інтернету 150/50 Мбіт/с для наших клієнтів, які проживають в оптичній зоні, і навіть якщо вона доступна за адресою, можна замовити опцію інтернет-прискорювача. Гарантована пропускна здатність становить 60/25 Мбіт/с. Ми пропонуємо швидкість Інтернету 150/5 Мбіт/с для наших клієнтів, які проживають у кабельній зоні, і навіть якщо вона доступна за адресою, можна замовити опцію інтернет-прискорювача. Гарантована пропускна здатність становить 15/1 Мбіт/с.
Пакет Flip включає 141 різноманітний цифровий телевізійний канал, з яких 34 - у якості HD. Поточний список каналів ви можете переглянути тут.
Пакет Super HBO Pak або Super HBO MaxPak доступний для всіх абонентів Flip. Існуючі абоненти можуть замовити пакет HBO в обліковому записі Flip у розділі Послуги за допомогою функції Змінити.
Після замовлення та активації пакету HBO стає доступною реєстрація HBO GO. Абоненти Flip знайдуть реєстраційний код HBO та кнопку Реєстрація в меню Послуги у своєму акаунті. Натискаючи кнопку реєстрації, клієнт переходить на сторінку HBO GO у реєстраційній формі, де оператором вже обраний Фліп, а також вводиться реєстраційний код. Клієнт повинен надати ім’я користувача, електронну адресу та пароль. Після успішної реєстрації клієнт може негайно скористатися послугою HBO GO, отримати електронне повідомлення з підтвердженням на вказану електронну адресу, а кнопка Реєстрація в обліковому записі Flip також зникне, і ми замінимо її реєстрацією HBO GO.
Часті запитання
Ви можете перевірити, чи доступна наша послуга за певною адресою на нашому веб-сайті www.flip.hu.
В даний час ми можемо обслуговувати більше 500 000 домогосподарств. У наші плани входить поява в інших містах та районах, і ми формуватимемо свою стратегію, виходячи з нових потреб.
Найшвидший і найпростіший спосіб розпочати перенесення існуючої телефонної послуги в Інтернеті - це процес замовлення.
Подаючи заявку, слід звернути пильну увагу на наступне:
На сторінці заявки точно введіть дані в документи, що посвідчують особу. Якщо тим часом це змінилося, перед перенесенням номерів їх повинен відремонтувати постачальник послуг передачі. В іншому випадку ми не зможемо виконати запит.
Ми підтвердимо отримання Вашого запиту на вказану електронну адресу. Якщо ви його не отримаєте, радимо перевірити папку зі спамом або рекламними акціями вашої електронної пошти.
Переконайтеся, що контактна особа доступна на вашому мобільному номері, щоб наші співробітники могли зв’язатися з вами протягом 24 годин після подання вашого запиту. Зверніться до свого поточного постачальника послуг, щоб дізнатись, чи є у вас зобов’язання щодо сплати неустойки згідно із строковим (тобто лояльним) контрактом. Якщо ви маєте та не можете дозволити собі сплатити штраф, рекомендуємо дочекатися, поки ваш термін лояльності закінчиться разом із вашим позовом.
Організуйте свої рахунки з постачальником послуг, що передає послуги. Якщо у вас заборгованість більше 30 днів, ваш запит на перенесення номера не буде задоволений, або зауважте, що ви повинні сплачувати постачальнику послуг з переказу плату, яку потрібно сплатити, поки не відбудеться перенесення номера.
У вихідні та святкові дні немає переносимості номерів, і в ці дні ми не шукаємо телефонних консультацій.
З обліковим записом клієнта в Інтернеті адміністрування в Інтернеті стає простішим, будь то покупки в Інтернет-магазині чи адміністрування в Інтернеті. Завдяки входу на адресу електронної пошти вам більше не потрібні різні ідентифікатори контрактів або клієнтів для входу в Інтернет, а вам просто потрібно знати свою адресу електронної пошти та пароль. Крім того, якщо ви забудете свій пароль, ми можемо надіслати нагадування про пароль на вашу електронну адресу, щоб ми могли ідентифікувати вас.
Якщо у вас ще немає власної адреси електронної пошти, радимо зареєструватися у одного з безкоштовних постачальників електронних адрес. Найпопулярнішим постачальником послуг, доступним угорською мовою, є сервіс Google gmail.com
Ні. Існує багато спеціалізованих безкоштовних постачальників послуг електронної пошти. Найпопулярнішим інструментом, доступним угорською мовою, є gmail.com від Google.
Так. Flip отримує запити клієнтів через свої веб-канали та канали кол-центру. В останньому випадку ви можете попросити колегу з продажу відвідати вас особисто у вас удома. Ми надаємо особисті пункти обслуговування клієнтів як мінімум, передбачені законодавством, тобто в 1-1 магазинах на округ, один день на тиждень, саме для того, щоб підтримувати наші конкурентоспроможні ціни. На цих етапах ми обмежуємося виявленням потреб та лікуванням їх за допомогою колег, які працюють із зазначеним фліп-каналом. Якщо ви наполягаєте на відвідуванні нашого магазину, ви можете знайти адреси тут.
На веб-сайті flip.hu ви можете знайти опцію "Я забув свій пароль", натиснувши на логін. Клацніть на це посилання, щоб ввести адресу електронної пошти для входу. Потім ви отримаєте від нас повідомлення на вказану електронну адресу. Дотримуйтесь інструкцій у ньому.
У кожному випадку ви визначаєте спосіб надсилання та сплати щомісячних рахунків-фактур при замовленні послуги. Ви можете вибрати один з 4 способів оплати. Ми рекомендуємо вибирати електронне виставлення рахунків, за допомогою якого ви можете зручно та економічно витрачати час на оплату вдома, без черг.
Інтернет-оплата
Найпростіший спосіб - це розрахуватися за допомогою нашого веб-сайту (www.flip.hu), увійшовши в обліковий запис клієнта. Інтерфейс перенаправляє вас до інтерфейсу онлайн-платежів Simple Pay, де ви можете оплатити рахунок, ввівши дані кредитної картки та суму.
Передача
Ви можете ініціювати замовлення на переказ через власний банківський рахунок, щоб очистити свій рахунок Flip. У цьому випадку ви можете ініціювати переказ із інтерфейсу нетбанку вашого банку.
Для переказу необхідно ввести номер банківського рахунку постачальника послуг та заповнити поле для коментарів. Вони завжди вказуються у рахунку-фактурі.
Номер нашого банківського рахунку - 10700024-04021609-51400006
Прямий дебет
Ви можете подати запит на групове платіжне доручення лише у своєму банку, де Ви тримаєте рахунок, це неможливо через нашу службу обслуговування клієнтів.
Для прямого дебетування потрібно буде ввести ідентифікаційний номер одержувача (перевізника) (A10773381T004) та номер свого розрахункового рахунку. Цю інформацію ви знайдете у щомісячному рахунку.
Замовлення на переказ готівкою (поштою, оплатою чеком)
Якщо ви наполягаєте, у вас є можливість запитувати рахунки-фактури поштою. У цьому випадку ми також завантажуємо рахунки-фактури на рахунок клієнта.
Наші телевізійні послуги можна отримати на телевізорі з внутрішнім приймачем (приставка). Якщо ви хочете дивитись програми на кількох телевізорах, вам доведеться замовити додаткові внутрішні блоки (максимум плюс 2) за 300 форинтів на місяць/внутрішній блок на місяць. У разі нового замовлення ви можете зробити це на веб-сайті в процесі замовлення та як існуючий клієнт, увійшовши в систему на flip.hu або зателефонувавши за номером 1446.
Flip продає лише один пакет, але цей пакет включає в себе все, що вам може знадобитися: 141 різноманітний цифровий телевізійний канал, з яких 34 - HD-якості, 150 Мбіт/с - швидкість завантаження, надійний дротовий Інтернет, а також необмежений доступ до мережі, тоді як інші внутрішні Навіть у випадку міжміських дзвінків стаціонарна телефонна служба пропонує лише 5 форинтів за хвилину дзвінка. Ми пропонуємо все це за щомісячну плату в розмірі лише 4500 форинтів в одному пакеті. Ми можемо надати цю вигідну плату у разі спільного використання трьох послуг. Послуги не надаються окремо.
Перш за все, натисніть тут, щоб перевірити, чи у вашому районі проводяться планові ремонтні роботи. Якщо ви не можете знайти цю інформацію у списку, ви можете зробити наступне:
Якщо у вас виникли проблеми з телевізійною послугою, радимо звернутися до інструкції з експлуатації вашого внутрішнього приймача. Дотримуйтесь інструкцій у розділі усунення несправностей. Якщо ви не можете вирішити проблему, зателефонуйте за номером 1446, і наші колеги допоможуть.
Якщо у вас є проблеми з вашою Інтернет-службою, спочатку див. Розділ усунення несправностей у посібнику користувача вашого модему. Якщо ви не можете вирішити проблему самостійно, зателефонуйте за номером 1446, і наші колеги допоможуть.
Незважаючи на те, що екологічна обізнаність та економія є для нас великими цінностями, важливо знати, що регулярні, необґрунтовані перезапуски телевізійної приставки та маршрутизатора можуть збільшити ризик помилок, тому, якщо це можливо, обережно відключайте свої пристрої. Ми думаємо про випадки, коли у вас виникають операційні проблеми, наприклад, при збої системи. Якщо все працює нормально, не перезавантажуйте пристрої.
Після замовлення ви маєте можливість вибрати найбільш підходящу технологію монтажу та обладнання, необхідне для монтажу, узгоджуючи дату встановлення на місці або навіть на місці. Замість абсолютно нового кабелю ви можете скористатися альтернативними рішеннями за додаткову плату. Таким чином, використовуючи існуючу кабельну мережу в квартирі, або навіть мережу, яка вимагає мінімальних кабельних робіт, це можна вимагати. Будівництво безкоштовне, виконують його відмінні професіонали.
Деталі за посиланням
Ми повністю застосовуємо зменшення ПДВ для наших клієнтів. Відтепер наші існуючі клієнти повинні будуть платити за нашу послугу 3735,59 форинтів, а не щомісячну плату в розмірі 4500 форинтів. З 1 січня 2018 року наші нові клієнти можуть запитувати наш новий пакет, Flip Home 2018, із щомісячною платою в розмірі 4500 форинтів та такими параметрами:
- Інтернет - 150 Мбіт/с
- Телевізор - 141 канал, з них 34 HD
- стаціонарний телефон - 0 HUF/хвилину між абонентами Flip, 5 HUF/хвилину в інших внутрішніх напрямках
Ті, хто вже має фліп-підписку, також можуть перейти на наш новий пакет.
Встановіть на машині програму фільтра, яка може блокувати вміст для дорослих. Вбудована функція батьківського контролю дозволяє блокувати сторінки, які батьки вважають небажаними, використовуючи пароль. Для цього ми рекомендуємо програмне забезпечення Norton Family, яке можна безкоштовно завантажити з адреси нижче, натиснувши тут. Подальше програмне забезпечення можна знайти на веб-сайті Національного управління з питань засобів масової інформації та комунікацій.
З-за кордону ми доступні за номером мобільного зв’язку +36303440976. Крім того, ви можете написати нам у Facebook або на електронну адресу [email protected].
Спочатку переконайтеся, що Flip доступний за новою адресою. Ви можете легко зробити це на Flip.hu у пошуку адреси.
Якщо так, спочатку зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів і вкажіть, що вам потрібно перенести послугу у ваше нове місце.
Наш колега зв’яжеться з вашими системами, щоб переконатися, що ваш Flip дійсно доступний у вашому новому будинку. Потім ми можемо ініціювати переїзд на вашу нову адресу.
Ми домовимося з вами про зустріч, коли послуга буде створена у вашому новому будинку.
Послуга за вашою попередньою адресою буде доступна за допомогою наших пристроїв, поки вони не будуть відновлені у вашому новому місці.
Все, що вам потрібно зробити, - це доставити всі інструменти, які ми надали вам раніше, за новою адресою
Важливо, що якщо вам потрібно переїхати зі старої адреси швидше, ніж переїхати до нової, тримайте інструменти при собі! Без них вони не зможуть користуватися вашими послугами!
Зверніться до нашої служби обслуговування клієнтів у той день, коли ви більше не хочете користуватися нашою послугою за старою адресою.
Важливо, що прохання про анулювання може зробити абонент, зазначений у договорі, після успішної ідентифікації!
Ваш контракт буде вимкнено під час дзвінка, а щомісячна плата за обслуговування буде виставлена на наступний день. Зверніть увагу, що на початку наступного місяця ми випустимо ще один дробовий рахунок-фактуру.!
Ви можете безкоштовно доставити необхідне обладнання для користування послугою у всі основні відділення Magyar Posta. Все, що вам потрібно зробити, - це надати SMS, яке ми надішлемо після скасування.
Інформацію про лояльність можна знайти у вашій індивідуальній передплаті, і ви можете будь-коли звернутися до служби обслуговування клієнтів свого постачальника послуг.
Це не обов'язково, оскільки ці два варіанти можна поєднувати, тому ви зможете в майбутньому керувати своїм пристроєм за допомогою пульта дистанційного керування. Щоб налаштувати його, виконайте наведені нижче дії.
1. На пульті дистанційного керування, що додається до телевізійної приставки, одночасно натисніть червону та синю кнопки протягом приблизно 3 секунд. Після цього світлодіод навколо кнопки живлення приставки стає червоним.
2. Введіть код 992, а потім код телевізора. Наприклад, для телевізора Samsung введіть такий код: 992 2448. Код для кожного типу пристрою можна знайти в описі пульта дистанційного керування. Тип 1 у випадку пульта дистанційного керування опис 5-8. Ви знайдете код у таблиці на сторінці. Якщо Тип 2 у вас є пульт дистанційного керування, ви знайдете необхідний код на сторінці 3 опису.
3. Натисніть і утримуйте кнопку вимкнення звуку, поки телевізор не вимкнеться.
4. Якщо телевізор замовкне, натисніть OK, щоб встановити функцію.
Ви можете перевірити свій номер у своєму обліковому записі клієнта або в програмі Flip у розділі Flip Phone у меню Послуги. Ви також знайдете це в індивідуальній угоді про передплату та в кожному рахунку-фактурі, який ми вам випишемо.
Це ще більше полегшить доступ до вашого облікового запису клієнта через мобільний телефон.
Керуйте платежами за допомогою декількох клацань, змінюйте спосіб оплати або послуги, якими ви користуєтесь.
Ви знайдете всі документи в одному місці, а також зможете відстежувати розміщені замовлення.
Якщо ви завантажуєте з перших рук, ви також можете дізнатись про наші акції та вдосконалення.
Не зволікайте, завантажте на свій пристрій iOS та Andorid якомога швидше!