найефективнішою

Ці дні до мене прийшла цікава стаття. Спочатку опублікований у випуску Harvard Business Review у листопаді 2015 року, допис Франчески Джино та Бредлі Стейтса зосереджується на організаційному навчанні та бар'єрах, які перешкоджають цьому. Спираючись на результати досліджень останніх років, автори ранжують фактори, що заважають організаціям у цій справі, і, як не дивно, роблять висновок, що причини в першу чергу знаходяться в когнітивних упередженнях людей-працівників. Вони призводять до ставлення та поведінки, що стримують організаційне навчання, таких як надмірна орієнтація на успіх, поспішні дії чи навіть надмірне прагнення інтегруватися до спільноти. Дослідження також пропонує пропозиції щодо усунення вищевказаних інгібіторів. Вся стаття цікава та варта прочитання, але що привернуло мою увагу зокрема, це момент, який також має велике значення для тренінгів з розвитку навичок.

Згідно з дослідженнями, коли ми стикаємося з проблемою, більшість із нас намагається зробити щось для її вирішення. Проблема в тому, що навіть тоді, коли найкращим рішенням буде нічого не робити. Робити щось краще, ніж просто стояти і чекати. Однак таке ставлення перешкоджає організаційному навчанню двояко. З одного боку, це збільшує шанси на виснаження, а з іншого боку, потрібен час, щоб не задуматися про те, щоб іноді зупинитися і подумати про те, що ми зробили добре чи можливо неправильно, і зробити з цього правильні висновки.

На підтримку цього автори провели цікавий експеримент. В індійському серверному центрі глобальної ІТ-консалтингової фірми в процесі навчання проходили обстеження нових учасників. Кожен новий учасник пройшов 16-денне навчання, щоб здобути навички, необхідні для заповнення роботи. З однією невеликою різницею: з 6-го дня до кінця програми одна половина учасників проводила 15 хвилин в кінці кожного навчального дня, даючи відгуки про те, що сталося цього дня, формулюючи та описуючи для себе основні моменти навчання. Контрольна група також провела останні 15 хвилин дня на вивчення. Наприкінці місяця групи, в яких учасники роздумували про те, що вони дізналися наприкінці дня, досягли в середньому більш ніж на 20% вищих результатів на тестах, що вимірюють засвоєння навчальної програми.

І яке рішення? Автори припускають, що компанії включають більше перерв у середній робочий день своїх працівників - особливо там, де робота виконується за встановленим графіком, наприклад, чергування. Дослідження в компанії з переробки томатів виявили, що працівники полів закривали 12-годинну зміну з більшою продуктивністю в дні, коли вони мали несподіваний додатковий відпочинок на додаток до попередньо запланованих перерв (наприклад, транспортний засіб, що прибуває із запізненням), ніж у дні, коли не. несподівані простої.

Інша порада полягає в тому, що як тільки ми виконали завдання, дайте час на роздуми і заохочуйте його також. Давайте оглянемося назад, проаналізуємо нашу ефективність, що пройшло добре, що потрібно змінити. На корпоративному рівні варто створити основи та інституційні форми для цього, щоб працівники дійсно знайшли час, щоб озирнутися назад і критично проаналізувати власну діяльність.

І як все це пов’язано з навчанням? Ну, часто трапляється так, що клієнт хоче досягти якомога більше за певний проміжок часу, ставлячи все більше і більше тем на порядок денний. А може, сам тренер планує тренувальний день, тому що він знає стільки хороших практик: давайте введемо це і навіть те, це дуже часто люблять, це дуже смішно ..., а потім, врешті-решт, нічого не підходить і він топить річ.

Тож варто протистояти спокусі надмірно розробити та застосувати принцип „менше: більше”. І методологічно перервам слід приділяти належну увагу - що ніколи не слід скорочувати чи зберігати навіть за короткий час! - і “замкнене коло”, яке іноді здавалося недієздатним в кінці навчання. Зрештою, вони можуть легко збільшити корисність всього тренінгу. Хоча на це інколи вказують учасники, зараз це можна вважати науково обґрунтованим.

Якщо ви досягли цієї точки, прочитавши, є велика ймовірність, що вам також сподобаються наші подальші новини та професійні поради. Підписуйтесь на нас у LinkedIn або підпишіться на наш щомісячний бюлетень, щоб бути в курсі подій.

Патрік Перені

Як тренер, я часто закінчую свої тренінги, запевняючи учасників, що я добре проводив час, а отже, сорок, ось що для мене найважливіше. Зазвичай вони над цим сміються, хоча це правда. Якось я такий із блогами: я хочу насолоджуватися написанням. Якщо б ви могли прочитати мої публікації, це насправді просто вишенька. Знайти всі щоденники Патріка Перені →