Колишній відділ контролю OEP та організація захисту прав споживачів також були перетворені. На запитання експертів співробітники нових організацій відповідали на семінарі.
Керівник Національного фонду медичного страхування (NEAK - раніше OEP) раніше відділ професійної інспекції Результати трансформації першого січня були представлені доктором Керковіцном. Моніка Ціслек на семінарі Асоціації дистриб’юторів здоров’я (FESZ) за участю сотень дистриб’юторів медичних виробів. Колишній інспекційний орган З 1 січня він продовжуватиме працювати як контрольний відділ Фонду медичного страхування EMMI. Їхня робота - професійні перевірки національний координація, виконання професійних завдань управління, пов'язаних з непрацездатністю, та проведення оперативного фінансового контролю. Однак професійний контроль лікарів та фармацевтів та інвентаризація запасів залишалася в компетенції NEAC.
Багатьох людей турбує, чому спеціальний протез, який виходить з ладу після гарантійного терміну, але протягом терміну поставки, може бути відремонтований або відремонтований лише виробником або уповноваженим представником. Якщо ця робота перевищує певну суму, 130% від вартості ціни, прийнятої як основа для державного фінансування на момент випуску товару, плюс ПДВ, надлишок несе виробник. Так звана книга обслуговування відіграє важливу роль у відстеженні витрат. Медичні вироби з терміном доставки більше одного року повинні мати цей документ.
Виникло питання про те, чи можна видавати тримісячний медичний пристрій, навіть якщо пацієнт за новопризначеним рецептом заявив, що він не був спрацьований протягом терміну доставки, що суперечило виставлення рахунків дистриб'ютору. Виявляється, завдання дослідження та розслідування не покладаються на дистриб'юторів законом страхувальник несе відповідальність за достовірність заяви та, якщо встановлено, що він/вона скористався вигодою без дозволу - NEAK може перевіряти щодо цього не лише дистриб’юторів та абонентів, але й застрахованих осіб, тоді він повинен бути відшкодований E-Fund.
Все більшої популярності a доставка додому. У зв'язку з цим було сказано, що дистриб'ютори займаються цією послугою повинні бути записані в реєстрі серійний номер та дату замовлення, найменування та кількість замовленого товару, с дата отримання. Однак форма документа не регулюється законодавством, а також не передбачена для проїзних форм.
Очевидно, не випадково про це запитали чи може бути відмовлено в медичному виробі, якщо ім'я лікаря нерозбірливе на рецепті та медична печатка розмита. За словами завідувача відділення, неважливо, чи підпис лікаря розбірливий чи ні, однак печатка повинна бути ідентифікованою, оскільки це рецептурний аксесуар.
Професійна консультація також виявила, що деякі нормативні акти потребують подальшого вдосконалення. Так наприклад для ручки, яку використовують діабетики, можна замовити 50 голок на три місяці, але що, якщо пацієнт має більше копійки? У цьому випадку за рецептом можна замовити до 100-150 голок?
Kerkovitsné dr. Моніка Ціслек також звернула увагу на те, що НЕЙК веб-сайт має більше інформації каталог медичних виробів, який доступний на веб-сайті www.sejk.oep.hu.
З січня цього року організаційна система органу захисту прав споживачів також змінилася, розпочав свою презентацію Крістоф Бенджамін Ütő, професійний радник Державного секретаріату з питань захисту прав споживачів Міністерства національного розвитку. Національний орган з питань захисту прав споживачів скасований, його правонаступником є Міністерство національного розвитку. Тоді як раніше завдання із захисту прав споживачів першого рівня виконували організації з захисту прав споживачів урядових установ у столицях округів та столиці., З січня перша ступінь була передана 197 окружним управлінням, тоді як Управління уряду Пешта виконує функції органу другої інстанції..
У своїй презентації експерт НФМ обійшов потрійну гарантію поставки-гарантії-продукту-гарантії, підкресливши у своєму вступі, що вітчизняне законодавство передбачає додаткову знижку для фізичних осіб, порівняно з компаніями, які подають заявки як покупці. Наприклад, їм надається більш тривалий гарантійний термін на постачання, і запис потрібен лише у тому випадку, якщо скаржник є фізичною особою.
Поки за гарантію та гарантію продавця відповідає дилер, гарантія на товар може бути надана виробником, причому гарантія може бути двох видів: обов'язкова або добровільна. THE обов’язкова гарантія поширюється на медичні вироби, термін поставки яких перевищує один рік і дорожчий ніж 10 000 HUF. Те саме стосується правила триденної заміни, тому, якщо виріб виходить з ладу протягом цього періоду, його потрібно замінити і не рекомендується проводити ремонт. Також у випадку обов'язкової гарантії, якщо товар перевищує 10 кг або з фіксованим підключенням, він повинен бути влаштований на місці, тобто з висадкою.
Обов’язкова гарантія - 1 рік, гарантійний термін постачання перевищує цей, 2 роки. Однак, на думку доповідача, вища знижка є лише очевидною, оскільки в цьому випадку тягар доказування не поширюється на споживача лише протягом перших шести місяців, після чого він уже покладається на нього. Нова установа - це гарантія на товар, запроваджена новим Цивільним кодексом, прийнятим три роки тому. У цьому випадку споживач може безпосередньо зв’язатися з виробником протягом двох років з дати випуску на ринок. Цей законний варіант можна і потрібно застосовувати, наприклад, якщо магазин, де ми придбали медичний виріб, перестав існувати.
Інтернет у випадку торгівлі існує Правило зняття коштів протягом 14 днів. У цьому випадку повинна бути повернута не тільки ціна придбання, але і раніше оплачена вартість доставки. Однак правило повернення стосується не гігієнічних засобів, які тісно контактують з поверхнею тіла, а медичного взуття.