Ryanair просить вибачення у пасажирів за те, що з Будапешта a На Канарські острови рейс у вівторок з причин заправки він витратив шість годин в аеропорту Ліста Ференца.

На прохання MTI авіакомпанія заявила: з причин, пов’язаних із заправкою виліт цього рейсу було затримано, а потім літак здійснив об'їзд у Мадриді, з якого він взяв додаткове паливо перед тим, як продовжити подорож до Канарських островів.

Ryanair вибачається перед усіма пасажирами за цю затримку, написали вони.

Рейс на Гран-Канарію мав вилетіти з аеропорту Ліста Ференца о 6.30 у вівторок, але посилаючись на переважання не розпочато. За повідомленнями преси, літак підкупили в аеропорту, де намагалися спалити паливо, щоб позбутися зайвої ваги. Пасажирам не дозволяли висаджуватися і не надавали інформацію.

Також поліція викликала поліцію, щоб придушити обурених пасажирів.

Врешті рейс вилетів до пункту призначення після затримки майже на 6 годин.

Триває розслідування

У вівторок вдень прем'єр-міністр оголосив, що урядова установа негайно розслідуйте справа про рейс, що летить у Будапештському аеропорту імені Ференца Ліста годинами.

В ході розслідування питань захисту прав споживачів урядова установа повинна встановити цей Ryanair чи виконало воно свої зобов'язання перед пасажирами - написав, додавши, що у всіх випадках вони вживають жорстких заходів для захисту прав пасажирів.

ryanair
Омар Маркес/SOPA Images/LightRocket через Getty Images

Кабінет прем'єр-міністра вважає це обурливим, те, як авіакомпанія вирішила проблему, що виникла. Як вони писали, "пасажири мають право на інформацію, і від авіакомпанії можна чекати все можливе, щоб зменшити незручності".

Кодекс етики також застосовується до Ryanair

Він також попросив негайного розслідування у керівництва Ryanair Іштван Уйхелі Член Соціалістичного парламенту. Політик, який також є заступником голови Комітету ЄП з питань транспорту та туризму, сказав MTI, що повідомив зацікавлених листів.

"Це був не перший раз, коли один із рейсів Ryanair пішов пізніше через надмірну вагу або інші технічні проблеми, і пасажири досі не отримали жодної законної додаткової дошки", - зазначив соціалістичний політик.

За словами Іштвана Уйхелі, ці випадки є неприйнятними і в будь-якому випадку вимагають розслідування або змін.

"Останнім часом ми працювали з професіоналами та європейськими керівниками Етичний кодекс низької вартості, що забезпечує, серед іншого, справедливу та адекватну послугу в таких випадках ".

"Я очікую, що Ryanair, як і інші бюджетні авіакомпанії, якнайшвидше прийме та розгляне зобов'язання щодо цих етичних стандартів", - сказав політик.