Компенсація за затримку рейсу - це те, що цікавить усіх, хто запізнився чи скасував. Я записав, які ваші претензії, коли ви маєте право на компенсацію та які умови повинні бути виконані. Дізнайтеся, як заробити гроші за пропущений або скасований рейс.

рейсу

Компенсація за затримку або скасування рейсу? Так, будь ласка. Я точно не єдиний, хто буде повністю набраний через затримку або скасування рейсу (і врешті-решт не зможе перейти на наступне з'єднання).

Компенсація за затримку рейсу, скасування, на що і коли ви маєте право

На щастя, ми маємо Європейський Союз та його нормативні акти щодо захисту споживачів на повітряному транспорті, які говорять, що якщо ваш рейс затримується або скасовується, ви маєте право на компенсацію до € 600. Звичайно, за кількох умов. Дізнайтеся, якими вони є і як отримати компенсацію.

Цей регламент діє з 2004 року, але, звичайно, про нього багато не говорять. Суми компенсації за затримки або скасування рейсів часто є високими, що призведе до скорочення бюджету авіакомпаній. Прокрутіть вниз і перегляньте таблицю, де я детально це описав.

УВАГА: Затримка вважається затримкою прибуття, а не виїздом. Мій літак з Таллінна в Ейндговен вилетів понад 3 години порівняно із запланованим часом, але ми прибули до пункту призначення IBA із затримкою на 2 години 50 хвилин. Моє прохання про компенсацію не було прийнято. Авіакомпанії часто мають у своєму плані такий резерв, бо багато разів переліт займає кілька хвилин коротше, ніж я пишу на квитку.

Однак, якщо ви прибуваєте до пункту призначення пізніше ніж за три години, ви маєте право на компенсацію від 250 до 600 € в залежності від пункту призначення та кількох інших умов, які ви знайдете нижче. Ось чітка таблиця, щоб повідомити, коли застосовується компенсація за затримку рейсу.

тривалість затримки відстань пунктів призначення позов про компенсацію
більше 3 годин менше 1500 км 250 євро
більше 3 годин менше 3500 км 400 євро
більше 3 годин понад 3500 км 600 євро

Коли я маю право на компенсацію за затримки чи скасування?

  1. Якщо ваш рейс затримується більше 3 годин.
  2. Якщо ваш рейс скасовано менше ніж за 14 днів до вильоту і авіакомпанія не повідомить вас.
  3. Причиною затримки не може бути погана погода або страйк в аеропорту. Це не стосується страйків пілотів, оскільки це помилка всередині авіакомпанії.
  4. Якщо причиною затримки або скасування рейсу є технічна несправність літака, компенсація є спірною, і авіакомпанії вважають це безглуздим. Чому? Вони стверджують, що невдачі непередбачувані. Однак ви все ще маєте право на компенсацію.

ПОРАДА: Подивіться, як я використовую Ryanair FareFinder, щоб знайти квиток на 9 євро менш ніж за 30 секунд.

Як вимагати компенсацію за затриманий або скасований рейс?

У вас є два варіанти - ви можете зв’язатися з авіакомпанією безпосередньо (це тривалий процес, коли ви можете отримати гроші до трьох років), або скористайтеся послугами своїх претензій .sk, хто організує вам компенсацію за пропущений або скасований рейс. Обладнання є безкоштовним, де ви отримуєте 75% суми компенсації, а 25% залишає компанія на час, необхідний для повернення вашої компенсації.

На які авіакомпанії поширюється дія цього правила?

Оскільки це регламент Європейського Союзу, стосується всіх компаній, що базуються в ЄС. Однак американські або інші авіакомпанії також літають з Європи. Чи передбачає це положення компенсацію за пропущені рейси? Так, також. Ось три приклади ситуацій, які можуть трапитися з вами.

  • Літаю європейською авіакомпанією за межами Європи - Ви знаходитесь на борту KLM з Амстердама до Мексики. Однак ви приземлитесь у Мексиці через три години, тож ви маєте право, і компенсація за затримку рейсу до 600 євро вас порадує. Чому? Це європейська авіакомпанія, що летить з Європи, понад 3500 кілометрів.
  • Я лечу європейською авіакомпанією до Європи - Ви знаходитесь у Лос-Анджелесі на борту літака AirFrance, що прямує до Парижа. Однак ви приземлитесь через 3 години і, отже, маєте право на компенсацію.
  • До неевропейських авіакомпаній претензія виникає лише в тому випадку, якщо затримка є в межах ЄС.

Як пасажир, я не люблю затримок, і вони завжди порушують мої плани. Я навіть не кажу про скасовані рейси. Це трапилося зі мною (поки) лише один раз, і я отримав інформацію про скасований рейс більш ніж за 14 днів до вильоту. Авіакомпанія запропонувала мені повернути гроші або замінити рейс.