Прочитайте наші поширені запитання
AAdvantage
- Підсумок рахунку
- Нагородна поїздка
- Оновлення класу
- Милі
Обслуговування клієнтів
- Багаж
- Затримані або пошкоджені валізи
- Управління втраченого майна
- Повернення та квитанції
Продукти та програми
Знижки на рейс
Бронювання та квитки
- Виконати/змінити/підтвердити
- Оплата та збори
- Страхування подорожей
- Сидіння
Інформація про подорожі
- Виставлення рахунків та аванс
- BeNotified та інші сповіщення
- Збір інформації та безпека
- Статус польоту
Веб-сайт, мобільний телефон та додатки
- Конфіденційність
- Увійдіть
- Мобільний/мобільний посадковий талон
- Додаток
Спеціальна допомога
Наша мета полягає в тому, щоб усі наші клієнти мали приємний досвід польоту. Якщо у вас є питання або ви хочете зробити спеціальний запит на поїздку, ви можете зробити це в Інтернеті або зателефонувавши за номером + 1-800-433-7300. Щоб отримати допомогу з проблемами слуху чи мови, наберіть 711 (лише для США).
Безкоштовні продукти під час польоту
У нас є абсолютно нові та нещодавно відремонтовані літаки, більше літаків з бортовим Wi-Fi, а також широкий вибір розваг, чудові закуски та страви; все, що потрібно для задоволення від польоту. Подивіться, що ми вам пропонуємо.
Круїзи, заходи, машини та готелі
Так, доступно кілька варіантів:
Так. Ви можете використовувати милі AAdvantage для оплати проживання в готелях та оренди автомобілів.
Ви також можете використовувати милі AAdvantage для придбання відпускних пакетів.
Ви можете скасувати бронювання через Інтернет. Штрафи за скасування не застосовуються до оренди автомобілів
На домашній сторінці авто виберіть вкладку "Мої машини" вгорі сторінки. Введіть своє ім'я, прізвище та номер бронювання та натисніть "Перейти", щоб перейти на сторінку бронювання. Потім ви можете скасувати бронювання, натиснувши кнопку "Скасувати цю оренду" внизу сторінки.
Якщо вам потрібно змінити бронювання, скасуйте його та забронюйте нову машину. Штрафи за скасування не застосовуються до оренди автомобілів. Порада. Забронюйте нову машину перед тим, як скасувати попереднє бронювання, якщо доступність зміниться.
Зв’яжіться з нашою довідковою службою щодо бронювання автомобілів.
Так. Ви можете керувати бронюванням готелів через Інтернет.
Бронювання готелів залежить від наявності та підлягає штрафуванню за скасування, яке може становити загальну вартість покупки.
Зв’яжіться з нашою службою підтримки бронювання готелів.
Виберіть "Круїз" у "План подорожі" на навігаційній панелі вгорі.
Ні, ми не пропонуємо авіаційні та морські пакети, тому вартість авіаквитків та круїзів потрібно купувати окремо. Виберіть рейси, які дають достатньо часу, щоб:
- Перевезти з аеропорту до круїзного порту посадки, щоб мати змогу сісти на борт принаймні за 2 або 3 години до вильоту.
- Залиште корабель і зареєструйтесь в аеропорту не раніше ніж через 6,5 годин після повернення круїзного судна в порт.