Мудрі поради та застереження від експертів повні навколо. Тому ця серія буде зовсім іншою. Це буде серія інтерв’ю з лікарями різних галузей та батьками, які вже щось мають за спиною.
Відносини лікар-пацієнт,
відп. лікар - батьків дитини все ще відзначають часи, коли лікар був всезнаючим, в руки якого був переданий пацієнт, який відповідав за наше здоров'я.
Нести відповідальність - це складна справа, особливо коли мова йде про здоров’я наших дітей. Ми вважаємо, що MUDr. вони також мудрі. і вони теж найкраще знають. Так, вони добре знають речі, які є їх сферою діяльності. Але саме ми найкраще знаємо свою дитину. Хвора дитина - це не просто сліпий чоловік на шістці або хворе горло на трійці, це ціла людина, це наша людина, за яку ми в основному відповідаємо. І так давайте вчитися бути партнерами, давайте поважати одне одного, давайте питати, давайте говорити разом, кожній стороні нам є що подарувати, давайте шукати спільний шлях, бо ці діти того варті.
Сьогодні ми пропонуємо вам перше інтерв'ю з нашої нової серії.
На мої запитання відповідала людина, яка, безумовно, має більше досвіду роботи в нашій галузі охорони здоров’я, ніж хотіла б, хороший, але теж поганий.
МАРТИНА ТАЛПАШОВА
Двоє дітей: старша Катка - 4 з половиною роки та молодша "воїн" Ребекка, якій виповниться півтора року. За цей короткий період свого життя вона була госпіталізована 10 разів, хоча навіть не уникнула серйозних операцій. І, мабуть, на неї чекає ще одна.
Мартіне, ти вважаєш, що лікар та батьки повинні бути партнерами? (Не життя.) Чому?
Вони, безумовно, повинні бути партнерами, адже лише взаємодопомогою та повагою думки іншого можна досягти успіху, і це здоров’я дитини. Це якраз відповідальність, спільна відповідальність за найцінніше, що ми маємо. Батьки мають і насправді повинні покладатися на лікаря, а лікар, у свою чергу, покладається на інформацію, надану батьком. Вони не можуть рухатися один без одного.
Класична медицина, як відомо, вирішує конкретну проблему, а не всебічно в цілому. Як ти особисто сприймаєш це?
Я сприймаю це саме так, як ти кажеш. Ми були госпіталізовані кілька разів, мали кілька проблем, урологічну, нефрологічну, гінекологічну, гастрологічну., імунний, шкірний та інші, і я ніколи не стикався з тим, щоб ці експерти зустрічались одразу, щоб разом вирішити нашу справу. Хоча т. Зв Великі візити, є деякі прискорені, і це без присутності батьків, які хотіли б почути думку відразу кількох експертів і запитати про професійні питання. Великий візит в основному відбувається в коридорі, і лише питання ввічливості, мінімум професійної інформації, обговорюються з батьками та педіатричним пацієнтом. Хоча після кількох госпіталізацій я запитував про великий візит, який мене зацікавив, але мені довелося набратися достатньо мужності, щоб виступити перед таким великим "ансамблем" і не забути, про що я хочу запитати.
Якщо ми хочемо взяти іпотечний кредит, вважається нормальним обходити банки і з’ясовувати, хто що може нам запропонувати і на яких умовах. На вашу думку, це також має спрацювати в галузі охорони здоров’я?
Це може спрацювати, якщо ви плануєте заплановану операцію або процедуру. Якщо у вас гострий випадок, у вас немає вибору, ви можете радіти, що вас госпіталізують у неділю ввечері.
Який ваш найгірший досвід роботи з нашою охороною здоров’я, про який ви, мабуть, ніколи не забудете?
Мою піврічну дочку прооперували. Я, мабуть, міг би тут закінчити. Якби хтось сказав мені рік тому, що чекає мене з Бекою, я б не повірив. Але я мусив прийняти той факт, що це було необхідно. На щастя, я побачив ще декількох дітей та матерів після подібної операції, яким це вдалося, тому я більше довіряв собі і сподівався, що ми теж можемо це зробити.
Її прооперували в четвер, у п’ятницю вдень її оглянув лікар - хірург, все було нормально, у п’ятницю при вечірньому візиті її одним оком перевірив службовий уролог і все, здавалося, було справді добре. У суботу вранці одна з небагатьох справді кваліфікованих медсестер чергувала, і вона помітила, що котушка, що виходить з хірургічної рани для зливу рідини зсередини, суха і НЕ нічого не зливає. Новий черговий уролог подивився на це і з жахом виявив, що котушки інтубації, яка повинна була знаходитися в рані близько 8 днів, немає! "Як це могло статися. Він запитав мене. Я поняття не маю ... Вона стояла без зупинок над маленькою, її прив'язали до ліжка, я був обережний, наскільки я знав ...
У той момент, якщо не весь, то майже весь світ розвалився! Я плакала цілий день і відчувала себе найнездатнішою матір’ю на землі. З часом я думаю, що не лише я був некомпетентним, але персонал, особливо медсестри, відповідають за такі речі. Наприклад, вони мені взагалі не радили, як поводитись, як поводитися зі шлангом, як краще зафіксувати пластиром тощо. За винятком однієї сестри, суботнього ранку, яка помітила, коли насправді було занадто пізно. Потрібно було лише сподіватися, що все це добре заживе і все буде працювати як слід.
Медсестри покладаються на матерів, щоб бути обережними, але ми неспеціалісти, ми цього не розуміємо, це серйозна операція, і тому батьків, матерів слід навчити, як лікувати дитину, наприклад, після такої серйозної процедури.
Навпаки, найкращий досвід? І чому?
Я не можу сказати чи написати одного конкретного досвіду, лікарня - це конкретне місце. Але щоразу, коли хтось із співробітників мені посміхався, він говорив, у мене був кращий настрій і, можливо, більше енергії. Особливо, якщо це був наш кімнатний лікар, MUDr. Роберт Остро, бо я йому довіряв і завжди нетерпляче чекав його добрих новин.
Дитина в лікарні. Ви можете узагальнити в такій таблиці, що позитивні і негативні сторони?
Позитиви госпіталізації?
Напевно, взагалі ніякого, лише якщо ви вірите, що це єдино можливий спосіб зцілити свою дитину, і лікарі своїм підходом переконають вас у тому, що це необхідно, і що тоді все буде добре. Тоді людина може там вижити, бо має надію.
Вторинні позитиви: ви дізнаєтесь, де справжні цінності, що насправді має значення в житті, і тоді не будете розв’язувати «сомаринів» у повсякденному житті. Ви зустрінете чудових людей, матерів, які хвилюються, але в той же час сміливі та посміхаються, адже їхні діти потребують швидкого одужання. І ви отримаєте подруг на все життя. Я, звичайно, теж. і у мене більше дітей, ніж просто у двох, які зараз тусуються вдома.
Ви дізнаєтесь, наскільки поганим є наше медичне обслуговування, з одного боку, з іншого боку, ми все одно можемо радіти, що за гроші від держави це працює на відносно гідному професійному рівні. Ще один мінус, неймовірна суєта наших словацьких лікарів та небажання приймати думку іншого лікаря, мого колеги, для мене щось жахливе і неприйнятне. Люди похилого віку грають у богів, не сприймають думку молодшого, а молодші просувають останні висновки та висновки досліджень і намагаються пропустити старших, не беручи до уваги їхній досвід та багаторічну практику. І це страшно, якщо ти як пацієнт чи батько стаєш свідком того, як лікарі зневажають думку один одного.
А також неймовірна відмова співпраці експертів з декількох областей та відсутність всебічного уявлення про пацієнта з кількох сторінок, з кількох медичних дисциплін.
Іншим негативом є те, що ви бачите, як ваша дитина страждає, і ви нічого не можете змінити, просто щоб бути з ним, пом’якшити його, втішити, поцілувати, розхитати, розмахувати і переконувати його і себе крізь сльози, що все буде добре, що це майже закінчилося, і ти повинен сподіватися якнайшвидше повернутися звідти додому. І що одного дня це буде добре.
На вашу думку, чи можуть лікар та батьки бути партнерами по догляду за хворою дитиною? Яким би було партнерство - ваша особиста думка?
Вони можуть бути партнерами, якщо поважають одне одного, якщо лікар є експертом, якщо батько бачить і відчуває, що лікар робить все для здоров’я своєї дитини. Якщо лікар готовий пояснити все батькові, відповісти на його запитання, бути йому доступним, встигнути для нього та посміхнутися (у залі палати або в поліклініці). І батько повинен бути ввічливим, терплячим (хоча іноді дуже складним), стриманим, а також трохи досвідченим у питанні (якщо час дозволив йому вивчити щось з цього питання до госпіталізації).
Замість висновку
Я вважаю, що потрібно почати говорити про деякі речі вголос, сприймати речі навколо нас критично і реалістично, мати можливість відстояти своїх дітей і вимагати якісного та професійного підходу також від медичних працівників. Не для того, щоб зробити велику науку з дрібниць та дрібниць, а з іншого боку, щоб бути поінформованим, вчитися, запитувати про професійні та серйозні речі.
Лікарі, медсестри, допоміжний персонал, прибиральниці, майже всі в лікарні, безумовно, повинні розуміти, що для кожного батька, який перебуває в лікарні разом з дитиною, існує один неймовірний стрес і така напружена, мимовільна ситуація, яку неможливо підготувати і що неможливо. звикніть, навіть коли ви там уже в 10-й раз. як ми з Бекі.