Конфіденційність та файли cookie

Цей сайт використовує файли cookie. Продовжуючи, ви погоджуєтесь на їх використання. Отримати більше інформації; наприклад, про те, як керувати файлами cookie.

можуть

Деякий час тому ми розповідали вам про одну з найкращих рекламних акцій, які я коли-небудь чув. Це був той, в якому вони давали нам 9000 Avios за кожен придбаний рейс Іберії, з обмеженням в 90 000 Avios.

На сьогоднішній день ми все ще платимо гонорари за цю велику суму заробленого Avios, у песо та без відсотків.

Якщо ви хочете переглянути, як все було, ми залишаємо вам останній з дописів, зроблених про це, і в ньому ви знайдете посилання на решту: Як ми використовуємо Avios з промо в RATAMUNDO.COM

Мета цього допису - пояснити, щодо чого ми всі сумнівалися.

В оригінальних умовах чітко зазначено, що якщо ми скасуємо один із рейсів, який дозволив нам заробити 9000 Avios, ці 9000 Avios виграних буде знято з нашого рахунку.

З іншого боку, Іберія місяцями змінювала розклад цих рейсів таким чином, що ті з нас, хто думав про їх використання, вже ускладнилися. Наприклад, у моєму випадку у мене є рейс, який вилітає з Мадрида на Ібіцу, перш ніж приїхати з Севільї в Мадрид. Висновок, скористатися одним із двох рейсів неможливо.

Але питання полягає в тому, що якщо ми попросимо Iberia змінити наш цей рейс, чи не вважається ця зміна скасуванням одного рейсу, а генерацією іншого, і, отже, це вплине на наш рахунок Iberia Plus?

Вже є багато коментарів як у блозі, так і в Twitter від читачів, які внесли ці зміни і не побачили наслідків На сьогоднішній день у ваших облікових записах Iberia Plus.

Але для остаточного зняття наших сумнівів, кілька днів тому ми зробили запит до Іберії, і сформулювали його таким чином:

Ця ситуація цікава, оскільки відповідь, надана Іберією, мала б більшу силу, оскільки нею займався відповідальний сектор. Відповідь Іберії була такою:

На закінчення та для роз’яснення питання: якщо будь-який із рейсів, які ми придбали у великій акції Iberia, що дозволила нам отримати 9000 нагород Avios, зазнає певних змін у своєму розкладі, що не зручно для нас, ми можемо вимагати як їх скасування Як подати запит на зміну часу (або навіть дня) цього рейсу, відповідно до наших потреб, і в жодному з цих випадків не буде видалено зароблений з нашого рахунку Iberia Plus Avios.

Іншими словами, наш обліковий запис Iberia Plus не зазнає жодних змін в результаті скасування або зміни рейсу, зміненого авіакомпанією.

Якщо ми зупинимось на хвилину на темі СКАСУВАННЯ, це може бути так, коли рейс, який генерував 9000 Авіос, змінив наш розклад, і в результаті ми зв’язуємося з Іберією та просимо скасувати її з причин, властивих авіакомпанії (очевидно, не наш). У цьому випадку Iberia повинна відшкодувати нам загальну вартість польоту, без будь-якого адміністративного збору за управління та без видалення жодного Avio з нашого рахунку Iberia Plus.

Нарешті, я раджу проконсультуватися щодо кожного конкретного випадку з Iberia. Підтвердження цієї постанови ніколи не заважає. Для цього вони можуть використовувати, наприклад, приватне повідомлення Twitter, як я це зробив, і це дуже добре для мене спрацювало.

У всякому разі, дуже важливе питання, яке потрібно було з’ясувати.