пошук

Зір у пані Марте погіршилася, їй потрібні були нові окуляри, тому вона пішла до лікаря. Але як же вона була здивована, коли їй відмовили в лікуванні обидва ока, які працювали в маленькому містечку! Причиною є занадто багато пацієнтів. "Я не знав, що це буде така проблема. Я працюю адміністративним працівником, багато сиджу за комп’ютером, і для мене важливо добре бачити чи бачити », - каже пані Марта. Крім того, у неї часто боліла голова через поганий зір.
Пан Юрай знову встав на неврологічне обстеження. Хоча кабінет лікаря розпочався о восьмій, пан Юрай стояв перед швидкою допомогою з шостої години, але огляд він отримав лише о пів на десяту. "У мене вже траплялося, що я прийшов до швидкої допомоги, і після трьох годин очікування медсестра відправила мене, що я не буду задоволений, тому я хотів застрахуватися", - каже він. У нього не було вибору, але два інші неврологи відкинули його прямо.

Частіші випадки відхилення
За даними Асоціації захисту прав пацієнтів, таких відхилених пацієнтів стає все більше. "На жаль, таке консультування зростає в контексті консультування, і найпоширенішою причиною, на яку посилаються пацієнти, є перевантаження потенціалу амбулаторних постачальників, лікарів та їх обмежені можливості в часі", - говорить президент асоціації Марія Левйова.
Тоді, за її словами, це скасування угоди про надання медичної допомоги чи то лікарем, чи то пацієнтом через зміну місця проживання або незадоволеність наданою допомогою, довгий час очікування на обстеження, оплату певних послуг, дії та послуги, які не можуть бути обумовлені наданням медичної допомоги.

Лікар може відхилити пацієнта
Лікар має право відмовити у прийомі нових пацієнтів (або укласти договір про охорону здоров’я), якщо вони перевищують допустиме навантаження. "Це означає, що у нього занадто багато пацієнтів і він не має можливості їх лікувати. Це не стосується пацієнтів, які мають постійне або тимчасове місце проживання в медичному окрузі конкретного лікаря, а саме загального, дитячого, гінеколога, стоматолога ", - говорить начальник відділу захисту прав пацієнтів.
За її словами, лікар може відмовити у прийнятті пацієнта під опіку, не вказавши причин, закон це дозволяє. "Ми часто виявляємо, що пацієнти відмовляються спеціалістами ще й тому, що вони перевищили ліміти відшкодування витрат медичною страховою компанією", - додає він, додаючи, що гостру медичну допомогу необхідно якомога швидше надати кожному пацієнту в найближчому медичному закладі.

Право вибору лікаря
Президент асоціації каже, що згідно із законодавством ми маємо право обирати лікаря, медичний заклад та проводити ранню діагностику та лікування. "На жаль, багато разів ми не можемо скористатися цим правом, ми раді взагалі знайти лікаря, що нам не доведеться місяцями чекати огляду або стояти перед воротами поліклінік з чотирьох в вранці, сидіти нескінченними годинами в залах очікування ", - зізнається Левйова. На практиці, за її словами, часто здається, що пацієнт вибирає не лікаря, а лікаря пацієнта.

Що може зробити пацієнт?
Голова асоціації рекомендує пацієнтам або їх родичам звертатися до кількох установ. Це може бути відповідний регіон самоврядування.
"Він повинен визначити конкретного лікаря відповідно до зонування як можна ближче. Як варіант, співробітники офісу повинні допомогти йому знайти фахівців, на яких не поширюється зонування ", - пояснює глава асоціації.
За її словами, пацієнт також може звернутися до своєї медичної страхової компанії, яка повинна проконсультувати його щодо вибору лікаря, адже він знає, скільки в них є роботи окремих амбулаторій, чи можуть вони ще мати вільні потужності.
Пацієнти також можуть шукати інформацію та контакти з амбулаторними постачальниками на відповідних веб-сайтах органів місцевого самоврядування (e-VÚC) та медичних страхових компаній.

Відсутність фельдшерів
Леві пояснює, що багато амбулаторних пацієнтів - люди похилого віку. "Вони виходять на пенсію і не мають для себе компенсації, амбулаторії закриваються, а кількість пацієнтів для лікарів у навколишніх амбулаторіях зростає, а також є більш зайняті амбулаторії, які не мають резерву потужності. "У таких випадках не допоможе також самоврядний регіон або медична страхова компанія. "Рішення повинні бути комплексними, цілеспрямованими, впроваджуватися в рамках державної політики охорони здоров'я", - вважає глава асоціації.

Лікар, якого ми можемо вибрати за місцем проживання:
• загальна амбулаторна допомога дорослим (лікар загальної практики)
• загальна амбулаторна допомога дітям та підліткам (педіатр)
• спеціалізована гінекологічна амбулаторна допомога (гінеколог та акушер)
• спеціалізована стоматологічна амбулаторна допомога (стоматолог)