Загальні умови
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Bratislavská pohodička, s.r.o., - оператор пансіонату Pohodička
Для наших послуг застосовуються загальні умови ведення бізнесу компанії Bratislavská pohodička s.r.o., - функціонування пенсійного комплексу Pohodička (далі лише пенсія), які перелічені нижче в пунктах I.-XIII. Ці умови є контрактною частиною замовлення, введеного вами (далі - клієнт). Умови також застосовуються до майбутніх операцій, хоча в конкретному випадку вони не будуть прямо зазначені. Умови клієнта, які матимуть інше формулювання, є недійсними. Додаткові угоди, зміни до угод або їх скасування повинні бути зроблені в письмовій формі та повинні бути підтверджені пенсією. Клієнт визнає ці умови та зобов'язується їх виконати, підписавши.
I. ПРОЖИВАННЯ УЧАСНИКІВ - ФІЗИЧНІ ОСОБИ
Приміщення, зарезервовані для клієнта, доступні з 14:00. у погоджений день прибуття. Бронювання номерів, до яких клієнт не переїхав найпізніше до 18.00. у день узгодженого прибуття пенсію можна скасувати, а потім замовити для інших зацікавлених сторін. Це не застосовується, якщо запізнення прибуло заздалегідь письмово (електронною поштою, факсом). Номери повинні бути передані в готель не пізніше 10.00 узгодженого дня виїзду, якщо інше не домовлено заздалегідь. Гостьовий будинок може стягувати 100% від повної вартості проживання на основі пізнього виїзду з номера. Безкоштовне скасування індивідуальних замовлень на проживання може бути здійснено не пізніше 18.00. за день до погодженого дня прибуття. Якщо цей термін не дотриманий, готель стягуватиме 100% вартості першої ночі проживання.
II. ПРОЖИВАННЯ УЧАСНИКІВ - ГРУП
Якщо інше письмово не погоджено з пенсією, застосовуються такі умови:
а) Проживання з кількістю осіб старше 10 років:
Депозит та оплата:
50% від загальної вартості проживання за 30 - 15 днів до прибуття, залишок оплати при виїзді учасника.
Умови скасування:
Скасування більше ніж за 15 днів до прибуття безкоштовно
За 7 днів до прибуття 25% від загальної суми
За 3 дні до прибуття 50% від загальної суми
За 1 день до прибуття 100% від загальної суми
III. ГАРАНТІЯ КІЛЬКОСТІ УЧАСНИКІВ
Клієнт визнає, що пенсія потребує точної кількості учасників та вибору страв для тих заходів, де буде подаватися їжа, не пізніше ніж за 5 робочих днів до заходу. Ці дані вважаються гарантованою мінімальною кількістю, яку пенсія нараховує клієнту. Гарантована кількість людей у день події може бути зменшена максимум на 10% (до 50 осіб) або на 5% (понад 50 осіб). Якщо гарантована кількість людей збільшується більш ніж на 10% (до 50 осіб) або на 5% (з 50 осіб), будь ласка, знайте, що подавати страви у заздалегідь визначеному порядку може бути неможливо. Замовлення їжі, напоїв, сигарет тощо. вище це стягується окремо.
IV. РАХУНОК ЗА НАПИТКИ
Якщо не погоджено інше, фактичне споживання напоїв подається та виставляється рахунку клієнту. Скарги після виставлення рахунку неможливі.
V. ОСВІЖНЕННЯ, КЛІЄНТИ ЇЖА ТА НАПИТКИ
Усі закуски, які подаються у формі фуршетних столів і які не будуть споживатися протягом відведеного періоду часу, тобто кава-брейки, обід або вечеря, працівники пансіонату прийматимуть відповідно до гігієнічних норм та стандартів ЄС не пізніше ніж через 2 години з початку подачі. Завдяки суворим гігієнічним процедурам та стандартам ЄС, пенсія не дозволяє вам носити та вживати страви, внесені до пенсії, а також виносити страви з пенсії, які були призначені виключно для споживання в пенсії. Якщо не погоджено інше, категорично забороняється приносити до пенсії всілякі напої (алкогольні та безалкогольні). У разі порушення цієї заборони, пенсія залишає за собою право стягувати фіксовану плату в розмірі 6 євро/особа за 1 напій за принесені напої. Крім того, пенсія залишає за собою право стягувати плату за їжу, яку клієнт скасовує або змінює за 3 дні до події.
VI. ЦІНИ І ОПЛАТА
Під пропонованими цінами розуміється, що вони включають усі податки та збори, а також послуги, якщо інше не погоджено в конкретному випадку. У разі запровадження нових державних зборів вони будуть додані до пропонованих цін. - рахунок виставляється протягом 14 днів з дати його виставлення - у разі несвоєчасного платежу, готель стягує відсотки в розмірі 0,05% від суми, що підлягає сплаті, за кожен день затримки, починаючи з дня, наступного за датою виплати претензії - будь-які невизначеності, заперечені пенсією, не призупиняють виплату, або можлива виплата відсотків за несвоєчасну виплату - оплата кредитною карткою може бути здійснена до та після отримання пенсійних послуг, на основі даних клієнта, необхідних для здійснення оплата. Пенсія залишає за собою право додатково стягувати з кредитної картки клієнта будь-які різниці, які будуть виявлені після його від'їзду (наприклад, споживання з міні-бару тощо). Для здійснення оплати карткою клієнт повинен заздалегідь дати письмову згоду. Для заходів, які тривають довше 22.00, пенсія може з 22.00. беремо послугу на підставі індивідуальних підтверджень, якщо узгоджена винагорода більше не враховує тривалість, що перевищує 22.00.
VII. ДЕПОЗИТ ДЛЯ ІНШИХ ПОСЛУГ
Якщо з пенсією не укладено іншої письмової угоди, застосовується таке:
а) захід із кількістю осіб до 30: 50% від загальної суми за замовлені послуги не пізніше ніж за 15 днів до події
б) захід із кількістю осіб старше 30 років: 25% від загальної суми за замовлені послуги не пізніше, ніж за 30 днів до події, ще 50% від загальної суми за замовлені послуги не пізніше, ніж за 15 днів до події. У випадку, якщо застава не буде внесена вчасно, пенсія залишає за собою право скасувати бронювання без попереднього повідомлення. Доплата за надані послуги сплачується за 14 днів з дати виставлення рахунку.
VIII. УМОВИ АНУЛЯЦІЇ
Якщо з гостьовим будинком не укладено іншої письмової угоди, застосовуються такі умови скасування:
а/захід з кількістю осіб до 30:
ануляція більше ніж за 15 днів до дати події: комісія не стягується
скасування за 15 - 10 днів до дати події: 25% від загальної суми за замовлену послугу скасування 9 - 7 днів до дати події: 50% від загальної суми за замовлені послуги
скасування за 6 - 3 дні до дати події: 75% від загальної суми за замовлену послугу скасування менш ніж за 2 дні до дати події: 100% від загальної суми за замовлені послуги
б/акція з кількістю осіб старше 30 років:
ануляція більше ніж за 30 днів до дати події: без комісії
скасування за 30 - 15 днів до дати події: 25% від загальної суми за замовлення послуг. Скасування за 14 - 7 днів до дати події: 50% від загальної суми за скасування замовлених послуг за 6 - 3 дні до дати події: 75% від загальної суми за скасування замовлених послуг менш ніж за 2 дні до дати події: 100% від загальної суми за замовлені послуги
IX. Цінні папери
Цінні речі, такі як готівка, ювелірні вироби, привезені музичні інструменти, технічні пристосування та допоміжні засоби тощо, можуть бути передані в сейф, на зберігання на стійці реєстрації пенсії. В іншому випадку пенсія не несе ніякої відповідальності у разі заподіяння шкоди.
X. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ШКОДІ
Клієнт несе відповідальність за всі збитки, завдані пенсії працівниками клієнта, гостями або іншими уповноваженими ним особами, і компенсує ці збитки пенсії в повному обсязі. Пенсія несе відповідальність лише за шкоду, за яку буде чітко та доказово встановлено вину пенсії, але в жодному разі вона не несе відповідальності за шкоду, заподіяну третьою стороною. Пенсія має право вимагати від клієнта відповідного страхування.
XII. Відмова від договору
Обидві сторони можуть відмовитись від договору не пізніше ніж за три місяці до узгодженої дати події без зазначення причини та без сплати зборів за скасування. Пенсія має право припинити договірні відносини в будь-який час, коли:
- дія призведе до порушення роботи пенсії
- репутація та безпека гостьового будинку та його гостей будуть під загрозою
- форс-мажорні обставини або інші виняткові обставини, за які пенсія не відповідає, унеможливлюють виконання контракту.
У цих випадках клієнт не має права вимагати відшкодування збитків.
XIII. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
1) Пенсія не несе відповідальності за нещасні випадки в програмах дозвілля будь-якого виду, крім випадків, коли пенсія діяла б з грубої необережності чи навмисно.
2) Домашні тварини мають доступ до пенсії, тоді як пенсія стягує плату відповідно до діючого на сьогодні прейскуранта. Домашні тварини не допускаються в кімнати з їжею та напоями.
3) Знайдені речі надсилаються клієнту поштою на підставі письмового запиту, тоді як клієнт оплачує всі пов'язані з цим витрати. Знайдені речі зберігаються в готелі 6 місяців. Після закінчення цього терміну предмети, що мають очевидну цінність, передаються місцевим збиткам та знахідкам.
4) Перебування клієнтів у пансіонаті додатково регулюється Правилами розміщення пансіонату Pohodička, які є обов'язковими для гостей без винятку.
5) Якщо окремі положення цих Загальних положень та умов стануть або стануть неефективними або недійсними, це не впливає на ефективність або обгрунтованість інших положень.
Підтверджуючи, ви підтверджуєте, що повністю погоджуєтесь із зазначеними вище умовами.