Шановні вболівальники, ми пропонуємо вам відповіді нашого директора на ваші запитання в галузі економіки та маркетингу клубу. Питання публікуються в тому формулюванні, в якому вони надходили до нас, тобто без мовної корекції.

директора

Де я можу взяти клубну шапку для золотої картки?

Ми передавали шапки на попередніх домашніх матчах, і вони будуть передані на наступному матчі Кошице - Бистриця. Якщо у вас немає часу їх вибрати, зв’яжіться з нами електронною поштою [email protected].

Привіт, це правда, що робота Steel Arena охоплюється лише до кінця жовтня 2019 року, і тоді відбудеться переїзд, відповідно. ще одне вирішення кризи для HC?

HC Košice підписав дійсний договір оренди із Steel arena і чесно виконує свої зобов'язання. Матчі триваючої екстраліги відбуватимуться на Steel Arena, і ми не маємо інформації, яка повинна змінити цю ситуацію.

Чи не планує ХК Кошице найближчим часом модернізувати логотип клубу? Багато клубів у Tipsport Extralige мають новий сучасний логотип. ХК Кошице немає Чому?

Ми сприймаємо ребрендинг логотипу як надзвичайно складний процес, який не пов'язаний "лише" зі зміною графіки логотипу. У клубі ми інтенсивно працюємо над стратегічними проектами та змінами, які рухатимуть клуб вперед у плані спорту та економіки. Клуб відкритий для громади, і в його структурі та функціонуванні відбувається багато змін. У той же час, ребрендинг сам по собі не є "дешевою" справою, і ми хочемо підійти до нього, коли ми готові до цього у всіх відношеннях.

Як HC Košice планує покращити умови в секторі B12 Steel arena для вболівальників з обмеженими можливостями, або доступ до інформації на веб-сайті клубу, Facebook, твітері, Instagram, мобільному додатку та інформаційному кубі для глухих та сліпих вболівальників HC Košice. Це також планування заходів для дітей-інвалідів чи пенсіонерів? Зробити ХК Кошице сучасним європейським клубом і в цій діяльності.

За технічну підтримку секторів відповідає сама Steel Steel. Я хотів би надіслати вам пропозиції щодо вдосконалення (на [email protected]), які я особисто інтерпретую керівництву арени. Що стосується каналів зв'язку, наразі не в наших силах надати функціонал, про який ви пишете. Наша команда з маркетингу складається з працівників клубу та волонтерів, які наполегливо працюють, щоб охопити поточний діапазон робіт та заходів. Якщо серед вболівальників, які хотіли б допомогти нам у цій галузі, є волонтер, ми будемо раді прийняти допомогу. Ми дуже чуйно сприймаємо групи пенсіонерів, дітей з обмеженими можливостями чи неблагополуччя. Пенсіонери, які перебувають у будинках престарілих, мають можливість безкоштовно відвідувати кожен домашній матч основної частини. В рамках зовнішніх заходів ми підтримали кілька спеціальних шкіл, а дитячі будинки також мають запрошення на матч (безкоштовно). Ми плануємо надалі розвивати цю діяльність.

ХК Кошице найближчим часом планує зіграти в хокейній лізі чемпіонів або в інших міжнародних змаганнях, таких як Континентальний кубок, Кубок Вишеграда тощо. ?

Ліга чемпіонів - це конкретний проект, і участь у ньому залежить від успіху в національній лізі. Якщо нам вдасться виконати цю умову в осяжному майбутньому, ми не будемо протидіяти участі. Що стосується інших чашок, у грі є кілька варіантів, але про них поки рано говорити.

Ви не плануєте автограф-сесії для хокеїстів?

Безумовно, так, у грі є кілька дат, про які ми вчасно повідомимо вас. Це лише одна з подій, яку ми плануємо провести до вас, вболівальники ХК Кошице.

Я хотів би запитати про поїздки в громадському транспорті в день матчу (безкоштовно протягом 2 годин до і після матчу). Це було одне з головних речей, за які я купив золотий абонемент, і зрештою ви пропустили цю вигоду. Чому ви не повідомили до початку продажу? Або це все-таки рішення? Думаю, багато людей у ​​моєму районі також покладались на це. І я не думаю, що це може бути адекватною заміною.

Умови щодо пільги, про яку ви згадали, все ще перебувають на стадії переговорів з КНДР та муніципалітетом. HC Košice має надзвичайний інтерес у підтримці цієї вигоди, і місто Košice пообіцяло підтримку в доопрацюванні рішення. В рамках передсезонної комунікації ця перевага не згадувалась у маркетингових комунікаціях, оскільки співпраця не була підтверджена. Я твердо вірю, що ми зможемо вирішити це питання якомога швидше. Тому ми робимо все можливе, місто в даний час рухається. ХК Кошице зробив усе можливе в цьому плані.

Інше питання стосується фуршетів. Звичайно, я розумію подорожчання як зростання цін, але чому якість послуг не зростає одночасно? Чи нормально чекати 15-20 хвилин поспіль? Продавці намагаються лише заощадити на персоналі, але за ці ціни ми також заслуговуємо на кращі послуги. Спасибі за вашу відповідь.

Робота фуршетів та всіх супутніх послуг, включаючи обслуговування, не в руках клубу. Буфети обслуговує приватна компанія, яка має діючий контракт із Steel Arena. HC Košice регулярно спілкується з оператором буфету, і ми намагаємось інтерпретувати всі вимоги вболівальників та знаходимо консенсус. Ми усвідомлюємо, що фуршети є важливою частиною продукту, який пропонує клуб, тому ми надзвичайно зацікавлені у вирішенні ситуації та покращенні послуг під час матчів.

Привіт, перш за все я хотів би відзначити маркетинг, який у Кошицях нарешті наступає на супер, просто не засинай на лаврах і намагайся не бути задоволеним. Тож моє перше запитання - на якому етапі зараз переговори з ДПМК, чи буде безкоштовним транспорт до хокею та від хокею до принаймні золотої завивки? У нас є новий мер, який перед виборами повільно обіцяв рай на землі для жителів Кошице (поки що все навпаки), місто, наскільки я знаю, не вносить ні копійки в клуб, там немає цього багато золотих абонементів.

Питання та відповідь у пункті №. 7.

Якщо не секрет, скільки абонементів було продано в цьому сезоні і скільки з них золотих?

Ми не розголошуємо цю інформацію, але я можу сказати вам, що ми продали більше, ніж минулого року, і що більшість із них - це золото.

Я розумію, що ви не керуєте буфетами, але я як стабільний відвідувач, але те, що я іноді чую, - це трагедія, обслуговування повільне, непідготовлене, недостатня пропозиція навіть на таких матчах, як у "Словані", де ви знали принаймні 2 тижні в заздалегідь, що воно буде розпродане, тож чи не закінчиться розливне пиво на 2-ій перерві? Це нормально? Чому принаймні ковбаси не продаються у верхньому буфеті над сектором А13? Тільки не дозволяйте адміністратору говорити вам дурість у тому сенсі, що інтересу не буде. Чи знаєте ви, скільки є незадоволених клієнтів без нагляду? Ціни зростають з кожним сезоном, але послуги зовсім не змінились, і я б сказав, що вони навіть погіршуються. Чому б нам не повернутися до пивних келихів? ... Зробіть резервні копії якісних клубних кубків, виготовлених із логотипом клубу, навіть якщо у вас євро та 2 євро за чашку, тому що багато людей збережуть їх, а ваші виробничі витрати будуть значно нижчими, не буде стільки відходів, і ви порадуйте багатьох людей. Ціни зросли, але ми справді не відчували позитиву.

Питання та відповідь, наведені у пункті №. 8.

У вас вже є план B, коли USS повністю закриє наш фінансовий кран? Слід пам’ятати, що у нас також є декілька - багато (я не можу це оцінити) спонсорів лише завдяки USS, і вони, ймовірно, підуть без USS. Це не врятує наш клуб у майбутньому ціною, яку ми маємо, включаючи, безумовно, дорогу Steel Arena?

Як ми повідомляли у своєму повідомленні на Форумі громад, клуб усвідомлює ризик, що виникає внаслідок поточної ситуації в металургійній промисловості, і вживає заходів для диверсифікації свого портфеля партнерів. Ми ведемо переговори з кількома більшими та меншими партнерами, до яких ми також адаптуємо портфель наших маркетингових продуктів. Водночас, відкритим спілкуванням, громадською діяльністю та чесними підходами ми хочемо залучити до хокею якомога більше людей. У клубі ми робимо все, щоб створити найкращі умови для всіх гравців. Для реалізації амбіційних планів з молоддю нам знадобляться значні ресурси, які ми намагатимемось отримати за допомогою різних заходів збору коштів, таких як Стіна Патріота. Ми всі повинні усвідомити, що функціонування хокейного клубу залежить від підтримки вболівальників. ХК Кошице перетворюється на громадський клуб, і я вірю, що разом ми впораємося з усіма поточними та майбутніми викликами.

Вітаю, пане Кох, мене цікавить, якими є ваші бачення у галузі маркетингу, що ви вважали б своїм успіхом, якби це можна було реалізувати, наприклад часовий горизонт 3 роки, те, що ви особисто хочете поліпшити в HC, встановіть, покажіть, що можна зробити інакше. Мене все одно зацікавить ваша думка та погляд на те, чи реально з вашої точки зору економічно зміцнити клуб, щоб він міг діяти протягом хв. на нинішньому рівні, навіть якщо американська сталь значно задушить кран? Клуб до цього готовий?

Привіт, пане Кох, ви думаєте про запровадження освітлення з постійним ефектом, як на Кубку світу? Гол у ворота, вплив на поверхню,. це дивовижна річ.

Погоджуся, згадані ефекти дійсно дуже привабливі, але в той же час вони представляють відносно великі інвестиції. Світло та звук є у списку речей, які нам потрібно вдосконалити, але нам потрібно знайти ресурси для їх фінансування.

Привіт, пане Кох. Я хотів би запитати, як це з фінансами клубу, чи весь сезон у нас фінансово покритий? Звертаєтесь до нових спонсорів та партнерів клубу? Чи є якісь нові основні спонсори, які розглядаються? Спасибі за вашу відповідь.

Питання та відповідь, наведені у пункті №. 12.

Я хотів би запитати, чи буде DPMK вільним до і після матчів? На сайті ви вказуєте, що все ще ведете переговори. Правильно, або просто забули повідомити вболівальників?

Питання та відповідь, наведені у пункті №. 7.

Привіт, пане Кох, я хотів би запитати, в якій економічній формі знаходиться клуб. Загальновідомо, що у генерального партнера клубу, компанії USS, є проблеми, і, мабуть, кожен фанат Кошице цікавиться, чи не слід нам хвилюватися за майбутнє клубу у випадку можливого припинення спонсорської підтримки з боку USS.

Питання та відповідь, наведені у пункті №. 12.

Як ви сприймаєте поступ свого сина Патріка, коли за якихось 3 роки він перетворився з гравця трибуни на стовп оборони Кошице. Дякую за відповідь та удачі.

Щиро дякую за це запитання. Як батько хокеїста, який доводить свій прогрес, він, звичайно, щасливий, хоча я знаю, що йому ще є чому повчитися. Мені приємно, що одним із головних бачень ХК Кошице є надання таким молодим хлопцям дедалі більше місця, що ми і намагаємось зробити.

Я хочу запитати, чи будуть для деяких матчів привітальні рекламні товари? Неможливо змагатися за більшу кількість квитків з менш привабливими суперниками, так що стадіон буде трохи переповненішим?

Ми будемо використовувати рекламні предмети для вболівання у вигляді оплесків для вибраних матчів. Їх виробництво пов'язане зі значними витратами, тому частота їх використання також визначається інтересом партнерів, які можуть використовувати оплески для просування своєї продукції та послуг. Кількість квитків у різних змаганнях призначається кожному матчу. Через безкоштовний вхід ми також підтримуємо участь початкових шкіл та пенсіонерів в одному секторі. Ми готуємо матч для початкової та середньої школи, університетів тощо. Однак я не прихильник занадто багато роздавати квитки. Вступний внесок я розумію як підтримку вболівальників клубу. І саме зараз нам потрібна підтримка вболівальників.

Будь-які наклейки на автомобіль для вболівальників за взаємною згодою? Я думаю, що це правильний спосіб показати іншим, що Кошице живе для хокею. Досить гарна реклама для клубу, як і для вболівальників. Заздалегідь дякую за читання/відповідь. Успіхів у майбутньому, лише VSŽ ?

Дякую за ідею. Будь ласка, надішліть більш детальну специфікацію своєї ідеї на адресу [email protected]. Згодом ми обговоримо цю ідею з колегами з маркетингової ради.

Я хочу запитати, як ви оцінюєте творчість Растислава Русіча і чим ви хочете відрізнятися. Ваша позиція взагалі важлива в словацьких умовах? Хіба це не можна було робити на додаток до працевлаштування? Зрештою, я ціную відхід пана Русича, оскільки нічого нового не можна вигадати і нікому не може бути нудно на роботі.

Я не буду коментувати роботу того, хто більше не працює в клубі. Я хочу заглянути вперед, і я думаю, що це не лише моє кредо, а й усі люди, які зараз працюють у нашому робочому колективі. Виконання цієї роботи на додаток до працевлаштування означало б значне обмеження його внеску в клуб. Ситуація швидше протилежна, коли величезна кількість працівників та обов'язки покладаються на невелику кількість працівників, і це стосується кожної посади в нашій організації.

Чому матчі починаються протягом тижня майже о 17:30? Як друге за величиною місто Словаччини? Багато людей не роблять це так важко, як я знаю. Хотілося б почати щонайменше з 18. Більше людей, більше грошей, так? ну спасибі.

Початок матчів о 17.30 був встановлений на основі відгуків фанатів, які відвідують матчі з дітьми шкільного віку. Ми відстежуємо та оцінюємо відвідуваність матчів.

Привіт, я хотів би знати, чи не буде хорошим та правильним кроком, особливо з екологічної точки зору, створювати келихи для пива та кофоли, з одного боку, з логотипом HC Košice, а з іншого боку, з фото гравців Кошице, як вони були створені на цьогорічному чемпіонаті світу з хокею. Вони також створили його для вболівальників Nitra, і я думаю, що це також порадує відданих і довгострокових шанувальників Košice, але особливо мене. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Дякую за ідею та натхнення. Ми активно розглядаємо можливість використання описаних вами чашок.

Чому б вам більше не публікувати відповідні відео з сайту? Ретроспективно, нікуди більше не можна дивитись, це шокує, незрозуміло в наш час ІТ.

У кожному звіті про матчі ви знайдете відеокліпи матчів. Вони додаються з інтервалами залежно від їх публікації на веб-сайті Tipsport League https://www.youtube.com/channel/UCVQZpAqG8JRdUJS4ELRvgiw.

Чому вони не можуть розпочати матчі о 19.00 ... адже ми працюємо до 18.00.

Питання та відповідь, наведені у пункті №. 22.

Привіт, клуб не планує повертатися до початкових оранжево-чорних кольорів? Коли побачимо?

Як ми вже повідомляли, HC Košice перетворюється на громадський клуб. Звичайно, ми знаємо, що деякі шанувальники вітають повернення до своїх колишніх кольорів. Якщо цей крок буде частиною нашої трансформації у клуб громади, ми не будемо йому протистояти. Однак нам потрібно відчувати підтримку громади у добрі та погані часи.