ПРАВИЛА ОНЛАЙН-КОНСАЛТИНГУ
I. Види консультування
Ці правила регулюють права та обов'язки в рамках надання Інтернет-консультування на веб-сайті www.benulekaren.sk/poradna (далі - "Інтернет-консультування“) На запитання заявників старше 18 років щодо охорони здоров’я, такі як питання про можливі взаємодії ліків, питання про властивості ліків, харчових добавок, медичних виробів, здорового харчування, питання про фармацевтичні препарати та загальні питання, пов’язані із забезпеченням здоров’я послуги. Консультування - відповіді на запитання надають кваліфіковані особи - фармацевти без можливості вибору конкретної відповіді.
Оператором Інтернет-консалтингового центру є компанія BENU SK 77, s. р. o., з головним офісом за адресою Pribylinská 2/A, 831 04 Братислава - Рача, IČO: 50 741 268, внесено до комерційного реєстру окружного суду м. Братислава I, розділ: Sro, номер справи: 117614/B, який також є оператором персональних даних (надалі "оператора“).
II. Інтернет-консультування
Інтернет-консультування не є рекламою, не слугує підтримці посиленого вживання ліків, не замінює особистої консультації з лікуючим лікарем або фармацевтом, не замінює традиційну медичну допомогу і служить лише джерелом інформації.
Заявник заповнює анкету в Інтернеті в Інтернет-консультативному центрі, в якій він/вона повинен заповнити свою електронну пошту та висловити своє питання якомога точніше. Без цієї обов’язкової інформації неможливо надати відповідь заявнику. Беручи до уваги характер поставленого питання, особливо в питаннях, що стосуються можливих взаємодій з наркотиками, заявник зобов’язаний надати вичерпну інформацію про всі ліки, харчові добавки чи інші продукти, які він використовує, а також інформацію про будь-яку алергію чи непереносимість. В рамках однієї анкети можна задати більше запитань настільки, наскільки це дозволяє Інтернет-анкета. Текст не повинен містити вульгарності. На запитання, які тематично не пов’язані з природою Інтернет-консультативного центру, чи коментарями без конкретного запитання відповіді не дадуть. Заявник може також прикріпити до свого запитання фотографію проблеми (особливо у випадку з проблемами шкіри).
Зазвичай оператор відповідає на питання, адресовані фармацевту, не пізніше одного або двох робочих днів. Відповіді ґрунтуються лише на інформації, наданій заявником, і надсилаються на електронне повідомлення, вказане в анкеті. Через характер веб-сайту, запитання та коментарі не вважаються конфіденційними, і оператор має право опублікувати їх в Інтернет-консультації та розпоряджатися ними на свій розсуд. Отже, питання разом із відповіддю публікується у незміненому варіанті оператор просить надавати лише таку інформацію в питаннях, які можуть бути загальнодоступними. Будуть опубліковані лише відповіді, які можуть бути опубліковані легально. Електронна адреса та надана фотографія не будуть опубліковані. Ім'я та прізвище заявника, якщо вони надані, також не будуть опубліковані.
Оператор попереджає, що він не несе ніякої відповідальності за шкоду здоров’ю заявника або третіх осіб, спричинену використанням Інтернет-центру консультування.
III. Обробка персональних даних, які ви нам надаєте
Під час заповнення анкети в Інтернеті заявника просять надати згоду на обробку персональних даних з метою надання послуг онлайн-консультування.
Зокрема, обробляються контактні дані, надані заявником в анкеті (ім’я, прізвище, електронна адреса). Згода надається добровільно та може бути відкликана в будь-який час за адресою: [email protected]. Апеляція не впливає на законність обробки на основі згоди, даної до апеляції. Персональні дані не будуть оброблятися для цілей, відмінних від зазначених вище.
Згода дається шляхом електронного подання анкети через Інтернет. Оператор та, від його імені, переробники, перелічені на веб-сайті www.benulekaren.sk на основі цієї згоди вони обробляють усі персональні дані, зазначені в онлайновій анкеті (обробка може здійснюватися у формі збору, зберігання, доступу, модифікації, пошуку, утилізації), і все відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 від Персональні дані Європейського Парламенту та Ради (GDPR) та Закон № 18/2018 зб. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями.
Вищезазначені персональні дані будуть оброблятися протягом часу, необхідного для надання відповідей в Інтернет-консультативному центрі, але не довше, ніж протягом 1 року.
Заявник може вимагати виправлення та обмеження обробки або видалення персональних даних та їх знищення. Заявник має право заперечити проти адміністратора персональних даних проти обробки його персональних даних та право подати скаргу на обробку до Управління захисту персональних даних Словацької Республіки (https://dataprotection.gov.sk/ uoou /) у разі підозри на порушення його прав.
Крім того, заявник має право на передачу персональних даних та право на доступ до всіх своїх персональних даних. Інформація про персональні дані надається оператором у будь-який час на підставі письмового запиту, надісланого поштою на адресу штаб-квартири оператора або на електронну адресу: [email protected].
Заявник має право реалізовувати свої законні права на захист своїх персональних даних разом з особою, відповідальною за захист персональних даних, на електронну адресу: [email protected].
Особисті дані зберігаються в захищеній базі даних. Персональні дані обробляються в електронному вигляді в автоматизованому режимі або в друкованому вигляді в неавтоматизованому режимі. Оператор гарантує безпеку наданих даних. Усі працівники оператора зобов’язані дотримуватися конфіденційності та регулярних тренінгів з теми захисту персональних даних.
IV. Заключні положення
Ці правила діють на день їх видання та набувають чинності з 17.12.2019. Оператор залишає за собою право змінювати ці правила. Зміна правил оголошується на веб-сайті www.benulekaren.sk/poradna за місяць наперед.
Будь-яке посилання в рекламних та рекламних матеріалах на умови та положення Інтернет-консультативної ради вважається посиланням на відповідні правила.
Надсилаючи запитання, заявник підтверджує, що він прочитав, зрозумів і дотримуватиметься цих правил.
У Братиславі 17.12.2019 BENU SK 77, с. р. про.