Дякуємо, що заглянули в мій магазин, я сподіваюся, що ви будете задоволені товарами, які купуєте у мене, якщо у вас є неясність щодо проданих товарів, сміливо запитуйте, я з радістю відповім.
Зверніть увагу, що я продаю одяг, а не ОБМІНЮЮ її, тому не просіть про обмін зі своїми товарами.
Я відправляю товар рекомендованою поштою (повернення до € 12,00, якщо пакет втрачений), звичайною поштою лише за запитом та на відповідальність покупця.
Поштова оплата: при оплаті банківським переказом 2,35 €, накладеним платежем 3,10 €
Я відправляю товар вагою понад 1 кг кур’єром, пересилання поштою € 3,70, накладеним платежем 4,40 - 5,50 євро, залежно від ваги товару
Бажаю приємних покупок.
Більше на http://www.obleceniedetske.sk
I. Загальні положення та визначення
1. Ці загальні умови (далі - "умови") застосовуються до ділових відносин між покупцем та компанією Matej Liščinský, Okružná 836/5 064 01 Stará Ľubovňa IČO: 47867833, яка є оператором торгової системи ( інакше "оператор"), укладений за допомогою системи електронної комерції (далі "комерція").
2. Покупець означає фізичну особу, зареєстровану в магазині, або юридичну особу, яка після власного дозволу направила електронне замовлення, оброблене системою магазину.
3. Електронне замовлення означає надіслану електронну форму, що містить інформацію про покупця, перелік замовлених товарів з пропозиції магазину та ціну цих товарів, оброблену системою магазину або електронне повідомлення, надіслане на адресу оператора.
4. Умови додатково визначають і конкретизують права та обов'язки оператора та покупця та, в їх нинішніх формулюваннях, є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу.
5. Товари - товари або послуги, які пропонуються оператором для придбання через торгову систему .
6. Товари, виготовлені відповідно до особливих вимог покупця - це товари, які були спеціально замовлені у постачальника постачальника для конкретного покупця на основі специфікації, наданої покупцем, і за яку оператор вимагав фінансовий депозит.
7. Послуги - надання консультацій, експертів, технічної підтримки.
8. Робочий час - означає час у робочі дні з 8:00 до 17:00.
9. Споживач - це особа, яка при укладанні та виконанні споживчого договору не діє в межах своєї діяльності чи іншої підприємницької діяльності.
II. Замовлення, укладення договору, відмова від договору
1. Умовою дійсності електронного замовлення є справжнє та повне заповнення всіх даних та реквізитів, що вимагаються реєстраційною формою. Продавець обробляє замовлення в тому порядку, в якому вони надходять.
2. Усі отримані електронні замовлення розглядаються як пропозиція щодо укладення договору та вважаються обов'язковими для виконання.
3. Прийняття оператором пропозиції щодо укладення контракту буде підтверджене електронним замовленням по телефону або електронною поштою, що створює обов'язкові відносини між оператором і покупцем.
4. Покупець має право безкоштовно скасувати замовлення по телефону або письмово (факсом, електронною поштою або поштою). Оператор письмово повідомляє покупця (факсом, електронною поштою або поштою) про підтвердження відміни замовлення.
5. Покупець (споживач) має право відмовитись від договору без вказівки причини протягом 14 днів з дати отримання товару. Витрати на повернення товару несе покупець, який зобов’язаний відправити непошкоджений товар на адресу компанії у вигляді відвантаження (а не накладеним платежем). Зразок форми відмови від договору можна завантажити на веб-сайті оператора obleceniedetske.sk
Відмова від договору повинна бути здійснена шляхом письмового повідомлення про відмову від договору разом з доставкою всіх наданих документів та товарів, які були доставлені на підставі договору, на що впливає відмова. Письмова форма відмови від договору потрібна для того, щоб уникнути сумнівів, чи це відмова від договору, скарга чи інший запит покупця. Споживач може скористатися зразком форми, доступною на веб-сайті оператора, щоб зняти гроші.
6. Перевіряючи умови та умови, ви погоджуєтесь отримувати новини на вашу електронну адресу.
Ви можете будь-коли скасувати підписку.
III. Умови доставки
1. Місце виконання контракту означає зареєстрований офіс (місце проживання) або місце діяльності покупця, зазначене в реєстраційній формі угоди. Товар буде доставлений оператору за допомогою послуг третіх осіб (кур'єрська служба) або доставлений товар власними силами, або на підставі домовленості з покупцем товар буде підготовлений заздалегідь узгодженим постачальником, якщо це прямо не передбачено домовились про інше.
2. Доставка товару здійснюється шляхом передачі їх покупцеві або передачі товару для транспортування першому перевізнику.
3. Право власності на товар переходить до покупця шляхом доставки товару за умови сплати суми покупки в повному обсязі. До моменту передачі права власності від оператора покупцеві, який тримає товари та послуги у своєму розпорядженні, покупець несе всі зобов'язання зберігача і зобов'язаний безпечно зберігати продукцію та послуги за свій рахунок і маркувати їх так, щоб їх можна ідентифікувати як товари оператора за будь-яких обставин.
4. Оператор доставить товар покупцеві якомога швидше після отримання електронного замовлення, терміни доставки вказані на веб-сайті оператора. У випадку, якщо оператор не може доставити всі замовлені товари покупцеві в обумовлений термін, оператор повідомить покупця якомога швидше та повідомить покупця про очікувану дату доставки замовленого товару або запропонує доставку альтернативних товарів.
5. Товар надійно упакований під час транспортування. Під час перевезення товару покупець зобов'язаний перевірити фізичну цілісність та комплектність відвантаження та підтвердити їх на накладній. Якщо вантаж помітно пошкоджений або знищений, покупець зобов’язаний негайно зв’язатися з оператором, не приймаючи вантажу. Будь-які подальші претензії щодо кількості та фізичної шкоди товару не приймаються. Витрати на доставку не входять у вартість товару. Замовлення розміщуються негайно, якщо товар є на складі. Якщо товар не був розподілений через дефіцит на складі, він розподіляється відразу після доставки на склад. Оператор повинен негайно повідомити про це покупця.
6. Оператор має право вимагати виконання зобов'язань, зокрема сплати ціни за товар, незалежно від того, що право власності на товари та послуги ще не перейшло до покупця. Ризик пошкодження продукції переходить до покупця під час отримання товару покупцем або його агентом.
7. Оператор повинен не пізніше, ніж разом з товаром у письмовій або електронній формі, доставити покупцеві всі документи, необхідні для отримання та використання товарів та інші документи, передбачені чинним законодавством.
IV. Закупівельна ціна, платежі
1. Ціни, зазначені на веб-сайті obleceniedetske.sk, стосуються виключно покупок через торгову систему obleceniedetske.sk. У ціну не входять консультаційні, транспортні та будь-які інші витрати, якщо це не зазначено в описі товару. Ціна товару визначається згідно діючого прейскуранта. Оператор зобов'язується доставити товар покупцеві за ціною, дійсною на момент замовлення товару.
2. Покупець здійснює платіж в євро, якщо інше не встановлено взаємною домовленістю, одним із наступних способів: * Перед передачею товару: банківським переказом/внесенням на рахунок Оператора, Оператор резервує товари для Покупця для максимум 4 календарні дні з дати отримання. Якщо оплата не буде здійснена протягом 4 днів, оператор має право після попереднього письмового повідомлення покупця відмовитись від договору купівлі-продажу. У випадку, якщо Оператор приймає підтверджене банком платіжне доручення, покупець несе відповідальність за те, щоб замовлення було видано з терміном погашення негайно і на рахунку було достатньо коштів для негайного здійснення платежу * Наложенним платежем (служба доставки ) V. Гарантія, скарги, повернення або обмін товарів
1. Гарантійний термін на виконання споживчих контрактів (Закон № 40/1964 Coll. Civil Code, із змінами та доповненнями) встановлюється як мінімум 24 місяці з дати укладення договору купівлі-продажу або згори, обмежений датою споживання товару і триває з дати отримання товару та підтвердження необхідних документів, пов’язаних із товаром, уповноваженою особою.
2. Скарги розглядаються відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки.
3. У разі доставки пошкодженого товару покупець має право вимагати повернення коштів або виконати нове замовлення.
4. Покупець (споживач) має право повернути товар без зазначення причини протягом 14 днів з дати поставки в неушкодженому стані, включаючи упаковку та документи, які були доставлені з ним.
5. Оператор не приймає повернутий товар накладеним платежем. У разі повернення товару покупець зобов’язаний відправити товар у вигляді звичайної або комерційної упаковки поштою або експедиторською компанією. Покупець несе витрати на повернення товару продавцю або особі, уповноваженій продавцем прийняти товар.
6. Якщо умови повернення товару виконуються, покупцеві повертається повна сума, сплачена за товар. За домовленістю повернення суми може бути здійснено у формі обміну на інші товари у відповідній вартості, які будуть відправлені або з іншим замовленням клієнта, або окремо.
7. Вимагати можна лише товари, придбані та оплачені оператором. Подаючи скаргу, покупець зобов’язаний надіслати електронне повідомлення зі скаргою на [email protected], дочекатися вказівок оператора, а потім доставити заявлений товар чистим, механічно неушкодженим, включаючи гарантійний талон або рахунок-фактуру до оператора. Після успішного заповнення та відправлення форми скарги покупець отримає від оператора підтвердження отримання скарги електронною поштою. Заявляючи гарантію, покупець виконує інструкції, наведені в гарантійному талоні, або звертається до оператора для уточнення претензії.
8. Оператор розгляне скаргу на товар негайно, у більш складних випадках протягом 30 днів з початку процедури розгляду скарги. Оператор повідомляє покупця про результат розгляду скарги протягом встановленого законом строку письмово (електронною поштою, поштою).
9. Гарантія закінчується, якщо помилка спричинена механічними пошкодженнями виробу, експлуатацією виробу у невідповідних умовах або якщо виріб підроблено особою, яка не є уповноваженою особою. Дефекти, спричинені стихійними лихами та неправильним поводженням з виробом, також виключаються з гарантії.
VI. Захист конфіденційності
1. Оператор зобов'язується вимагати у покупця лише ті дані, які використовуються виключно для потреб оператора, пов'язані з виконанням зобов'язань, що випливають з договору купівлі-продажу (ім'я та прізвище, адреса постійного місця проживання, включаючи поштовий індекс, номер телефону та електронна адреса).
2. Оператор заявляє, що всі персональні дані є конфіденційними, будуть використовуватися лише для виконання договору з покупцем і не будуть розкриті в іншому випадку, надані третій стороні тощо. крім ситуації, пов’язаної з розподілом або оплатою замовленого товару.
3. Покупець заявляє, що погоджується відповідно до ст. § 11 абз. 1 Закону № 122/2013 зб. про захист персональних даних та про внесення змін до деяких законів із поправками, з тим щоб оператор обробляв та зберігав свої персональні дані, необхідні для діяльності оператора, та обробляв їх у всіх його інформаційних системах.
4. Оператор зобов'язується видалити за запитом та за письмовим або телефонним запитом Покупця, не вказуючи причин, щоразу, коли його персональні дані видаляються з його бази даних.
VII. Заключні та перехідні положення
1. Ці загальні умови дійсні, як зазначено на веб-сайті оператора в день відправлення електронного замовлення, якщо інше прямо не погоджено між двома сторонами.
2. Відправляючи електронне замовлення, покупець безрезервно приймає всі положення "Загальних положень та умов" із змінами, внесеними в день відправлення цього замовлення.
3. Покупець заявляє, що ознайомився з цими загальними умовами до завершення замовлення. Незважаючи на інші положення контракту, оператор не несе відповідальності перед покупцем за втрачену вигоду, втрачені можливості або будь-які інші непрямі або наслідкові втрати внаслідок недбалості, порушення контракту чи іншим чином. У випадку, якщо компетентні органи Словацької Республіки докажуть, що деякі положення цих умов визнані недійсними або такими, що не підлягають виконанню, повністю або частково, чинність та придатність до виконання інших положень та інших частин відповідного положення залишаються незмінними.
4. Відносини між двома сторонами, які не регулюються цими "Загальними умовами", регулюються відповідними положеннями Закону № 40/1964 зб. Цивільний кодекс із змінами та доповненнями, Закон № 250/2007 зб. про захист прав споживачів та про внесення змін до Закону Словацької національної ради № 372/1990 зб. щодо правопорушень із поправками та Законом № 102/2014 зб. про захист прав споживачів при продажу товарів або наданні послуг на підставі договору, укладеного на відстані, або договору, укладеного поза приміщеннями продавця, та про внесення змін до деяких законів, Закон № 22/2004 зб. про електронну комерцію із змінами або іншими законами словацької правової системи.
Зразок форми відмови від договору
(заповніть та надішліть цю форму, лише якщо ви бажаєте відмовитись від договору)