Аудиторський суд рекомендує Correos скоротити свою структуру та адаптувати її до падіння попиту на традиційні поштові послуги, хоча він зазначає, що публічна компанія повинна і надалі виконувати вимоги щодо надання універсальної поштової послуги.

масштаби

Про це йдеться у `` Аудиторському звіті про ситуацію станом на 31 грудня 2016 року щодо дій, здійснених державною компанією Correos y Telégrafos S.A. стосовно універсальної поштової служби ', затвердженої наглядовим органом.

"Корреосу було б зручно поступово вживати необхідних організаційних заходів, спрямованих на адаптацію та впорядкування своєї структури до поточної ситуації падіння попиту на традиційні поштові послуги", - говорить, серед своїх рекомендацій, орган під головуванням Рамона Альвареса де Міранди.

У цьому сенсі він вважає "бажаними заходами, що гарантують майбутню життєздатність суспільства", диверсифікацію послуг, підтримання та поліпшення якості продукції та комерційної політики, реорганізацію та раціоналізацію центрів та персоналу.

ЗАКЛИЧАЄ УРЯД ВИЗНАЧИТИ УНІВЕРСАЛЬНУ ПОШТОВУ СЛУЖБУ

Інша рекомендація відповідає рекомендації, висловленій в іншому звіті про аудит, який стосується 2008 та 2009 років, оскільки він повторює необхідність уряду розробити План надання поштових послуг раз і назавжди "Універсальний з умовами для його забезпечення, технічні критерії та порядок визначення його вартості та форми фінансування, а також критерії встановлення державного внеску.

Затвердження дозволить, зазначає Суд, "забезпечити належне покриття компенсації, отриманої Correos y Telégrafos за виконання покладених на неї зобов'язань щодо державної служби", і таким чином уникнути відкриття процедур перегляду Європейською Комісією шляхом допомога, не прийнята за об'єктивною методологією розрахунку, а також у межах нормативних актів громади.

Все це, незважаючи на те, що, як нагадує Суд, Закон про пошту діє вже більше шести років. Відповідно до цього стандарту, система розподілу витрат, в якій відображається аналітичний облік Correos, повинна розроблятися Інститутом бухгалтерського обліку та аудиту (ICAC).

Відсутність Плану надання універсальної поштової послуги також означає, що CNMC не переглядає розрахунок чистої вартості з 2011 року, оскільки цей орган повинен визначити за допомогою цього аналізу несправедливий фінансовий тягар, який несе Корреос.

Відповідно до показника контролю якості діяльності цієї компанії, CNMC попереджає зі своїх звітів за 2015 та 2016 фінансові роки, що компанія не виконує цілі щодо відсотків листів та пакетів, які мають бути доставлені у встановлені терміни, і його результати погіршуються з кожним роком порівняно з попереднім.

"ВИСОКА ПРОПОРЦІЯ" ДОГОВОРЕНИХ ЦІН

У 2016 році розподіл витрат на надані послуги відповідав 75% універсальних продуктів, 6% виборчим послугам та 19% іншим продуктам, згідно з даними Суду, що вказує на те, що 72% витрат усього суспільства становили витрати на персонал.

Як зазначає аудит, отриманий чистий прибуток був нижчим, ніж отриманий від застосування тарифів, як на універсальні, так і на неуніверсальні товари, внаслідок чого, попереджає Суд, "висока частка послуг", що виставляються від узгодження з тарифами, індивідуально узгодженими з певними клієнтами.

У 2016 році середня знижка, отримана клієнтами Correos, становила 37%, беручи до уваги, що послуги з переказу коштів та виборчі послуги не користуються жодною знижкою, в результаті чого втрати і прибуток 52 мільйони.

Беручи до уваги, що діяльність, що не відноситься до поштової послуги, приносить прибуток у 197 мільйонів - переважно субсидії на рахунок, отримані від Генеральної державної адміністрації - загальні збитки за аналітичним обліком становлять 249 мільйонів.

80% ПОСЛУГ СПУ, 51% ЗНИЖКИ

Того року 75% наданих послуг відповідали клієнтам, за якими застосовувались пільгові тарифи, крім офіційних, із середньою знижкою 51%. Ці клієнти сконцентрували 80% загального обсягу діяльності щодо продуктів Універсальної поштової служби.

Таким чином, Суд виявляє, що знижки надаються "вище таблиць максимальних дисконтів моделі", відсутність параметрів для розрахунку цих знижок, застосування нових умов виставлення рахунків до поновлення контрактів та додаткові знижки за обсяг замовлень для деяких споживачів, незважаючи на те, що ця модальність вже врахована.

З цієї причини ще однією з рекомендацій Рахункової палати є те, що надання послуг великим клієнтам компанії "завжди здійснюється в рамках контрактів, які були підписані до того, як це надання відбудеться", а отже " позиція переговорів Correos не ослаблюється на момент встановлення остаточних цін, що виставляються рахункам клієнтам, які вже надали свої послуги ".