У вівторок, 18 березня, полудень. Минуло лише два дні з того часу, як уряд оголосив стан тривоги для коронавірусна криза. Понад 300 мертвих та воскреслих. (* Дані на момент підготовки цього інтерв’ю, станом на дату його публікації, в Іспанії померло понад 4000 людей, вони вже вмерли більше, ніж у Китаї). Таксі рухається вулицями Мадрида, настільки незвично порожніми, що непривітний пейзаж виглядає як набір із серії «Чорне дзеркало». Чиста дистопія. "Хочете пампушку, щоб день був круглий?", Запрошує таксиста, який везе мене до офісу психолог Марія Хесус Алава Рейєс (Мадрид, 24 грудня 1954 р.), Автор книг, таких як La inutilidad del silencio, щоб назвати одного з найкращих продавців.

алава

На чолі кабінету, який складається з 38 психологів, ця спокійна і розсудлива жінка фігурує в рейтинг 100 найкращих жінок-лідерів в Іспанії. В середовищі, де панують туга та невизначеність, його слова є своєрідним бальзамом. Після зіткнення ліктів у привітанні (новий жест створює рідкісну близькість) та дотримання профілактичної дистанції, ми розпочали інтерв'ю. "Ми вийдемо з цієї кризи як кращі люди", передбачає в кінці розмови. Те, що таксист з маскою роздає пончики серед своїх клієнтів, все одно є добрим знаком.

Запитайте. Як криза Covid-19 впливає на вас особисто? Ви коли-небудь відчували вразливість перед цим невидимим ворогом?

Відповідь. Я протилежність страху. У зв'язку з цим я не думаю, що я захворію; насправді, я не пам’ятаю, щоб у моєму житті був грип. За винятком випадків, коли мені доводилось щось оперувати, я ніколи не був на лікарняному. Жодного разу я не замислювався про цей можливий особистий ризик або про те, що міг би стати можливим джерелом зараження, хоча я вживаю заходів, рекомендованих здоров’ям. Це не порушило мого життя; Мене турбує лише те, як захистити своїх людей і як надати найкращі послуги.

З. Які найчастіші консультації отримує ваш психологічний центр Álava Reyes?

Р. У нас багато скасувань, незважаючи на те, що ми пропонуємо можливість онлайн-консультацій, або тому, що це люди похилого віку, які не працюють з новими технологіями, або тому, що багато людей працюють на дистанції або з дітьми. З цієї причини в деяких випадках ми скорочуємо час консультацій з однієї години до 30 хвилин. І тоді є люди, які телефонують нам, щоб побачити, як вони можуть допомогти іншим членам сім’ї, попереднім пацієнтам із певними страхами (включаючи тих, хто страждає від нав’язливого розладу поведінки) або які шукають, як вирішити проблеми співіснування, проводячи 24 години разом, особливо з дітьми .

З: Я думаю, квадрати лиха злетіли.

Р. Перші дні до нас телефонували багато батьків з немовлятами чи маленькими дітьми, бо вони боялись, що не вистачить пелюшок або певних наркотиків. Туга також відзначається серед дітей, батьки яких мають дуже низький захист. Оскільки вони не можуть піти їм допомогти, вони відчувають величезну інвалідність і безпорадність, думаючи, що вони зазнають невдачі у вирішальний момент.

З. А як ти їх втішаєш?

Р. Показуючи їм, що найкращий спосіб захистити батьків - це піклуватися про них, але ззовні: готувати їжу, розмовляти з ними по телефону. Але, звичайно, вони не можуть їх побачити, а декому важко це припустити. У цих випадках ми просимо їх висловити свої занепокоєння, допомагаючи їм визначити, що вони дійсно можуть зробити для них. Тобто ми перетворюємо їх турботу на професійну діяльність, яка допомагає їм досягти своєї мети. І це дає їм багато душевного спокою.

З. Чи правда, що є уявні пацієнти, які у стресових ситуаціях розвивають власні симптоми?

А. Так. Страхлива або іпохондрична людина, яка чує про симптоми, які може бути у когось, ураженого коронавірусом - від гіпервентиляції до болю в м’язах або прискореного серцебиття - починає їх відчувати. Страх виробляє такий стан настороженості у вашому тілі, що у вас навіть може з’явитися моментальна лихоманка.

З. Чи страх поширюється швидше, ніж сам вірус?

Р. В Іспанії спілкування на початку кризи було дуже заплутаним, і це призвело до того, що багато людей думали, що нічого не відбувається, і тепер страх поширився. Була зроблена спроба заспокоїти громадськість настільки, що згодом було дуже важко дати їй зрозуміти, що ситуація є критичною.

З: Що ми можемо зробити, щоб уникнути паніки?

А. Людина, яка перебуває в паніці, не роздумує, оскільки її вегетативна нервова система насторожена. Ви не можете сказати йому заспокоїтися, а навпаки, дайте йому певні вказівки для дії, тобто викликайте те, що в психології ми називаємо "керівним рефлексом". Дуже проста техніка зменшення паніки - це змочити шию холодною водою і поставити ноги в гарячу воду; в більш м’яких ситуаціях можна замочити зап’ястя в холодній воді на пару хвилин. Пізніше, коли постраждала людина буде спокійнішою, їй можна дати ряд інструкцій механічно зайняти свій розум.

З. Чи можна говорити про колективну реакцію, спричинену цією новою чумою?

Р. Існує не колективна держава, а окремі держави. Є багато людей, які заперечують. Раптом у них виявляється позитивний тест на коронавірус, і їх перша реакція така: "Це зі мною не може статися". Інші відчувають гнів і з обуренням реагують на ситуацію, яку вони вважають несправедливою. Уявіть, наприклад, людину, яка перемогла онкологічне захворювання, але знову повертається до групи ризику, оскільки імунна система у них низька, а інші панікують. Багато людей почуваються пригніченими ситуацією, оскільки вони проходять карантин з дітьми та родичами, і тоді ви повинні дати їм ресурси, щоб мати змогу впоратися. І тоді є люди, які направляють свої страхи і зосереджуються на тому, як допомогти своєму оточенню: вони, без сумніву, найкраще справляються з цим.

П. За словами сімейного лікаря, який випустив аудіозапис на WhatsApp, "існує емоційна та психологічна маніпуляція населення, заснована на клінічних об'єктивних фактах коронавірусної інфекції; факти, які не набагато серйозніші, ніж дані про грип чи кір. ". Ви згодні?

А. Я абсолютно не згоден. Ми повинні розповісти людям реальність, а реальність така, що ми перебуваємо у невідомій досі надзвичайній ситуації зі здоров’ям. Реальність така, що багато людей гине, що наша система охорони здоров'я знаходиться на межі краху, що вірулентність величезна і що пацієнтам може знадобитися 15 днів перебування в реанімації. Повідомлення, які були оприлюднені на початку, можливо, через незнання, були настільки шкідливими, що наполягання зараз, коли це трохи більше, ніж грип, здається мені безвідповідальним. У цей час лікарі нашої країни мають стільки обмежень, що починають вирішувати, яким пацієнтам належить пріоритет у лікуванні.

П. У своїй книзі "Безцільність страждань" ви говорите, що "більше 95% випадків, коли ми страждаємо, це марно і невиправдано". Яка частина страждань непотрібна в цій ситуації загальної тривоги?

Той, хто забирає у нас здатність реагувати і забирає у нас енергію, щоб зосередитись на тому, що насправді може нам допомогти. Зараз неможливо не страждати, якщо у вас є хворий член родини або ви знаєте когось із близьких, який щойно помер. Ми не просимо про десенсибілізацію людей, але радимо не страждати марно за ті речі, які в цей момент знаходяться на другому плані.

П. Чи може примусове ув'язнення перетворити кожен дім на Великого Брата?

Р. Це дуже складна ситуація, коли найгірший і найкращий з кожної людини вийде, тому що ми змушені жити разом цілодобово. Беручи до уваги, що є пари, які погано уживаються, пари з малими дітьми, утриманцями тощо, ми повинні ставитися до кожної людини виходячи з того, як вони є, а не того, як би ми хотіли, щоб вони були. Таким чином ми не допустимо погіршення ситуації.

Його остання книга озаглавлена ​​Найкраще у вашому житті - це ви (Сфера книг).

З. Якщо співіснування важке, чи гірше утримання для тих, хто живе сам?

Р. Це залежить від кожної людини. Хтось добре справляється з самотністю, а для інших самотність може стати справжньою драмою. Але бути замкненим не означає бути без спілкування. В ідеалі слід активізувати спілкування з родиною, друзями чи сусідами, використовуючи всі засоби, які технологія робить доступними для нас.

З: Чому важлива самообслуговування?

А. Під час тримання в ув’язненні важливо доглядати за собою. Те, що вас замкнули вдома, не означає, що ви в кінцевому підсумку кидаєте себе. Доводиться прибирати, правильно одягатися, контролювати свій раціон. Якщо образ, який ви починаєте бачити, погіршується, це те, що ви відчуваєте емоційно. Враховуючи це, гарний настрій допомагає підняти захисний захист та покращити імунну систему.

П. Іспанія - європейська країна, яка споживає найбільше снодійних та анксіолітиків. Ви боїтесь відскоку, беручи до уваги, що карантин триватиме довше заявлених 15 днів?

Р. Це передбачувано, особливо якщо взяти до уваги, що в нашій національній системі охорони здоров’я відсоток психологів дуже малий по відношенню до інших спеціальностей. Людям важко отримати доступ до психологічної допомоги через соціальне страхування, і до цього прийом анксіолітиків або індукторів сну може бути збільшений. Цю увагу слід посилити максимально, а ресурси координувати.

З. Через десять років після Великої рецесії, чи ми подумки готові зіткнутися з черговим катаклізмом із жертвами, які це тягне за собою?

Р. Йдеться не стільки про те, чи ми готові, тому що коронавірусна криза вразила нас, але ми можемо підготуватися до доброї реакції. І я думаю, що ми будемо кращими людьми. Чому? Тому що ми почнемо надавати значення тому, що життєво важливо в житті. Є люди, які йдуть по життю, не замислюючись, і ця криза дозволить нам більше пізнати одне одного. Звідси ми повинні розглянути, яким ми хочемо бути, і діяти для його досягнення. Якщо вони дадуть нам необхідні вказівки, особливо в галузі охорони здоров'я та освіти, ми в кінцевому підсумку станемо кращим суспільством.

Як керувати емоціями

Криза коронавірусу змусила нас замкнутися вдома, змінивши свої звички. Кабінет Алави Рейєс пропонує вказівки щодо управління цією превентивною ізоляцією.

Напишіть, як ви почуваєтесь. Визнайте свої емоції та прийміть їх. Уникайте сенсаційних джерел. Щодня присвячуйте час догляду за собою. Підтримуйте зв’язок зі своїми родичами. Не думайте про тривалість ув'язнення: воно неодмінно закінчиться.

Догляд. Відповідальність за догляд за хворим або утриманцем часто лягає на близького члена сім'ї. Для виконання цієї роботи важливо, щоб вихователь міг також піклуватися про себе.

Тікай від конфлікту. Коли відносини з парою чи родичем погані, бажано, щоб кожен з них дотримувався свого розпорядку і намагався якомога менше збігатися. Якщо є діти, уникайте введення їх у конфлікт батьків.

Від'єднати. Якщо ви медичний працівник, намагайтеся бути добрими до себе. Важливо, щоб ви припускали власні обмеження та можливі помилки. Спробуйте відірватися від занять, які дарують вам спокій і наповнюють вас енергією.

Пояснення дітям. Батьки не повинні ігнорувати страхи, сумніви чи запитання найменших щодо коронавірусу. Ви повинні бути чесними, але уникайте довгих пояснень. По можливості використовуйте малюнки та історії.

Робоче середовище. Намагайтеся зберігати спокій зі своїми офіційними особами. Як сказала письменниця Майя Анджелу, "люди можуть забути те, що ви їм сказали або те, що ви зробили з ними, але вони ніколи не забудуть, як ви змусили їх почуватися".

Організація. Якщо ви їдете на роботу, спробуйте спланувати день. Визначте цілі заздалегідь і спробуйте зосередитись завдяки м’якому самодіалогу, який фокусує вас на дії: "Давай сміливість, сьогодні вдень я надішлю пропозицію". План перерв.