Умови ведення бізнесу Брест.ск стосуються Інтернет-магазину www.brest.sk та www.stromceky-lovasz.sk. Метою умов є визначення прав та обов’язків продавця та покупця.

рослин

Продавцем та оператором інтернет-магазину www.brest.sk та www.stromceky-lovasz.sk є:
СТРОМЧЕКИ с. р. про. , Máchova 21, 94651 Nesvady, Номер торгового реєстру: 410-24822, ID:46 243 313, ІПН: SK20 23298167. Вставте номер: 29377/Н. Орган контролю: Інспекція словацької торгової інспекції в Нітрі для Нітранського регіону, Staničná 9, Nitra 04901. [email protected]

Усі договірні відносини між продавцем та покупцем укладаються відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки. Якщо договірною стороною є споживач, нерегульовані умови ведення бізнесу регулюються Цивільним кодексом (40/1964 Coll.) Та Законом про захист прав споживачів (250/2007 Coll.) Та Законом про продаж на порозі та продаж поштою (108/2000 зб.). Якщо договірною стороною є підприємець, нерегульовані умови ведення бізнесу регулюються Господарським кодексом (519/1991 Coll.), Усі із змінами.

Споживчий договір: це договір купівлі-продажу, контракт на виконання робіт або інші контракти, якщо договірними сторонами є продавець, з одного боку, і покупець (споживач), з іншого.

Продавець (постачальник): особа, яка під час виконання контракту діє в процесі своєї торгівлі чи бізнесу. Підприємець, який постачає товари покупцеві або надає послуги безпосередньо або через інших підприємців.

Покупці (споживач): особа, яка, укладаючи та виконуючи контракт, не діє під час своєї торгівлі чи бізнесу. Це фізична або юридична особа, яка купує товари або використовує послуги з іншою метою, ніж вести з ними бізнес.

Покупці (бізнесмен): особа, яка укладаючи та виконуючи контракт, діє в процесі своєї торгівлі чи бізнесу.

Висновок договору купівлі-продажу: якщо покупець є споживачем, продавець, розмістивши свою пропозицію на веб-сайті, виявляє бажання укласти договір купівлі-продажу товарів або послуг, тоді договір купівлі-продажу виникає під час доставки продавцю обов'язкового замовлення покупця продавцю . Взаємні права та обов'язки виникають між покупцем та продавцем з моменту доставки зобов'язального замовлення. Якщо покупець не є споживачем, замовлення покупця є проектом договору купівлі-продажу, а сам договір купівлі-продажу укладається шляхом обов'язкового підтвердження замовлення продавцем.

Мінімальне значення замовлення не вказано.

Ми відправляємо товари - декоративні рослини та деревні рослини лише в межах Словацької Республіки. Якщо ви зацікавлені у відправці до Чехії чи інших країн, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected].

2. Захист персональних даних електронного магазину www.brest.sk

  1. СТРОМЧЕКИ с. р. про., Máchova 21, 94651 Nesvady, Номер торгового реєстру: 410-24822, ID:46 243 313, ІПН: SK20 23298167. Вкладиш No: 29377/N. Орган контролю: Інспекція словацької торгової інспекції в Нітрі для Нітранського регіону, Staničná 9, Nitra 04901. [email protected] (далі - "продавець" або "адміністратор")") обробляється відповідно до Регламенту (ЄС) No 182/2011 Європейського Парламенту та Ради 2016/679 про захист фізичних осіб при обробці персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (далі "Положення"), наступні персональні дані:

  1. Вищезазначені персональні дані необхідно обробляти для обробки замовлень та подальшого виконання контракту, якщо між вами та продавцем укладено договір купівлі-продажу. Така обробка персональних даних дозволена ст. 6 пар. 1 лист б) Регулювання - обробка необхідна для виконання контракту.

Продавець обробляє ці дані однаково з метою реєстрації договору та можливого подальшого застосування та захисту прав та обов’язків договірних сторін.
Зберігання та обробка персональних даних призначена для вищевказаних цілей протягом 5 років з моменту здійснення останньої частини виконання за контрактом, якщо інше законодавче положення не вимагає зберігання договірної документації протягом більш тривалого періоду. Така обробка можлива на підставі ст. 6 пар. 1 лист в) та f) Регулювання - обробка необхідна для виконання юридичного зобов'язання та для цілей законних інтересів контролера.

  1. Новини та інші ділові повідомлення можуть надсилатися покупцеві на адресу електронної пошти або номер телефону, ця процедура передбачена § 62 п. 3 z.č. 351/2011, щодо електронних комунікацій, якщо покупець не відхиляє його. На ці сповіщення можна будь-коли скасувати підписку будь-яким способом - наприклад, надіславши електронне повідомлення або натиснувши посилання в комерційному оголошенні -.

  1. Обробка персональних даних здійснюється компанією Stromčeky s.r.o. таким чином контролер персональних даних. Особисті дані цього адміністратора також обробляються процесорами:
    1. Постачальник послуги Eshop-rychlo, що управляється Golemos s.r.o., із головним офісом за адресою: Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, Чеське Будейовіце, Чеська Республіка;

Персональні дані не передаватимуться в треті країни за межами ЄС.

  1. Адміністратор не має зателефонованої особи уповноважений. З адміністратором можна зв’язатися за електронною адресою Info @ brest, sk

  1. Адміністратор персональних даних, як оператор веб-сайту www.brest.sk, використовує на цьому веб-сайті файли cookie, які використовуються тут для цілей:
  • вимірювання відвідуваності веб-сайтів та формування статистичних даних щодо відвідуваності веб-сайтів та поведінки відвідувачів;
  • основна функціональність веб-сайту.
  • Статистика інтересу до товару

- Збір файлів cookie для зазначених вище цілей може вважатися обробкою персональних даних. Така обробка можлива на законних підставах - законних інтересах контролера, і допускається ст. 6 пар. 1 лист f) Положення.

- Веб-сайт також може використовуватися в режимі, який не дозволяє збирати дані про поведінку відвідувачів веб-сайту - цей режим можна або встановити в налаштуваннях браузера, або можна висловити заперечення проти такого збору на підставі законних прав адміністратора інтерес. 21 Положення, яке знаходиться внизу веб-сайту. Ваше заперечення буде негайно розглянуто. Файли cookie, необхідні для функціонування веб-сайту, зберігатимуться лише протягом часу, необхідного для функціонування веб-сайту.

- Якщо відвідувач заперечує проти обробки технічних файлів cookie, необхідних для функціонування веб-сайту, неможливо гарантувати повну функціональність та сумісність веб-сайту.

- Файли cookie, які збираються з метою вимірювання відвідуваності веб-сайту та формування статистичних даних щодо відвідуваності веб-сайту та поведінки на веб-сайті, оцінюються у формі масової одиниці та в анонімній формі, яка не дозволяє ідентифікувати особу.

- Файли cookie зберігаються протягом зазначеного нижче періоду для кожного типу файлів cookie.

- Зібрані файли cookie обробляються іншими процесорами:

  • Постачальник Google Analytics, керований Google Inc., розташований за адресою 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США;
  • Google Analytics,

  1. Зверніть увагу, що відповідно до Положення ви маєте право:

- скасувати надсилання ділових сповіщень у будь-який час,

- висловити заперечення проти обробки на підставі законних інтересів контролера,

- вимагати від нас інформації про те, які персональні дані ми обробляємо,

- вимагати від нас доступу до цих даних та оновлювати, виправляти або вимагати обмеження обробки,

- вимагати видалення цих персональних даних від нас, ми виконаємо їх, якщо це не суперечить чинному законодавству або законним інтересам адміністратора,

- для переносимості даних у разі автоматизованої обробки за згодою або для виконання контракту,

- вимагати копію оброблених персональних даних,

- для ефективного судового захисту, якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені відповідно до Регламенту в результаті обробки ваших персональних даних, що порушує цей Регламент,

- подати скаргу до Управління захисту персональних даних.

3. Скасування замовлення

(а) постачальником

Stromčeky s.r.o. залишає за собою право анулювати замовлення або його частину в наступних випадках: товари більше не виробляються і не доставляються, товари тривалий час відсутні, розмір змінився і, отже, ціна товару значно змінилася.
У разі виникнення такої ситуації ми зв’яжемося з вами електронною поштою або телефоном та домовимось про наступний крок (заміна замовленого товару іншим, скасування замовлення…)
Якщо ви вже заплатили за товар (банківським переказом), і отримана вартість замовлення буде нижчою за внесений депозит після зміни, гроші будуть переведені назад на ваш рахунок протягом 7 робочих днів. Якщо остаточна вартість замовлення буде вищою після зміни, різниця буде надана вам, якщо інше не погоджено з продавцем.

б) замовником

Клієнт може скасувати своє замовлення, якщо воно ще не було відправлене, не пізніше ніж за 2 робочі дні до узгодженої дати доставки, особливо якщо це реальний матеріал. Ми приймаємо скасування по телефону за тел. ні. 00421 904 288 474 або підтверджено електронною поштою на [email protected], якщо ви отримали відповідь.
Якщо оплата за товар була здійснена заздалегідь і замовлення скасовано до відвантаження товару, застава буде перерахована назад на рахунок клієнта, звідки надійшов авансовий платіж.

в) Гарантія задоволення

Відповідно до § 7 Закону 102/2014 Coll. Споживач має право відмовитись від договору, укладеного на відстані, або від договору, укладеного за межами приміщення продавця, протягом 14 днів з дати
Повернений товар повинен бути неушкодженим !

Для повернення коштів вам потрібно надіслати нам:

· Копія квитанції про отримання товару від кур’єра

Продавець зобов’язаний без зайвої затримки не пізніше 14 днів з дати вручення споживачеві повідомлення про відмову повернути споживачеві всі платежі, отримані від нього за договором або у зв'язку з ним, включаючи транспорт, доставку та поштову оплату та інші витрати. та збори; це не впливає на положення § 8 абз. 5 вищезазначеного закону, замовник не може відмовитись від договору, предметом якого є:

  • надання послуги, якщо послуга почала виконуватися за згодою замовника до закінчення строку для відмови від договору

Типовий бланк відмови від договору наведено в пункті 8.

4. Порядок розгляду скарг

У значенні § 3, параграф 1.) Закону № 250/2007 зб. замовник має право подати скаргу, якщо доставлений нами товар не відповідає заявленим параметрам або не відповідає очікуванням замовника. Ми будемо раді надати інформацію про допомогу пошкодженій рослині телефоном або електронною поштою. Якщо товари-фактури відсутні у вантажі, відповідно. було замінено або рослина з якихось причин загинула, ви маєте право подати скаргу. Подайте скаргу в письмовій формі (просто електронною поштою або листом) і якомога швидше після причини скарги (ви можете скаржитися на перший вегетаційний сезон).

Скарга повинна містити:
- дата отримання відправлення та номер замовлення
- назва та кількість заявлених предметів
- короткий опис причини скарги та статусу доставленої вантажу
- бажаний спосіб вирішення скарги (у випадку запиту на повернення коштів вказати номери банківських рахунків)
- контакт для швидкого зв'язку: номер телефону.

Ми не вимагаємо повернення заводу, для оцінки стану заводу буде достатньо цифрової фотографії належної якості. Це найпростіше рішення для оцінки стану рослини та визначення найбільш підходящого способу вирішення проблеми. . У разі заміни поставленого товару за рахунок пакувальника або постачальника, ми надамо вам знижку 50% на ціну даного товару або обміняємо товар за наш рахунок. Ми повертаємо непошкоджені товари індивідуально.

Задоволеність клієнтів для нас є першорядною, тому спілкування для нас важливо .

Ми прагнемо задовольнити кожного клієнта, адже це найголовніше.

5. Умови доставки

Постачальник зобов'язується якнайшвидше відправити замовнику замовлений товар. У випадку виконання замовлення зі складу постачальника, як правило, це протягом 3 - 15 робочих днів. Право власності на товар переходить до замовника, приймаючи товар за місцем поставки, під час оплати.

Stromčeky s.r.o. залишає за собою право перевірити правильність вашого замовлення по телефону.

Ми доставляємо товар через кур'єрську компанію GLS.

За великі дерева за додаткове замовлення стягується додаткова плата в розмірі 4 євро за замовлення.

Ціна кожного товару вказана в євро.

У разі більш тривалої доставки товару, клієнт буде повідомлений.

6. Ціни на товари

Усі ціни включають ПДВ.

7. Інші положення

1) Пропозиції щодо запасів та продажу завжди діють до тих пір, поки запаси не будуть розпродані, якщо інше не вказано для даного товару.

2) Рахунок-фактура надсилається пізніше електронною поштою

3) Регламент Європейського парламенту та Ради набрав чинності 14 грудня 2019 року
ЄС 2016/2031 про заходи захисту рослин, які він встановлює
Оператори інтернет-продажів заводів мають такі суттєві зобов'язання:

всі рослини повинні мати рослинний паспорт. У випадку відсутності маркування паспортом з ротанга, не соромтеся повідомити нас, і ми заповнимо його.

8. ЗРАЗОК ФОРМИ ДЛЯ ВИХОДУ З ДОГОВОРУ (заповніть та надішліть цю форму, лише якщо ви бажаєте відмовитись від договору)

- Кого. [Продавець повинен вказати своє ім’я, прізвище та адресу місця ведення бізнесу у випадку фізичної особи, яка є підприємцем, найменування та зареєстрований офіс або місце діяльності у випадку юридичної особи, або номер факсу та електронну адресу -Поштова адреса]:

- Цим я повідомляю *, що я відмовляюся від договору на ці товари/від договору про надання цієї послуги *: .

- Дата замовлення/дата отримання * .

- Ім'я та прізвище споживача (споживачів) * .

- Підпис споживача (споживачів) * (лише якщо ця форма подається у паперовій формі) .