8 пунктів справжніх вибачень
2 перевірених інструменти для емоційно здорового робочого місця

Як дати відгук? Як ми ділимося своїми думками щодо результатів роботи іншого та допомагаємо їм покращуватись? 8 золотих правил і 7 прикладів речень.

підводні

Непорозуміння та підводні камені

Давайте спочатку розглянемо деякі теоретичні непорозуміння, які допоможуть вам чіткіше зрозуміти значення зворотного зв’язку. Пояснення трьох помилкових уявлень нижче може допомогти нам обробляти відгуки замість них:

Як дати відгук?

Оскільки об’єктивно вимірювані добрі показники відносно рідкісні, не будемо говорити, наскільки хороша чи погана чиясь робота.

Наша роль начальника чи колегіума не є повноваженнями визначати добро/зло.

Краще зосередитись на цьому, що ми бачили і що це викликало в нас. Ніщо не є більш автентичним чи потужним, ніж опис фактів і те, як вони вплинули на нас. Таким чином, ми не засуджуємо іншого, не намагаємось зібрати або відремонтувати його, але допомагаємо вам впевнено змінитися.

8 золотих правил

Давайте подивимось, які пропозиції можуть допомогти дати конструктивний відгук, сприятливий для розвитку: відгуки, надані людям у потрібний час, в місці, не лише мотивують, але й зміцнюють наші стосунки.

Зворотній зв’язок приклади речень

Не вірте, що у вас в руках камінь мудрого. Ви знаєте, що добре/що є правда, і можете передати це у вражаючому відгуку. Висловіть об’єктивніше те, що ви побачили, і додайте, що це викликало у вас. Останнє може означати, що ви описуєте почуття всередині вас.

МОЖЛИВО ЦЕ ЦЕ СПРОБА
Я можу надати вам відгук? Ось що мене викликало.
Ви були гарною, приємною роботою! Ці три речі спрацювали для мене.
Ви повинні вдосконалити їх. Вони прийшли для мене, і ось чому.
Це був газ. Коли ви це зробили, це мене викликало.
Вам слід вдосконалити свої навички спілкування. Це був момент, коли я втратив пряжу.
Ви повинні бути набагато напористишими. Коли ти не кажеш своєї думки, я починаю турбуватися про те, чи мотивовані ти до спільної роботи.
Вам бракує стратегічного мислення. Я намагаюся зрозуміти ваш план.

Принципово об’єктивне, але емпатичне ставлення, звичайно, добре для М.Інде, характеристики якого, мабуть, найкраще узагальнює Брене Браун. У цій статті ви знайдете короткий опис критеріїв під назвою Всебічний відгук.