прийняття рішень

Тренерський інструмент, придатний для пошуку оптимальних рішень.

Інструмент допомагає у складних ситуаціях прийняття рішень, коли клієнт відчуває себе в тупику. Він підходить для виявлення власної ціннісної драбини, типових життєвих моделей та моделей поведінки.

"ЧАСОВА МАШИНА" надає клієнту нові імпульси в ситуаціях вирішення складних ціннісних і життєвих рішень. Клієнт уявляє своє власне майбутнє з урахуванням сьогодення. Таким чином, він може створити новий погляд на свою складну ситуацію прийняття рішень, і блокування будуть усунені. Таким чином, власні ідеї, яким часто заважають внутрішні та зовнішні сумніви, можна сприймати більш чітко та стисло.

ПОДРОБНИЙ ОПИС ПРИКЛАДУ ПРАКТИКИ:

Перед молодим менеджером постало важке питання: чи залишатися мені на теперішній посаді чи наважитися зробити наступний крок у кар’єрі? Чи можу я піддати свого чоловіка та наших маленьких дітей необхідному переїзду в інше місто? Моє місце на цьому етапі життя не більше вдома з дітьми?

Сама жінка кілька разів аналізувала цю проблему, говорила про свою проблему з іншими, і все ж стикалася з серйозною дилемою прийняття рішень. Вона постійно намагалася прояснити свою проблему інтелектуально, використовуючи різні методи прийняття рішень. Тим не менше (або просто тому?) Вона не зробила жодного кроку у прийнятті рішень.

На першу фазу тренерського процесу вплинув бурхливий стан: жінка дуже швидко говорила і репнула без реальної внутрішньої участі про всі плюси і мінуси. Однак вона швидко переконалася, що не вирішить свою проблему таким чином.

Її питання потрібно було поставити в новому контексті. Машина думки часу перенесла її в 2032 рік. Вона сіла на інший стілець і зорієнтувалася в той новий час: тепер вона була старшою дамою, а її молодша дитина вже давно доросла. З цієї точки зору вона оглянула свої важливі життєві віхи. Вона розповіла своїм дітям, що найважливіше за її життя - чим вона пишається і що особливо важливо у її вихованні.

Ще в 2012 році машина часу несла вдумливу, але чітко мислячу жінку - на неї було відповідено мучне запитання. Вона твердо вирішила зіткнутися з новими викликами. За короткий час вона зайняла нове місце в іншому місті. У сім'ї явно не було серйозних проблем з новою ситуацією. Сама вона була дуже горда і задоволена своїм рішенням.

СПЕЦИФІЧНИЙ КУРС КОУЧИНГУ

КРОК 1: ВИЗНАЧЕННЯ ПРОБЛЕМИ

  • Визначте проблему клієнта та сформулюйте початкове запитання
  • Для вибору "машини часу" як методу важливо два критерії:
  • існує "надзвичайний стан прийняття рішень", який часто переживається як глухий кут
  • стандарти та цінності відіграють вирішальну роль для клієнта

КРОК 2: ПОВІДОМЛЕННЯ ПРОБЛЕМИ КЛІЄНТА

Під час коучингу ми часто торкаємось важливих життєвих тем клієнта. Що криється в початковому питанні, яке ми задали клієнту? Для молодого менеджера питання було насамперед: чи варто мені залишатися чи йти? Однак на задньому плані вона вирішила велику дилему: що я думаю як мати про правильне виховання своїх дітей? Який образ жіночої ролі я хочу передати своїм дітям? Чи можу я делегувати освіту? Які побажання я можу мати як жінка для свого особистого розвитку?

На цьому другому кроці ви можете написати ці запитання на фліпчарті. Зазвичай створюється природний скупчення тем. Це написання відповідає "мапі розуму", а не структурованому переліку тем. Метою є усвідомити їх універсальність та визначити основу для наступних кроків.

КРОК 3: ЗАПУСКАЙТЕ ЧАСОВУ МАШИНУ

Запросіть клієнта на невеличку пригоду. Зазвичай клієнти готові розпочати невеликий експеримент. Клієнти, напр. сказати: "Я запрошую вас приєднатися до машини часу".

КРОК 4: ВИЗНАЧЕННЯ ЧАСУ

З досвіду має сенс оцінювати тему максимум з трьох різних часових ракурсів. Подумайте, які важливі життєві віхи можуть мати відношення до теми клієнта. Кінцевою віхою майже завжди є кінець активної роботи - період життя, коли зріла людина озирається назад і може задуматися над своїм досвідом. Однак клієнт часто пропонує інші, більш близькі періоди часу.

КРОК 5: ЧАС ПОДОРОЖІ

Попросіть клієнта сісти на інший стілець. Позначте це конкретним роком. Важливо, щоб він потім проводив це протягом сесії. Кожному кріслу призначається певний час. Якщо клієнт іноді хоче поговорити про інший період, попросіть його знову змінити крісло.

Тренер повинен мати щось готове написати, щоб він міг робити нотатки.

  • Вступ: "Запрошую вас співчувати цій ситуації. Ми в 2032 році. Вам 60 років. Обоє ваших дітей є повнолітніми. Ви цього досягли. Багато хто добре працював у вашому житті. Витратьте хвилинку, щоб оглянути своє життя, те, що ви пережили ».
  • Спостереження: "Як ти живеш зараз? Що для вас важливо в житті? "
  • Озиратися: "Чи можете ви все ще згадати 2012 рік, коли ви боролися з Х як молода жінка? Що для вас було особливо важливим з цієї теми? "
  • Поглиблення: Залежно від теми, той чи інший аспект поглиблюється супровідними запитаннями.
  • Прощання: Змініть орієнтацію назад і перейдіть до наступного періоду часу або до кроку 6. "Є ще щось важливе - інакше я попросив би вас повернутися до 2012 року".

КРОК 6: ЗВЕРНЕННЯ

Ми повернемося до поточного року з клієнтом. Тренер може дати клієнту свої замітки і дозволити йому розповісти про те, що для нього було важливим. Зазвичай йому все ще потрібні час і простір, щоб упорядкувати почуте і відчуте.

Нарешті, тренер і клієнт повертаються до фліпчарту зі значеннями - питаннями (порівняйте крок 2). Що зрозуміліше? Що здобуло відп. втратили своє значення?

КРОК 7: КІНЕЦЬ

Зрештою, ще раз сформулюйте з клієнтом основні знання та обізнаність із вправи. Подальші кроки клієнт визначає сам.