Якби ви зустріли її на вулиці кілька років тому, ви б не знали її. Кароліна пережила абсолютне відродження особистості. Жінка, яка боролась із власним тілом та впевненістю у своїх силах, оскільки вона мала 170 кілограмів, стала прекрасною істотою, яка надзвичайно успішна. Він знає, що важливо в житті, і якщо ви вкладете в щось енергію, вона повернеться до вас кілька разів.
Я потрапив у вінок, щоб відчути від людей, чи є у них хороша енергія
Її мати багато років керувала салонами краси та перукарнями, потім відкрила власний бізнес, і тому я уникав цього бізнесу. Вона не хотіла, щоб її порівнювали з жінкою, яка є гуру краси. Однак сьогодні все інакше, і Кароліна досягла дуже молодого віку, справді дуже. Це чіткий доказ того, що якщо ти для чогось народився і хтось ненасильно підтримує це в тобі, це має йти лише у правильному напрямку.
Сьогодні, як мати та дочка, ви керуєте спільним бізнесом - маленькою країною чудес та краси для жінок, - але чим ви пам’ятаєте свої спільні починання?
Так, я справді недооцінив цю професію, і, чесно кажучи, навіть уявити не міг, що пов’язано з бізнесом, коли я почав допомагати у середній школі. Спочатку я зосередився лише на маркетингу, а пізніше на соціальних мережах, коли вони стали авторитетними у сфері послуг, а потім я відповідав за керування компанією в моменти, коли це було неможливо для моєї матері - у мене все було дуже добре, але мій темперамент і Тоді керівництво потрібно було перекваліфікувати, оскільки в бізнесі іноді набагато важливіше слухати, ніж керувати автомобілем.
Це найсильніший аспект моєї матері, який я завжди вважав доброзичливим, і тепер, коли я керую деякими компаніями в компанії сам, я можу сказати, що знайти баланс між хорошим підприємцем і хорошою людиною є неймовірно важким завданням, що вона завжди робила добре. Я переконана, що якби це було не так і не навчило б мене цього, ми ніколи не були б лідером у сфері краси в Словаччині.
Вони абсолютно чудова команда зі своєю мамою
Сама вона деякий час присвячувала себе фотографії, розповсюдженню різних іноземних брендів та менеджеру у галузі моделювання, врешті-решт, вона все-таки потрапила у сімейний бізнес. Потрібно пережити своєрідне особисте відродження в цьому напрямку?
Однозначно, я завжди деякий час з’являвся десь у нашому бізнесі, а потім знову зник, коли мене спіймав незрілий бунт. У ньому переважало бажання бути іншими і перевершувати, поки пізніше я не зрозумів, що можливість досягти успіху в житті в чомусь, що є у вашій родині роками, є привілеєм, а не негативом. Я довго сприймав це як невдачу в особистості, коли не можу знайти "свого". Тому що в нашій родині жінки такі ж особливі, як справді хороше вино, починаючи з моєї мами. Ось чому я відчував, що маю бути "новим сортом", тепер я сприймаю це як "добрий урожай" незабутнього вина - ще більша честь, яка ніколи раніше не могла бути такою збірною.
Що вам найбільше подобається у вашій роботі?
Задоволені клієнти, безумовно, є найбільшою мотивацією для мене, і не менш мотивуючими є задоволені співробітники для мене, на даний момент у нас вже є десь близько 40, що є великим числом для меншого підприємця, а з цим і велика відповідальність. Будь то клієнти чи співробітники, знання про те, що ми можемо сприяти поліпшенню якості їх життя, є моєю найбільшою радістю. Для клієнтів ми намагаємося зробити послуги настільки приємними та безпроблемними, що вони стають їхньою психогігієною в суєтному суєтному світі. З працівниками нам важливо завжди бути прозорими та максимально справедливими.
Як виглядає ваш день?
На даний момент я мешкаю у будівлі, де знаходиться найновіший салон, і на сьогоднішній день це наш найбільший проект ДНК-краси. Мій найбільший порок - це сон, тому він дозволяє мені вставати десь о 8:00, я волів би працювати до ночі, ніж мав би спати раніше, я нічна тварина. За годину я опинився "внизу", де досі досить інтенсивно присвячую себе нашим адміністраторам, оскільки ця операція нова, і праска повинна бути гарячою якомога довше.
Я навчаю їх усьому: від стандартних речей, таких як замовлення або обслуговування клієнтів, до найнестандартніших ситуацій, які були цілком природними для мене протягом багатьох років. Коли я перебуваю в салоні, я завжди намагаюся поговорити з клієнтами про те, що їм подобається, а що навпаки, тому що чесний відгук нам дуже допомагає. У другій половині дня я при необхідності переходжу до інших операцій, окрім чергової стабільної роботи салону, у нас є магазин з косметичними товарами та офіси для імпорту та експорту дистрибуції різних марок від зачісок до парфумерії, там потрібно мати справу з речі більш технічно. Увечері мій час зарезервований для соціальних мереж, реклами та інновацій, на яких я можу найкраще зосередитися, коли все навколо спить - вся ця карусель закінчується близько півночі - до наступного ранку.
Кароліна пережила абсолютне відродження особистості
Що ви дізналися за всю цю справу і яка була найбільша користь для вас?
Те, що наш бізнес має набагато глибший сенс, ніж ми думаємо, ми всі уявляємо щось інше під красою, але протягом багатьох років він мав певне упередження в суспільстві щодо того, як він повинен виглядати. Ми з мамою завжди думали, що найкрасивіше - це здорова впевненість у собі, і ми були свідками цього всі ці роки.
Ми бачили красивих жінок, які мали комплекси та проблеми і ніколи не почувались прекрасними, і тих, хто, можливо, став менш привабливим для суспільства і сяяв харизмою та щастям. Це просвітлення того, що ми намагаємось рухатися вперед, і ми не сприймаємо це лише як маркетингове кліше, ніщо не завершує образ краще, ніж почуття добре.
Що є найскладнішою частиною цієї роботи?
Іноді, як би ти не старався, ти не задовольниш клієнта, оскільки його ідеї далекі від того, що можливо в дійсності. Хоча це трапляється зовсім не часто, я все одно сприймаю невдоволених клієнтів дуже щиро, і це мене турбує, особливо якщо ми дізнаємось це з публічного огляду, а не з безпосереднього спілкування, оскільки клієнт - це неприємне протистояння безпосередньо.
Я також сприймаю це з працівниками, у великій команді неможливо запобігти конфліктам та інтригам, звичайно, роботодавець, як правило, є першою мішенню, якщо щось піде не так, і якщо ти не кажеш мені і відчуваєш якусь провину, іноді я плачу на додому і навіть якщо мені це ніхто не сказав.
Вона не хотіла, щоб її порівнювали з жінкою, яка є гуру краси
Якими Ви бачите майбутнє? Чого б Ви ще хотіли досягти?
Що стосується нашої компанії, я хочу зробити її гучним ім'ям і брендом у галузі краси. Моя мета полягає в тому, щоб люди знали, що вони можуть звернутися до нас щодо будь-якої проблеми в цьому відношенні та отримати чесну та надійну відповідь від нас, навіть якщо ми повинні негайно порадити іншого спеціаліста або бренд, який ми не продаємо. Це поширене у світі, і настав час, щоб це сталося і в Словаччині.
Що стосується мене особисто, я надзвичайний трудоголік, але це все одно приваблює мене до моєї родини. Проблема в тому, що я завжди роблю все по максимуму, і я не знаю, чи міг би я робити бізнес у такому вимірі, який ми зараз повинні поєднувати з доглядом за дітьми, і я захоплююсь усіма тими жінками, які змогли це зробити і довести це кожен день.. Окрім своєї родини, я все ще мрію про маленький бутик-готель, і, як я знаю, ця мрія скоро буде про мережу готелів, а не про одну.
Як виглядає релаксація, подарована Кароліною Волковою?
Якщо мені доводиться чесно ставитись до нього багато часу, тому я зазвичай це вирішую так, що коли я так упорядковано відпочиваю і їду у відпустку, де вимикаю телефон і скидаю голову. Я люблю знайомитися з новими культурами, але люблю і словацькі гори, хоча я не дуже добре займаюся спортом, тому проводжу свій час в оздоровчому центрі. Коли немає можливості поїхати, я люблю проводити час у ліжку з хорошим фільмом.
Мені неодмінно потрібно покращити час із друзями, який у мене справді чудовий, але, на жаль, у мене було з ними дуже мало. Оскільки я постійно з людьми, і намагаюся присвятити вечір своєму другові. Він чудово підтримує весь цей цикл і чудовий кухар, тому часто балує мої смакові рецептори і завжди робить кінець дня кращим.
Жінка, яка боролась із власним тілом та впевненістю у собі, стала прекрасною істотою, яка надзвичайно успішна.