Правила та умови

Умови використання 2016

Мова свята залишається від 10 до 18 років

курси

Ці умови поширюються на всі мовні проживання, які ми пропонуємо в каталозі Holiday Language Stays, а також на інші мовні проживання, які посилаються на ці загальні умови.

1. Замовити перебування

Оплата: Загальна ціна курсу включає безповоротний реєстраційний збір у розмірі 89 євро, який додається до загальної ціни курсу та сплачується з першим авансовим рахунком, який становить 450 євро. Застава буде вирахувана із загальної вартості проживання. Якщо ви також замовили додаткові послуги (страховка, розважальний пакет, спортивні заходи), ці збори будуть додані до першого попереднього платежу. Перший внесок сплачується через сім днів після отримання цього рахунку-фактури. Загальну ціну мовного перебування, включаючи доплату за додаткові послуги та страхування, а також будь-які додаткові платежі, потрібно сплатити не пізніше ніж за 30 днів до початку перебування, а якщо Ви подаєте заявку пізніше ніж за 30 днів до початку перебування, виплатити протягом 3 днів, але не пізніше, ніж за день до прибуття, інакше замовник має право відмовити у вашій участі у перебуванні. Ми надамо вам обов’язкову інформацію про точну дату вильоту до місця перебування та назад, можливості трансферу з аеропорту до місця проживання та інформацію, пов’язану з проживанням у приймаючій сім’ї до початку вашого перебування.

2. Обсяг послуг

Обсяг послуг, що надаються, відповідає опису в друкованому каталозі "Мовні відпустки" та опису в Інтернеті Резиденції посередників і може змінюватися залежно від місця перебування. Ці загальні умови, зокрема щодо інформації про індивідуальне проживання, проживання, харчування, транспорт, дозвілля, послуги екскурсовода, дати, ціни та інша інформація, що тягне за собою певні зобов'язання для замовника, також включають інформацію на веб-сайті. перебування (включаючи можливе посилання на інші сайти). Обсяг послуг, узгоджений інакше, ніж зазначено в каталозі та/або в Інтернеті Резиденції медіації, повинен бути підтверджений письмово. Клієнт має право на знижку на ціну, зазначену в каталозі, лише за згодою продавця. Окремі види знижок не можна поєднувати. Індивідуальні послуги, що складають перебування, закуповуються лише після сплати повної ціни за перебування та після того, як для перебування зареєструється достатня кількість учасників, які сплатили повну ціну.

Маршрут: повітряний транспорт з аеропорту Швехат, відп. Братислава до місця перебування та назад (місце вильоту залежить від наявності). Зверніть увагу: плата за пальне не входить у вартість курсу. Аеропортові збори включені у вартість курсу в наступному розмірі - 53 євро на Мальті, 136 євро до Іспанії, 149 євро до Франції, 137 євро до Англії, 117 євро до Ірландії, 371 євро до Північної Америки. Розмір аеропортового збору може змінюватися з часом, при цьому будь-яке збільшення цього збору стягується з вас, а також будь-яка плата за паливо та доплата. Кількість пального та інших надбавок змінюється відповідно до зміни цін на паливо або. обмінний курс змінюється і тому не може бути визначений заздалегідь за фіксованим курсом. Ціна квитка залежить від пропозиції конкретних авіакомпаній.

Зверніть увагу: початок та кінець перебування на мові можуть бути відкладені на кілька днів залежно від змін в авіакомпаніях. Така зміна, яка також може вплинути на тривалість вашого загального перебування, але не більше 4 днів, не впливає на відносини, встановлені між вами та господарем, і не є підставою для відмови або розірвання договору, а також не дає права вам на знижку або інше зниження узгодженої ціни.

Супровід: забезпечується керівником курсу Проживання та харчування: Студенти проживають у приймаючій родині, в резиденції або в інтернаті. Харчування надається у формі повного пансіону або. напівпансіон залежно від типу проживання та місця призначення. Для отримання додаткової інформації дивіться розділ "Проживання та харчування" для кожного пункту призначення в каталозі та в Інтернеті. (Повний пансіон (сніданок, упакований обід, вечеря) в приймаючій сім'ї та в приватних школах англійської мови. Напівпансіон на курортах та в резиденціях США (лише в США з понеділка по п'ятницю). У день прибуття до місця прибуття харчування не надається .): 4 уроки на день. Заняття тривають з понеділка по п’ятницю. Одне заняття триває 40 хвилин. Учасник курсу визнає, що в день прибуття та виїзду, а також під час місцевих святкових свят уроки не проводяться і учасник не має права на компенсацію. У разі багатоденної поїздки до Лондона чи іншого міста заняття можуть бути відмовлені. Міжнародні курси викладання IPad для студентів віком від 14 до 18 років у Великобританії та на Мальті включають уроки iPad у навчальний процес.

Поїздки та екскурсії, включені у ціну: див. Опис відповідного пункту призначення. Вони залежать від індивідуальної пропозиції місця перебування. Зверніть увагу, що структура поїздок може змінитися для еквівалентної послуги і відрізняється для двотижневого та тритижневого перебування.

Догляд та дозвілля: Керівники курсів супроводжують учасників протягом усього туру і назад та доступні протягом усього періоду їх перебування.

Знижки: будь-які знижки та спеціальні пропозиції надаються EF добровільно. У разі кількох знижок застосовується та, яка є найбільш вигідною для учасника перебування. EF залишає за собою право поєднувати знижки. Спеціальні пропозиції EF надає добровільно, без будь-яких юридичних вимог.

Інше: усі учасники отримають детальну інформацію про мовне перебування, паспорт EF, навчальні посібники, інформацію про місце перебування та сертифікат EF. Подальші подробиці виконання контракту містяться в індивідуальних описах місця перебування в каталозі, відповідно. на веб-сайті провайдера. Інші факти, узгоджені під час підписання контракту та інші спеціальні угоди щодо вашого перебування, які мають бути обов’язковими для замовлення, повинні бути узгоджені в письмовій формі.

3. Не входить у вартість

Необов’язкові поїздки, кишеня (рекомендується: Мальта - 100 євро/тиждень, Великобританія, Франція, за межами Європи - 150 євро/тиждень), страховка, спортивні курси, харчування під час поїздки на поїзді та автобусі, місцеві транспортні витрати, прокат велосипедів, таксі, повертається застава за проживання в резиденції, збори за додаткові додаткові заходи та інші. Рекомендуємо дати дитині кишенькову поїздку на поїздки вартістю 50 євро на тиждень. Цю кишеню для поїздок на початку більшості курсів збирає керівник курсу. У цьому випадку керівник курсу має право оплатити з кишені необхідні витрати, пов'язані з вільним часом дитини. Після оплати діяльність стає обов'язковою, а невитрачена сума підлягає відшкодуванню лише за відсутності медичних причин, про що свідчить медична довідка. Спеціальне харчування (наприклад, вегетаріанське, без глютену) можливе за додаткову плату в розмірі 60 євро на тиждень.

4. Спортивні курси

Спортивні курси доступні в додатковій пропозиції і можуть бути замовлені під час бронювання курсу. Якщо курс не проводиться через малу кількість учасників, ми повернемо повну суму.

5. Зміна замовлення

У випадку, якщо клієнт хоче укласти будь-які положення цієї угоди після укладення угоди, ми спробуємо задовольнити його потреби. За цю послугу ми беремо плату в розмірі 80 євро. Витрати, понесені внаслідок зміни угоди, зокрема витрати, пов'язані зі зміною способу та дати транспортування (далі - "додаткові витрати"), повністю покладаються на клієнта за бажанням клієнта. Збір, зазначений у першому реченні цієї статті, не включається до сплати додаткових витрат.

6. Мінімальна кількість учасників

Замовник здійснює мовне перебування за умови мінімальної кількості 15 учасників або якщо його впровадженню не заважатиме інша серйозна перешкода. В іншому випадку, замовник повідомляє вас за 4 тижні до запланованого початку курсу, що обраний вами курс не відбудеться або відбудеться в іншу дату, і вам запропонують замісний курс або вибраний вами курс в іншу дату. Якщо ви хочете відмовитись від контракту з цієї причини, ми повернемо всі ваші платежі. Це не застосовується, якщо дата курсу не змінюється, а місцем, де проходитиме курс, буде місце, яке ви вказали у своїй заявці як другий вибір. Кожну групу студентів супроводжує керівник курсу. Якщо кількість студентів на молодших курсах більше 17, групу супроводжує керівник курсу разом з асистентом. Якщо принаймні 17 учасників зареєструються на курс, керівник курсу Словаччини буде проводити його. Однак, якщо на курс навчаються менше 17 словацьких студентів, вони всі стануть частиною курсу з австрійським або місцевим керівником групи та спілкуватимуться лише англійською мовою.

7. Відступ від договору

Відмова від контракту за 30 і більше днів до від'їзду: 15% від ціни програми

Відмова від контракту за 29 - 20 днів до від'їзду: 30% від ціни програми

Відмова від контракту за 19 - 10 днів до від'їзду: 55% від ціни програми

Відмова від контракту за 9 - 4 дні до вильоту: 70% від ціни програми

Відмова від договору менш ніж за 3 дні до вильоту або поза посадкою: 90% від ціни програми

Щоб уникнути непорозумінь, просимо учасників перебування відп. їх представники подати відмову від договору в письмовій формі.

8. Страхування подорожей

У співпраці зі світовою страховою компанією ERIKA Insurance ми пропонуємо вам комбіноване страхування подорожей (хвороба, багаж, нещасний випадок, повернення, екстрений транспорт, амбулаторний рейс, відповідальність за шкоду).

9. Віза та свідоцтво про стан здоров’я

Кожна гостьова країна має свої власні візові правила. EF у співпраці зі своїм представником у Словаччині надасть вам на запит більш детальну інформацію, а також усі необхідні форми та інструкції для отримання віз. Студент несе відповідальність за обробку та оплату віз (та будь-яких зборів за візу) у відповідному посольстві/консульстві. Також необхідно отримати біометричний паспорт для перебування в США. Кожен клієнт несе відповідальність за дотримання чинних візових, валютних та митних правил.

10. Зміна ціни

11. Недотримання курсу

Якщо замовник змушений скасувати або суттєво змінити курс через такі події, як страйк, війна, стихійні лиха, терор, попередження про поїздки або офіційні заходи, ми запропонуємо вам еквівалентне перебування, якщо це можливо. Інші вимоги, такі як повернення вартості курсу або компенсація, виключаються.

12. Передчасне переривання перебування

Якщо учасник достроково перериває перебування, замовник не зобов’язаний повертати аліквотну частину ціни за невикористані послуги. Будь-які невикористані послуги будуть замінені, якщо їх також замінить замовник. У разі раніше повернення, витрати на зворотну подорож, включаючи можливий супровід, оплачує учасник. Замовник може домовитись про повернення раніше за бажанням клієнта, але лише після оплати всіх пов’язаних з цим витрат (квиток, трансфер, супровід тощо). Орган-замовник також має право відмовитись від договору без відшкодування витрат і відправити учасника за власний рахунок додому, якщо він порушує правила, про які йому повідомляли заздалегідь (наприклад, алкоголь, наркотики, крадіжки, відсутність у школі, несвоєчасне повернення до місце розміщення). У разі порушення цих правил клієнт зобов'язаний оплатити додаткові витрати, понесені замовником до передчасного повернення учасника курсу із перебування. Учасник не має права на компенсацію через відсутність на курсі, а також через відсутність через раннє/пізнє прибуття/від'їзд.

13. Недоліки та скарги

Учасник зобов'язується повідомити свого керівника курсу негайно після виявлення будь-яких недоліків або збитків, які він сам не завдав, і попросити допомоги та виправлення. Якщо учасник не задоволений виправленням недоліку, учасник та/або його/її законний представник повинні письмово повідомити про посередництво у перебуванні в Словаччині під час перебування. У разі скарги після закінчення перебування учасник не має права на зниження ціни. У випадку, якщо учасник не розпочинає перебування, гроші повертаються відповідно до умов скасування, зазначених у загальних умовах. У випадку, якщо учасник не посередничав у спортивних заходах у вказаному пункті призначення, сама послуга - це словак у родині, веселий пакет, який він замовив, відп. якщо клієнт не розпочав перебування, гроші повертаються за допомогою кредитної купюри. Усі кредити, видані учаснику, будуть оплачені банківським переказом та сплачені протягом 2 місяців після запланованого закінчення терміну перебування. Сферу та послугу розважальних пакетів можна змінити, але лише на службу, яка має однаковий характер, сферу застосування та цінність.

14. Страхування від неплатоспроможності

Покупець мовного проживання застрахований від неплатоспроможності згідно з чинними нормами та директивами Європейського Союзу. Страхування гарантує повернення всіх платежів, а також забезпечення повернення з мовного перебування у разі неплатоспроможності організатора.Замовник уклав страховку, на підставі якої замовник має право на відшкодування збитків відповідно до ст. § 9 абз. 1 Закону № 281/2001 Coll., У страховика, тур Versicherung VERS Touristik-Versicherungs-Service GmbH, D-22453, Гамбург, Німеччина. У разі пошкодження, будь ласка, зв'яжіться з HanselMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354, Гамбург, тел.: 0049 40 53799360, факс: 0049 40 41193257. За запитом замовник надасть підтвердження укладення договору страхування.

15. Покупець

Усі мовні курси організовує EF International Language Schools Ltd. Luzern, Schweiz (залишається в межах ЄС) або EF Education First Ltd Швейцарія (залишається за межами ЄС). EF Education GmbH, 1010 Wien, Kärtnerstraße 11/IČO: 124943/- це загальний посередник для мовних резидентів, організований EF International Language Schools та EF Education First Ltd. Language stays s.r.o виступає ексклюзивним посередництвом для EF Education GmbH, 1010 Wien, Словацька Республіка. Якщо термін агентство або посередник проживання згадується в цьому тексті, це означає посередника вашого проживання, яким у Словаччині є компанія Jazykové zostty s.r.o, із головним офісом за адресою Štefánikova 19 у Братиславі. Мовна студія за кордоном s.r.o. вони також організовують різні форми мовної освіти на території Словацької Республіки, які також включають перебування мови EF за кордоном або їх поєднання.

16. Захист персональних даних

17. Загальні

Ми не несемо відповідальності за помилки друку. Оскільки ці умови можуть змінитися протягом року після друку каталогу, важливо ознайомитися з поточною інформацією, опублікованою в Інтернеті, перед заповненням та поданням повної заявки. Всі дані у цьому каталозі базуються на стані станом на 18.5.2015.