Google завжди був на першому плані вимірювання речей. Виміряти що-небудь важко. Вони також стикалися з незліченними труднощами, але вони висували ідеї доти визнано дійсним і надійним (дійсний та надійний) метод арра, виміряти поведінку, навіть будь-який інші “м’які” явища.

вимірювання

Вимірювання було цікавою справою, перш за все, тому що ми віримо, що те, що ми вимірюємо, може змінити та вплинути. Ефект будь-якого втручання виявляється, якщо ми знаємо "проти". Крім того, сприйняття будь-якого явища, пов’язаного з людиною, має спотворюючі наслідки.

Класичний жарт, мабуть, з’являється у всіх: скільки? 30. Що таке тридцять? Скільки?

Дженніфер Куркоскі (доктор філософії), керівник Google People Analitycs, мала не лише повноваження, але й конкретне доручення експериментувати з методами вимірювання, які можуть бути використані для вимірювання працівників (організаційних громадян) будь-яким способом. Потім ці дані використовувались для розвитку організації в найбільш ефективному напрямку на основі доказів (на основі доказів).

Ми наголошуємо - адже, мабуть, тут у багатьох з’являється думка - це не "старший брат", який спостерігає за вами, - це явище тут.

Заміряйте, щоб працювати ефективніше, ефективніше як індивідуально, на рівні групи, так і на рівні організації.

Давайте розглянемо кілька прикладів:

THE У Google Харчування працівників у рамках кафетерію є безкоштовним для працівників компанії. Вподобання та споживання працівників були дотримані. Перш за все, знати, скільки варити (менше їжі, яку непотрібно викидати або використовувати). Поки що це лише перший крок.

По-друге, вони почали контролювати споживання калорій. З соціологічних досліджень ми знаємо, що середня вага тіла зростає на рівні суспільства, що призводить до погіршення стану здоров'я. З інших досліджень (наприклад, Christakis, NA; Fowler, JH (2007) Поширення ожиріння у великій соціальній мережі протягом 32 років. N Engl J Med 2007; 357: 370-9), ми знаємо, що там, де хтось починає отримувати вага, або жити з будь-якою шкідливою пристрастю, там ваше середовище почне функціонувати приблизно так само - тобто набирати вагу. Google особи, що приймають рішення що якщо у них надмірна вага, працівники, які виконують переважно сидячу роботу, матимуть гірший стан здоров'я, що спричиняє втрату роботи та зниження продуктивності. Це можна зробити проти цього! Один рядок людей заохочували робити це за допомогою цілеспрямованого втручання, щоб бути здоровішими і їжте більш свідомо, приділяйте регулярну увагу рухам, фізичне та психічне благополуччя.

Деякі з цих втручань майже непомітні, але вони все одно впливають на мислення та рішення працівників, не кажучи вже про це зміцнює ефективну та віддану групу працівників. Який між іншим це також дуже добре для торгової марки!

Переосмислення споживання води - це також чудова ідея організаційного розвитку.

Виділивши ще один організаційний приклад Google: розвиток споживання води в культурі Шерева. Вода по пляшках давалась у їдальні (подібно до розливу в пляшки, як відомі колоди солодких безалкогольних напоїв), які розміщувались на рівні очей, а менш корисні для здоров’я напої - на дні холодильника. Незважаючи на те, що солодкі безалкогольні напої залишались доступними, вони надавали перевагу звичкам сприйняття людиною (чого ми хочемо на перший погляд) і покладались на ефект схожості (схожа форма пляшки, кольори) та поступаючись людській ліні, що ми не будемо нахилятися чи робити багато ходів, 4Споживання води зросло на 7%, а калорії від напоїв зменшились на 7%. Це серйозно впливає на рівень захворюваності великої корпорації, що також покращує рівень прогулів, а також самопочуття та трудову етику людей і побічно впливає на їх результативність. І це було лише переосмислення споживання води.

Але їм також пропонували менше солодощів, більше салатів або більше руху та регулярних медитацій. У більшості випадків використовували копійчані розчини, вони переписали гасло (, що зробити кращий вплив та направити особу, що приймає рішення, у правильному напрямку).

У таблиці, що додається, показано деякі теми, на які були спрямовані вимірювання та свідомі зміни, а також ми можемо дізнатись про їх вплив.