• Facebook
    • Twitter
    • WhatsApp
    • Телеграма
    • Електронна пошта

Страховик Línea Directa відновив свою заявку, щоб полегшити процедури, що проводяться її клієнтами, щоб заощадити до 50% часу на страхових процедурах.

оновлює

Новий додаток компанії дозволяє запитати евакуатор без втручання людини всього за 23 секунди, слідувати його маршруту в режимі реального часу або надсилати фотографії автомобіля в концентрації поліса, уникаючи зайвих поїздок.

За допомогою цієї програми компанія хоче зменшити кількість дзвінків, щоб залучити керівництво до програми, так що більшість запитів та процедур можуть бути здійснені через цю службу, звільняючи телефонні лінії для отримання більш конкретних проблем або запитів.

"Новий додаток Línea Directa продовжує цінувати наше прагнення сприяти цифровій трансформації"

Фірма також впровадила алгоритм розуміння, який зменшує вагу зображень, не втрачаючи якості, завдяки чому користувачі можуть без проблем користуватися службою перевірки збитків програми та полегшує роботу експертів, дозволяючи автоматичну обробку метаданих.

Це також дозволяє перевіряти штрафи за дорожній рух та керувати своїми ресурсами, а також переглядати політику Хогара та Пенелопи та перевіряти знижку, накопичену при поновленні страховки програми "Suma en Línea".

"Новий додаток Línea Directa продовжує цінувати наше прагнення сприяти цифровій трансформації з урахуванням потреб наших клієнтів", - сказала Патрісія Аюела, директор з цифрової трансформації та двигуна в Línea Directa.

Додаток доступний для завантаження в офіційних магазинах додатків iOS та Android.

Цифрова трансформація Línea Directa

Ця нова програма, яка включатиме нові послуги в найближчі місяці, є частиною стратегії цифрової трансформації Línea Directa, яка прагне бути «більш цифровою, більш корисною» та прагне просувати модель взаємовідносин із клієнтами на основі гнучкості, безпосередності та багатоканальності.

Цифрові клієнти Línea Directa зможуть заощадити до 50% часу при управлінні своєю політикою

Цифрова трансформація компанії дозволить Línea Directa мати 1,5 мільйона цифрових клієнтів у 2020 році, які зможуть заощадити до 50% часу в управлінні своєю політикою.

"Нові функціональні можливості програми, а також інші ініціативи компаній на основі штучного інтелекту, віртуальних помічників, IoT та великих даних намагаються створити диференційований досвід клієнтів для всіх наших страхувальників", запевнила Аюела.