Я хочу поговорити про те, хто є лідером, а хто лідером, що потрібно лідеру, а що ні
Менеджер та/або керівник
Посада менеджера ще не є гарантією керівництва. Той факт, що хтось на керівній посаді означає лише те, що він несе певні обов'язки. Бути керівником, а не просто менеджером, - це позиція, яку визнають підлеглі. Завоювання довіри вимагає зусиль, які виходять за рамки зусиль типового менеджера. Але це окупається. Після визнання лідерства результати роботи та особисті стосунки суттєво покращуються.
Особливості хорошого керівника:
- Енергія: Лідери викликають в людей оптимізм та рішучість. Вони демонструють свою відданість, наполегливо працюючи та встановлюючи темп для інших.
- Ідеї: той, хто має план, який приносить користь всій команді, швидко отримає інших. Керівники висувають ідеї практично в будь-якій ситуації.
- Успіх: Підлеглі присвячуються лідеру, якщо вони довіряють його планам і здібностям. Ця довіра, як правило, базується на позитивному досвіді його попередніх ідей. Тим, хто не має досвіду керівництва, потрібен надзвичайно гарний план.
- Чутливість: Керівники перевіряють, чи справді вони знають, чого хочуть їхні підлеглі та що вони думають. Вони оперативно коригують свої плани, щоб скористатися амбіціями своєї команди.
- Можливість командування: наполегливість у виконанні планів і швидке реагування на виклики характерні для керівника. Люди готові піти за ним, якщо переконані, що він має найкращий з можливих планів, і намагаються успішно реалізувати його.
- Чесність і справедливість: працівники повинні відчувати, що до всіх ставляться однаково. Не повинно бути політичної мотивації чи преференційного режиму. Винагороди та підвищення повинні базуватися на результатах діяльності конкретної особи.
Лідерство вимагає довіри
Люди повинні вірити вам, перш ніж прийняти ваш план і розпочати його реалізацію разом з вами. Якщо ви хочете досягти своїх цілей за допомогою інших, ви не повинні висловлювати жодних занепокоєнь, що суперечать лідерству.
Характеристики, яких керівник повинен уникати:
- Страх невдачі: Керівник, який боїться невдачі, не в змозі піти на ризик, необхідний багатьом рішенням керівництва.
- Страх помилок: Будь обережним і продумати всі варіанти, ви отримаєте огляд керівництва. Однак, якщо ви хочете контролювати все самі, ви нарешті втомилися і перевтомилися.
Якщо деякі рішення вимагають більш детального вивчення, відокремте їх від рутинних справ, інакше ви ризикуєте не бути активним керівником.
- Страх перед відповідальністю: Ваш стрес, який є одним із аспектів лідерства, впливає на рівень успіху ваших людей. Ви ризикуєте отримати догану або похвалу за зусилля вашого народу, і ваші власні зусилля будуть оцінені з цього приводу.
- Страх успіху: не бійтеся виглядати честолюбним та агресивним за рахунок своїх колег або підлеглих. Усвідомте, що ваш успіх допоможе всій команді.
Важливість делегування повноважень:
Розумним способом встановлення довірчих відносин є продумане послідовне делегування повноважень. Недосвідчені лідери уникають делегування, оскільки не хочуть відмовлятися від контролю над усім. Однак таким чином вони не отримують прихильності та співпраці інших, що важливо для тривалого успіху. Делегування - це не питання контролю чи влади, а можливість залучити людей. Коли ви делегуєте ефективно, ваші підлеглі отримають досвід і впевненість у своїх силах. Обидві ці якості дозволять їм бути більш продуктивними та рухатись вгору по ієрархії компанії.
Як ефективно делегувати:
Сформулюйте свої наміри - поясніть мету та значення завдань, які ви делегуєте. Встановіть фіксований термін їх завершення.
Ви визначаєте відповідальність - вказуйте, за що відповідає кожна людина. Доручіть завдання, які цікавлять людей, стимулюють їх і ставлять перед ними виклик.
Використовуйте свої ресурси - з’ясуйте, хто найбільше знає завдання, які будуть вирішені. Відповідно делегуйте повноваження.
Впровадити контроль - планувати хід роботи та встановлювати пріоритети. Скликайте часті зустрічі для обговорення питань та звітування про прогрес.
Мотивуйте - будьте чутливі до особистих цілей кожного з підлеглих і дайте їм необхідне заохочення. Позитивна підтримка важлива при делегуванні.
Характеристика справжніх лідерів
Вони роблять те, чого чекають від інших. Якщо у вас є один стандарт для себе, а інший - для ваших підлеглих, ви викликаєте плутанину.
Вони усвідомлюють, що ніколи не зможуть вирішити всі проблеми самостійно. Пропозиції інших не завжди означають критику. Коли підлеглий пропонує іншу процедуру, керівник прагне і стимулює саме співпрацю.
Вони шукають відповіді, застосовуючи принципи управління якістю. Найкращі керівники вивчають успішні методи управління.
Однак навчання, яке спонукає до творчості та активності, настільки ж важливе для керівників, як і для підлеглих.
Хочете і знайте, як домовитись:
Мистецтво ведення переговорів: є вирішальним фактором у тому, чи займе компанія/організація лідируючі позиції на ринку та залишиться на ній
професійні навички ведення переговорів (переконання, аргументація) повинні використовувати не лише бізнесмени (політики, дипломати, державні діячі), але всі працівники на керівних посадах, завдання яких полягає у створенні умов для ефективної та якісної роботи для досягнення поставлених цілей.
Вирішіть за командою:
У сучасній економіці прийняття рішень одним менеджером є унікальним завдяки великому ризику, який він спричиняє - прийняття рішень у команді є правильною альтернативою та способом зменшити ризик до мінімуму.
менеджер повинен стояти на чолі команди своїх підлеглих (він повинен вміти керувати командою, приймати рішення в команді, вибирати членів, збирати та "орієнтуватися" в команді).
Стверджуйте наполегливо:
Асертивна поведінка підтримує керівників у прийнятті рішень, інтерпретації реакцій, поясненні, управлінні, мотивації та веденні підлеглих до ефективної зміни процесів. Асертивність - це стиль управління чітким і рішучим спілкуванням, заснований на аналітичному мисленні та здоровій самооцінці менеджера.
Бар'єри для лідерства
Неясна різниця між наказами та пропозиціями: Це зазвичай призводить до плутанини, і люди тоді недовірливі. Ваша нерішучість коштуватиме вам їх поваги.
Толерантність до помилок: ігнорування некомпетентності деяких, а також знецінення результатів інших людей. У них складається враження, що чим би вони не займались, керівництво насправді байдуже.
Випуск надзвичайних зусиль: якщо люди виконують свої завдання і роблять щось зайве добровільно, вони заслуговують на визнання. В іншому випадку ви більше ніколи не побачите надзвичайних зусиль.
Недооцінюючи власну важливість: Люди знають, хто приймає рішення, а чиї рішення застосовуються. Вдавати, що ти не важливий, означає змінити свій статус і образити інтелект своїх підлеглих.