Сьогодні дуже просто здійснювати грошові перекази. Ми говоримо не лише про банківські перекази (наприклад, через Інтернет-банкінг), а про програми для обміну грошей такі як Bizum, Google Pay або інші.

блог

Наприклад, Bizum дуже популярний для виступу невеликі платежі подібно до нашої частки вечері з друзями, подарунка на день народження чи подібних речей, і для його використання вам просто потрібен смартфон. Але як скасувати переказ гроші, надіслані помилково не тій людині? А що, якби ми стали жертвами шахрайства?

Багато з цих додатків вони працюють через банк на якому ми маємо чековий рахунок і гроші, якими ми можемо скористатися. У випадку з Bizum надсилання та отримання грошей здійснюється через додаток відповідного банку.

Особливістю цієї програми є те, що гроші надійдуть на рахунок одержувача менш ніж за 5 секунд, безпечно та використовуючи лише номер телефону. Це означає, що у випадку помилки ми маємо дуже мало часу для дії.

Оскільки кожна програма має свої умови, ми зосередимося на популярності Bizum, щоб побачити, що ми можемо зробити у випадку помилки.

Які гарантії ми маємо при використанні цих програм?

У випадку з Bizum та більшістю додатків для обміну грошей через банки, максимальна гарантія безпеки відповідно до стандартів, регламентованих законодавством Європейського Союзу та Іспанії. У випадку з Bizum, банк підтверджує операцію.

У випадку не визнати здійснений платіж, Перше, що нам слід зробити, це перевірити деталі в заявці нашого банку. Якщо це дійсно неправильний платіж, крок за кроком докладно описує банк. Якщо це афера, процедура така ж, як і в банку, як це пояснюється на їх веб-сайті.

Вся інформація про операції реєструється в системах, тому у випадку шахрайства завжди є слід, і всі дані особи, яка отримала гроші, завжди доступні, тому рано чи пізно передбачуваний шахрай можна «полювати». У цьому випадку ми пропонуємо Вам подати скаргу, а Державні органи безпеки будуть розслідувати Вашу справу.

Що робити, якщо я відправлю гроші не тій людині?

Будь-хто може помилитися, і в цих додатках легко зробити їх і надсилати гроші тому, хто не повинен їх отримувати. У цих випадках не існує процедури повернення грошей як такої, але, в принципі, ми повинні довіряти добрій волі людини хто отримав гроші помилково.

Все залежить від того, як здійснюються грошові перекази. Давайте подивимося різні випадки, які ми можемо знайти:

  • Якщо це a Переказ SEPA, тобто перекази, в яких бенефіціар отримує гроші не пізніше наступного робочого дня з дати випуску (якщо переказ був виданий до закінчення часу банком), ми можемо скасувати операцію, якщо діятимемо до цього часу суду . Якщо цей ліміт перевищений, справа ускладнюється, бо якщо одержувач не хоче повернути нам переказ, ми повинні пройти через суд.
  • Якщо це a негайна передача, тобто, якщо гроші перебувають на рахунку одержувача менш ніж за 10 секунд, реальність така, що неможливо скасувати зазначену операцію. Ми можемо покладатися лише на добру волю одержувача. Банки, як правило, попереджають своїх клієнтів про неможливість повернення коштів після замовлення переказу.

Тому, роблячи такий тип відправлень, нам допомагає лише одне: розважливість і ретельно перевіряйте, чи надсилаємо ми гроші, кому вони насправді належать.