Хотіли б ви, щоб ваші шанувальники більше реагували на ваші публікації або Facebook (або Instagram), щоб отримати більше клієнтів?
У такому випадку слід дотримуватися цих порад, розміщених Facebook на своєму веб-сайті. Ради поділяються на кілька областей.
У цій статті ми розглянемо їх разом, і я із задоволенням додам інші поради щодо їх використання на практиці.
Нарешті, ви також можете завантажити посібник, у якому ви знайдете всі підсумовані поради. Тож давайте зробимо це 🙂
1. Поради щодо змісту постів
- Будьте більш особистими
- Використовуйте неформальну мову в описах постів
- Поділіться ексклюзивним вмістом
Що це означає на практиці
Якщо ви хочете, щоб у ваших публікаціях було більше лайків, коментарів та обмінів, а люди більше стежили за вами на вашій фан-сторінці, тоді добре бути більш особистим.
Це відображається в тому, які статуси ви додаєте та як ви спілкуєтесь із шанувальником своєї фан-сторінки.
Якщо ви хочете бути більш особистою, пишіть тексти від першої особи (якщо ваш бізнес побудований на вашій особі). Спробуйте використовувати мову, яку люди розуміють і пишуть, коли ви говорите.
Уникайте "класичної корпоративної мови", яка звучить так, як робот пише дописи. З тексту слід відчути, що за ним стоїть людина з плоті та крові.
Якщо ви хочете, щоб люди більше стежили за вами, додайте вміст (тобто дописи), який ви не знайдете ніде більше, крім вас.
Наприклад, ви можете додавати закулісні публікації, ділитися своїм особистим досвідом або заходити глибше у свої ряди, ніж ваші конкуренти.
2. Поради щодо творчих внесків
- Додавайте вміст регулярно, навіть раз на день
- Різні типи публікацій (відео, зображення, посилання, відео в реальному часі, історії)
- Використовуйте такі інструменти, як бумеранг, фотофільтри, наклейки або інструменти для малювання
Що це означає на практиці
Це як вправи із соціальними мережами. Якщо ви хочете набрати м’язи або схуднути, вам потрібно робити регулярні вправи - кілька разів на тиждень. Якщо ви хочете досягти успіху у Facebook чи Instagram, вам потрібно регулярно додавати дописи.
Facebook рекомендує у своєму посібнику додавати дописи раз на день.
Однак реальність така, що на додаток до того, що рекомендує Facebook, непогано подумати, скільки коштує вам створення допису і як це вплине на ваш бізнес (оскільки ми використовуємо Facebook або Instagram для розвитку нашого бізнесу).
Отже, кількість дописів на тиждень може бути іншою, ніж раз на день. Однак основа є регулярно додавати дописи. В ідеалі ви створюєте редакційний план і дотримуєтесь його.
Люди часто роблять одну помилку на своїй фан-сторінці. Вони використовують один тип контенту. Наприклад, вони лише додають картинки чи лише відео на свою сторінку фанатів. Якщо ви хочете охопити більше людей, додайте різні типи публікацій - відео, зображення, історію ...
У кожного є щось різне. Хтось воліє дивитися відео, хтось історії, хтось у прямому ефірі, а хтось фотографії. Ми всі різні.
Наприклад, я взагалі не переглядаю відео у Facebook. Якби я був вашим потенційним клієнтом, ви б не зверталися до мене, створюючи відео. Але коли ви додаєте посилання чи зображення, цілком можливо, що ви зацікавите мене.
Тож будьте креативні та додайте різні типи публікацій.
3. Поради щодо кращого спілкування з фанатами
- Відповідайте на коментарі своїх шанувальників
- Залиште місце для запитань та відповідей у живих відео
- Слідкуйте за статистикою, щоб з’ясувати, хто ваші шанувальники та що їх цікавить
Що це означає на практиці
Багато людей, які використовують соціальні мережі для бізнесу, не усвідомлюють, що Facebook або Instagram - це двостороння комунікація.
Вони спростили свою роботу у Facebook, просто додаючи дописи та не намагаючись спілкуватися між собою.
Це неправильно, якщо ви хочете створити сильну спільноту шанувальників.
Якщо ви хочете отримати справжніх шанувальників, почніть цінувати їх реакцію та заохочуйте їх спілкуватися з вами. Цього можна досягти, виконавши:
- ви запитаєте їх думку,
- що вам сподобаються мої коментарі
- що ви будете відповідати на їхні коментарі
- або просто подякуйте їм, якщо вони роблять щось зайве
Якщо ви зробите це, ви створите справді сильну і віддану спільноту своїх шанувальників, яка буде вас любити і купувати у вас.
Якщо ви хочете покращити своє спілкування з шанувальниками, починайте регулярно переглядати статистику Facebook. Вони допоможуть вам краще зрозуміти, хто ваші шанувальники, які публікації ви повинні робити, щоб зацікавити їх.
Наприклад, я щодня стежу за статистикою на моїй фан-сторінці і шукаю, що стоїть за тим, що деякі публікації мають успіх, а інші - не.
Завдяки статистиці ви можете постійно вдосконалювати свою стратегію та спілкування.
4. Поради для оповідань
- найкращі історії - це автентичні
- ви можете пов’язувати історії в Instagram та Facebook
- якщо у вас немає ідей, поділіться історіями, що ви робите щодня
Що це означає на практиці
Сьогодні історії дуже популярні. Спочатку їх можна було побачити в Instagram, а пізніше у Facebook. Їх величезна перевага полягає в тому, що вони видно лише протягом 24 годин (якщо ви не збережете їх). Тож ви можете поділитися реальними моментами свого життя зі своїми шанувальниками та бути набагато більш автентичними.
Ви можете встановити, щоб історії в Instagram також відображалися у Facebook. Як результат, набагато більше людей побачать ваші історії. Однак будьте обережні, адже не всі функції, які є в історіях в Instagram, також є у Facebook.
Наприклад, посилання, яке ви можете розмістити на історію в Instagram (якщо у вас більше 10 000 підписників), не буде активним, і історія також працюватиме на Facebook.
5. Поради щодо покращення відео
- завжди додайте опис до своїх відео
- додайте початкове зображення або ескіз перед публікацією
Відео у Facebook - квадратний формат
Що це означає на практиці
Все більше людей переглядають відео у Facebook чи Instagram - особливо на мобільних телефонах. Тож якщо ви знімаєте виключно для Facebook, почніть думати, що зніматимете не в класичному альбомному форматі, а в квадратному форматі.
Щоб люди знали, про що йдеться у відео, завжди додайте опис відео, а також зображення для попереднього перегляду. Як результат, більше людей переглядатимуть ваші відео.
Багато людей дивляться відео без звуку на своїх мобільних телефонах. Щоб зробити відео зрозумілим, додайте до нього підписи або поверніть його так, щоб основна ідея була зрозумілою, навіть не звучачи.
6. Поради для прямого мовлення
- Ви можете транслювати в прямому ефірі на Stories в Instagram та Facebook
- Важливо стабільне з’єднання (найкращий Wi-Fi)
- Відповідайте на запитання шанувальників і у відео в прямому ефірі
- Люди можуть отримувати сповіщення, коли ви починаєте пряму трансляцію
Що це означає на практиці
Зараз прямі трансляції є великою тенденцією, оскільки вони є справжніми та підтримують спілкування між собою. Якщо ви відчуваєте, що живі, обов’язково йдіть на них.
Під час прямого відео запитайте людей, як саме працюють спікери на тренінгу, та заохочуйте людей до спілкування. В кінці трансляції запропонуйте їм підписатися на ваші відео в прямому ефірі. Так ваша аудиторія буде зростати.
7. Поради щодо більшої безпеки
- використовуйте двоетапну перевірку
- увімкнути фільтри для коментарів
Іноді хтось із групи «Інтернет-лідери» каже мені, що хтось вкрав їх сторінку в FB або ввімкнув оголошення. Щоб упевнитися, що цього не сталося з вами, непогано здійснити двоетапну перевірку. Ось як ви можете це налаштувати.
Окрім цього, я рекомендую такі речі:
- Встановіть сповіщення під час входу з іншого пристрою
- Використовуйте унікальний пароль для входу в Facebook (я використовую 20 локальних)
- Не діліться паролем ні з ким
- Час від часу переглядайте, які програми мають доступ до вашого облікового запису та застаріли
- Переконайтеся, що люди, які керують вашими соціальними мережами, мають надійні паролі та двоетапну перевірку
- Не зберігайте паролі в браузері. Замість цього використовуйте Lastpass.
Якщо у вас виникають проблеми з невідповідними коментарями, ви можете встановити фільтри, наприклад, для слів, які автоматично приховуються, коли вони з’являються в коментарях. Ось як це налаштувати в Instagram та тут у Facebook.
Тож це були кілька порад щодо того, як досягти успіху у Facebook чи Instagram. Я вірю, що вони допоможуть вам зробити свою фан-сторінку або групи справжнім джерелом клієнтів для вас (а не просто втратою часу).
Якщо ви хочете краще використати потенціал залучення клієнтів з Facebook, я буду радий допомогти вам на одному з моїх онлайн-курсів або зв’язатися зі мною, і я з радістю підготую спеціальний тренінг для вашої компанії чи команди.