Пошта не доставлятиме вантажі людям, які перебувають на карантині.

заходи

Поширення нового коронавірусу також впливає на функціонування служб доставки. Ми запитали великих гравців ринку, які заходи вони запроваджують.

На засіданні понеділка уряд розпорядився з понеділка закрити всі торгові точки, крім продуктів, гамбургерів, аптек, підприємств громадського харчування, поштових відділень, банків, газетних кіосків, заправних станцій та магазинів для тварин. Це не стосується інтернет-магазинів. Детальніше читайте на сервері Aktuality.sk.

Словацьке поштове відділення

Компанія не бере на себе поставки в зони ризику в Італії. Крім того, обмеження також поширюється на Китай та автономні громади Макао та Гонконг, оскільки авіакомпанії продовжили ембарго до 28 березня 2020 року.

З 14 березня до подальшого повідомлення поштове відділення закриє всі операції в торгових центрах у вихідні дні, а за необхідності та у міру розвитку ситуації може також обмежити години роботи інших поштових відділень.

Поштове відділення не буде автоматично доставляти груз усім особам, які перебувають на карантині і залишає про це в поштовій скриньці попередження - жовтий квиток.

Додано 17 березня о 17:20: Для поштових відправлень, що зберігаються у відділеннях, поштове відділення продовжує термін отримання на 14 днів. Наприклад, у випадку стандартних зареєстрованих відправлень, клієнт матиме до 32 днів, щоб забрати відправку.

Люди вказують, що, якщо це можливо, вони вирішували справи через Інтернет-служби Slovenská mail - практичний приклад - електронна накладна, після якої відправлення має бути подане на пошту або кур’єр протягом семи днів. Цей процес додатково спрощується завдяки інтегрованому друку адресних етикеток. Квиток SIPO також можна оплатити через Інтернет.

Це все ще працює додаток для мобільної пошти або якщо в цьому немає необхідності, найкраще почекати, поки ситуація заспокоїться.

"Доставці та кур'єри в основному оснащені респіраторами, дезінфікуючими засобами та захисними рукавичками", - сказали в компанії.

Поштове відділення надзвичайно навчило працівників користуванню захисними засобами. Спеціальні антибактеріальні та дезінфікуючі засоби доступні працівникам на місцях та у великих філіях.

Населення окремих відділень в даний час контролюється та регулюється. Мета - мати на місці обмежену кількість людей. Клієнти також можуть завантажити електронний квиток на дзвінок із мобільного додатку Slovak Post, але це можливо лише в невеликій кількості відділень. Профілактичні захисні заходи викладені в публікації на цьому сайті.

Словацька послуга посилок

Додано 16.3. о 9:50: Доставча компанія SPS тимчасово призупинила можливість особистого збору та доставки вантажів у своїх центрах. Це також усунуло необхідність підписувати квитанцію про відправлення, а також службу доставки в суботу. Про це компанія повідомила на своєму веб-сайті.

За інформацією одного з продавців, що користується послугою SPS, кур'єри компанії мінімізують контакти з клієнтами. Вони повинні заздалегідь домовитись з ними, якщо вони перебувають на карантині чи вдома. У цьому випадку кур’єр може залишити пакет перед своїми дверима.

В даний час відомий Інтернет-магазин не фіксує жодних серйозних проблем з доставкою відправлень. "Середній час коливається від доставки в день замовлення до двох днів відповідно до обраного транспорту", - сказав директор з логістики Міхал Ондомиші.

За словами компанії, ніяких додаткових заходів при упаковці партій не потрібно. Однак це нібито значно посилило прибирання приміщень, наявність гігієнічних потреб та дало інструктаж працівникам з гігієни. "Одночасно ми ретельно стежимо за станом здоров'я наших працівників, включаючи їх можливе повернення з відпустки", - додав Ондоміші.

Для збору без особистих контактів Alza радить використовувати так звані AlzaBoxes. Послуга AlzaDrive працює в Братиславі, яка працює цілодобово, але з 20:00 до 08:00 за неї стягується майже два євро.

"Після доставки до відділення, клієнт зазвичай має чотири дні, щоб забрати вантаж, і може продовжити цей термін. Навіть у разі доставки в інші пункти прийому, крім поштового відділення, існує можливість продовження часу зберігання ", - додав директор логістики.

Якщо покупцеві потрібно поскаржитися на товар, він може це зробити, не відвідуючи магазин. Онлайн-форма - заповнення форми - та відправлення товару поштою або кур’єром.

Торговий центр .sk

Додано 17.3. о 13:35: Компанія також включала кілька міцних продуктів харчування, таких як макарони, рис або консерви. "У нас достатньо запасів, і ми поповнюємо склади кілька разів на день", - сказала Павла Хобікова, речник Živé.sk.

Клієнти можуть вимагати доставки пакету у деяких перевізників, не звертаючись до кур’єра. "Кур’єр залишає пакет із товарами, сплаченими в безготівковому порядку, при замовленні в узгодженому місці, з умовою, що вони взагалі не зустрінуться. Йому потрібна лише SMS-повідомлення від замовника з інформацією про те, де залишити відправку ", - описала Хобікова.

У Чехії можна замовити безпосередньо, переговори з перевізниками на словацькому ринку тривають.

За його власними словами, компанія також застосовує суворі гігієнічні правила, а також запровадила регулярне вимірювання температури працівників на складах та при доставці партій.

Hej.sk та Datart.sk

Електронні магазини, які мають спільного власника, наразі не мають проблем із затримкою відвантаження, і наразі вважають передчасним говорити про вплив на дати доставки. Компанія також покладається на власний транспорт.

"Ми працюємо з повною кількістю співробітників, і ми віримо, що завдяки внутрішнім заходам, які ми запровадили в нашій компанії, ми зможемо їх підтримувати", - сказала спеціаліст з маркетингу Сабіна Будова для Živé.sk.

Приступаючи до роботи, вони перевіряють стан здоров’я працівників та, у разі підозри, замовляють карантин. "Співробітники зовнішніх постачальників та перевізників, які безпосередньо контактують з нашими працівниками, також повинні бути перевірені", - додав Будова.

У власному транспорті для водіїв компанія впроваджує використання респіраторів та захисних завіс. Вони також отримують дезінфікуючі гелі, включаючи працівників у магазинах або на центральних складах.

З п’ятниці він зупинив одну послугу - встановлення побутової техніки та доставку товарів до вхідних дверей квартири чи будинку. Для замовлень, розміщених до введення заходів, клієнт має можливість індивідуально домовитись з водієм.

«Ми доставимо замовлений товар до вхідних дверей квартири чи будинку. Що стосується замовлень, розміщених до введення заходів, клієнт має можливість домовитись індивідуально з водієм ", - описав Будова. Спосіб доставки можна узгодити у всіх випадках.

Покупки можуть бути забрані замовником у будь-якому магазині або на центральному складі в Сенці. Якщо людина хвора або знаходиться на карантині, вона може продовжити термін зберігання "на необхідний час".

Якщо клієнт хоче повернути товар, компанія воліє відправити поштою.

На даний момент магазин намагається перенаправити покупців на використання електронного магазину. "Ми вирішили закрити магазини на вихідні, а в робочі дні ми скорочуємо години роботи з 11 до 19 години", - повідомив менеджер з маркетингу Živé.sk Франтішек Вамоші.

Всі замовлення компанія доставляє безкоштовно, і ми пропонуємо безліч безконтактних способів оплати. "Ми інтенсивно працюємо над тим, щоб мати змогу дезінфікувати замовлення з початку наступного тижня", - додає Вамоші.

Тому він звертає увагу на підвищене навантаження на логістику, внаслідок чого необхідно враховувати можливу затримку термінів доставки на 48 годин порівняно із звичайною ситуацією. Компанія переглядає наступні кроки.

Делія

Додано 19 березня 2020 р .: Харчова мережа запустила нову послугу «Замовлення по телефону», яка доступна щодня з 8 до 15 години. Телефонуйте за номерами 0901 900351 або 0901 900 330.

Клієнти можуть скласти список покупок із 120 найпопулярніших товарів. Покупка повинна коштувати щонайменше 40 євро, і компанія доставить її наступного дня безкоштовно.

Послуга доступна в Братиславі, але лише для вибраних міських районів: Старе Місце, Петржалка, Ружинов, Нове Місце і Карлова Вес.

(GLS та DPD не відповідали на запитання до моменту публікації статті.)