16.5. 2016 17:43 До 31 травня менеджери квартир та асоціації домовласників встигають доставити рахунки домогосподарствам. Ми порадимо вам, як його розшифрувати і що в ньому потрібно перевірити.
Результати інспекцій Словацького управління торгової інспекції (SOI) показують, що навіть це основне зобов'язання часто не виконується адміністраторами або асоціаціями власників будинків.
"Словацький орган торгової інспекції зареєстрував до 2015 року до 465 скарг, які були зосереджені на виставлення рахунків за послуги, пов’язані з користуванням квартирою. З цього числа 76 були виправданими ", - заявила речниця SOI Дануша Кркошова.
Споживачі скаржились, наприклад, на недотримання законодавчої процедури розгляду скарг (неприйняття скарг, перевищення 30-денного терміну для розгляду скарг).
Під час розгляду скарг інспекція встановила, що адміністратори не склали письмовий договір про виконання звіту, не склали річний план ремонту, не тримали кошти окремо від банківських рахунків, не подавали звіт про їх діяльність за попередній рік або доводиться на власників будинків до кінця травня.
Як дізнатися рахунок
Якщо ваш менеджер або спільнота вже надіслали вам рахунок, це не означає, що ви виграли. Рахунки, як правило, дуже заплутані та незрозумілі, а тому перевірити їх зовсім не просто.
Консультанти Словацького агентства з питань інновацій та енергетики (SIEA) допомагають домогосподарствам знайти шлях до законопроекту. "Ми можемо допомогти їм особливо в питаннях, пов'язаних із споживанням енергії, зокрема з опаленням та споживанням гарячої води", - говорить Міхал Іловіч, консультант з питань енергетики з консалтингового центру Словацького агентства з питань інновацій та енергетики в Бансько-Бистрицькій області.
Є дві основні причини, чому вони з ними зв’язуються. Або вони мають справу із заборгованістю за свою квартиру, яка часто пов’язана з енергоспоживанням, або намагаються застосувати більш справедливий спосіб розподілу вартості тепла та гарячої води в будинку.
Для кожної послуги, виставленої на рахунку-фактурі, слід зазначити переплату або прострочену заборгованість, а окремі часткові переплати або заборгованість слід звести у чіткій таблиці. З неї власник квартири дізнається, яка у нього загальна переплата чи заборгованість.
Ви також повинні знайти інші позиції у рахунку-фактурі, наприклад, плату за управління або внесок у ремонтний фонд.
Власник квартири повинен перевірити більше десяти предметів, наприклад, площу опалюваної квартири та частку площі опалюваних загальних приміщень. Деякі витрати перераховуються особам, і тому цю інформацію у рахунку-фактурі також потрібно перевірити. Трапляється, що ви вийшли з квартири співмешканця, але менеджер квартири не врахував цього у своєму рахунку.
Також перевірте стан лічильників води, вирахування коефіцієнта розподілу витрат на опалення, а також погоджений коефіцієнт для розрахунку витрат на опалення та виставлення рахунків за послуги. Ви знайдете цю інформацію в договорі з громадою або адміністратором чи кооперативом.
Які предмети потрібно перевірити в річному рахунку за квартиру:
- Тепло для опалення
- Опалення гарячою водою
- Об'єм гарячої води
- Об'єм холодної води
- Дощова вода
- Енергія місць загального користування
- Прибирання місць загального користування
- Ліфти
- Димоходи
- Загальна телевізійна антена
- Збір та утилізація відходів
- Екстрена служба
- Страхування житла
- Пожежна охорона, охоронна служба.
- Адміністративний збір, плата представникам господарів у будинку
Ви також повинні знати, як окремі пункти передбачені бюджетом. Кілька послуг можуть оплачуватись по-різному в різних будинках. Багато що залежить від згоди власників квартир. Якщо витрати на деякі послуги передбачені бюджетом осіб (наприклад, прибирання, освітлення місць загального користування), у річному рахунку також повинно бути зазначено загальну кількість осіб, для яких передбачена така сума. Якщо витрати розраховані на квартири, кількість квартир у будинку повинна бути зазначена у рахунку.
Найчастіше холодна вода обчислюється відповідно до виміряного споживання. Якщо лічильників немає, це визначається кількістю людей. Розрахунок також вирішується за допомогою поправочного коефіцієнта, який враховує невідповідність відрахувань з рахунку-лічильника на вході в будинок та з лічильника в квартирі. Якщо коефіцієнт вище 1,20, це сигналізує про можливий витік води.
Витрати на дощову воду стягуються за площу квартири. Також часто трапляються розбіжності в розрахунках фонду ремонту та обслуговування. Фонд виплачується відповідно до пайових акцій. Чверть площі балкона або лоджії також включається до площі поверху, утворюючи частку співвласництва.
Витрати на тепло та гарячу воду в будинку при розрахунках поділяються на основний компонент та витратний компонент. Основний компонент нараховується рівними частинами для кожної квартири, споживання визначається відповідно до виміряного споживання на лічильнику води.
Плата за освітлення місць загального користування обчислюється за кількістю осіб або рівними частинами для всіх квартир за погодженням із власниками квартир.
Найпоширеніші причини високої заборгованості:
- неправильно встановлені авансові платежі, зокрема витрати на опалення та холодну чи гарячу воду,
- неправильно повідомили кількість людей у квартирі,
- Несподівано велике споживання води може бути спричинене, наприклад, більш тривалим відвідуванням, недостатньою температурою гарячої води, неякісними батареями, орендарями в квартирі,
- неправильне управління опаленням,
- неправильне показання лічильників води або теплолічильника,
- збільшений коефіцієнт споживання води, наприклад, вище значення 1,20, що може спричинити забір чорного, витік води,
- поганий залік авансових платежів або неправильно розраховані витрати на тепло.
Опалення та гаряча вода
Найбільша стаття в рахунку - це вартість опалення та гарячої води. Власники будинків також платять за ці предмети понад 60 відсотків вартості житла. Зміст виставлення рахунків за основну статтю - тепло та гаряча вода визначається Декретом Управління з регулювання мережевих галузей (SORSO) №. 630/2005 зб. з поправками, яка визначає температуру гарячої води для побутового споживання в місці споживання, правила розрахунку кількості теплоти, що подається для приготування гарячої води для побуту, та правила розрахунку кількості теплоти, що подається.
За словами М. Іловича, менш обізнані власники квартир зазвичай мають проблеми з пошуком інформації у рахунку, у якій пропорції витрати на тепло обчислюються відповідно до площі квартири та відповідно до стану на лічильниках. "Перш за все, ми пояснимо їм, що загальна вартість тепла для будинку ділиться напр. до рекомендованих 60% відповідно до площі квартири та 40% відповідно до виміряного споживання тепла в квартирі. З цих частин потім розраховується частка для їхньої квартири ".
Розрахунок для будинку
Загальна вартість опалення в будинку отримується шляхом додавання змінних і постійних витрат. Змінні витрати обчислюються множенням змінної складової ціни тепла, визначеної ÚRSO, на виміряну кількість тепла в точці споживання. Нерухомий компонент множиться на потужність управління в точці споживання. Це розраховується відповідно до попереднього фактичного річного споживання тепла або для нових споживачів відповідно до замовленої кількості тепла.
Розрахунок тепла на квартиру
Загальні витрати на опалення додатково поділяються на основні та витратні компоненти в будинку. Основна складова витрат на тепло розраховується кінцевим споживачем відповідно до площі поверху квартири. Компонент споживання представляє вартість тепла, розраховану відповідно до коефіцієнтів розподілу.
Декрет SORSO встановлює основну складову 60 відсотків, а споживчу складову 40 відсотків загальної вартості тепла, що подається на опалення. Цей коефіцієнт виправданий тим, що навіть квартира з вимкненими радіаторами і оточена квартирами, в яких вона нагрівається до необхідної температури, споживає тепло в кількості понад 60 відсотків витрат на тепло в порівнянні з опалюваною квартирою. Це теплопередачі між квартирами.
Якщо для розрахунку тепла використовувати коефіцієнт згідно з указом, ми виділимо 60 відсотків від загальної вартості опалення будинку. Розділіть цю суму на загальну площу будинку. Результат множимо на площу квартири. Таким чином ми отримуємо основну складову витрат на опалення квартири.
Решта 40 відсотків - це споживча складова. Ми ділимо це на кількість вказаних одиниць від усіх пропорційних розподільників тепла в будинку. Результат - собівартість одиниці. Множимо його на кількість вказаних одиниць на дільниках в байті. Ми отримуємо свою частку споживної складової витрат на опалення.
Однак власники квартир можуть домовитись і про інший коефіцієнт, оскільки словацьке законодавство ще не має обмежень.
"Слід зазначити, що ідеальне співвідношення не можна визначити для всіх об'єктів однаково, оскільки однакові умови не забезпечуються в різних об'єктах. Це, наприклад, місце розташування, розмір, форма будинку, будівництво будівлі, технічне обладнання тощо ", - сказала Ірена Пернечка, менеджер відділу виставлення рахунків у Ista Slovakia.
Не пропустіть:
Споживання потрібно постійно контролювати. Якщо в багатоквартирному будинку встановлені коефіцієнти розподільника тепла або лічильники води, споживання можна перевірити на лічильниках. Якщо лічильники оснащені радіотехнологією, інформація про виміряні значення перевіряється власниками квартир на Інтернет-порталі.
"Більш часта інформація про споживання спонукає користувачів квартир більш відповідально використовувати цінні ресурси. Внутрішній аналіз нашої компанії показує, що користувачі, які постійно інформуються про своє споживання, є більш економічними, ніж їхні сусіди. В середньому вони споживають на 11 відсотків менше енергії для опалення ", - говорить Яна Мачкова, генеральний директор та директор ІСТА Словаччина.
Скільки тепла ви використали для опалення порівняно із середнім споживанням у вашому домі?
Розрахуйте питому витрату тепла в будинку (кВт-год/м 2). Розділіть кількість тепла на площу підлоги будинку. Порівняйте результат із питомим споживанням для вашої квартири (тепло опалення для квартири розділіть на площу квартири).
Скільки заощадив ваш будинок утепленням або регулюванням?
Попросіть адміністратора провести порівняння тепла, спожитого на опалення, з урахуванням погоди в порівнянні опалювальні сезони, використовуючи "щоденні кроки". Порівняйте споживання тепла для одного "денного етапу".