веб-магазинів

В останні місяці в електронній комерції відбувся бурхливий розвиток: оборот більшості веб-магазинів збільшився і на ринку з’явилося багато нових гравців, веб-магазинів, багато з яких обрали якесь готове рішення для інтернет-магазину.

Епідемія перевернула звички споживачів, особливо сприяючи електронній торгівлі. Дослідник ринку "Нільсен" проводить дослідження з цього питання у всьому світі і рішуче переконує, що деякі зміни будуть тривалими. Професія угорського аналітика також широко погоджується з цим: також на внутрішньому ринку спостерігається значне збільшення як кількості клієнтів, так і середньої вартості покупок в кошику, особливо в певних сегментах ринку.

Звичайно, трейдери також відреагували на збільшення інтересу, оскільки багато гравців увійшли в «електронний спосіб», які до цього часу продавали лише у фізичному магазині або мали можливість робити замовлення через Інтернет, але не робили на цьому більше уваги. До того ж, звичайно, на ринок вийшли ті, хто працював у зовсім іншій галузі та був змушений перейти на роботу через епідемію, тобто вони запустили веб-магазин як абсолютно новачок в останні місяці.

Важко (а точніше неможливо) точно сказати, скільки людей може увійти, оскільки немає точних даних про те, скільки веб-магазинів працювало в Угорщині до цього. Тим не менше, ми робимо спробу показати обсяги зростання, запитуючи операторів трьох популярних систем оренди веб-магазинів в Угорщині за період з початку березня по травень. Крім того, ми зв’язалися з 1-1 продавцями, які обрали розглянуті рішення для Інтернет-магазину, та запитали їх про причини свого рішення та їхній досвід.

Шопрентер

Система веб-магазинів команди розробників, що базується в Дебрецені, є однією з найпопулярніших веб-магазинів, розроблених Угорщиною на 100%, яка використовується понад 4000 вітчизняних електронних торговців. На наше запитання Норберт Саваї, менеджер з маркетингу компанії, зазначив, що протягом зазначеного періоду вони спостерігали значне зростання, що приблизно 700 нових абонентів звичайно - існує низка веб-магазинів, які ще перебувають у розробці. Це майже така кількість двічі нормальний оборот за той самий період. З точки зору товарного асортименту магазинів майже третина (29%) аз “Їжа та харчові добавки” вказав категорію. Маючи в системі загалом 20 категорій товарів, це можна вважати дуже видатним.

Ми запитали оператора торгівлі фруктами та овочами в класичному сімейному бізнесі в Монорі протягом 30 років про запуск інтернет-бізнесу, який 8 квітня в системі Shoprenter запустив інтернет-магазин zoltsegethazhoz.hu. Вони не мали досвіду роботи з електронною комерцією, вони здійснювали лише класичні продажі в магазинах, але вони сказали, що вже давно вважають, що варто продавати через Інтернет в якійсь формі. Через епідемічну ситуацію це виявилося єдиним варіантом звернутися до своїх клієнтів, які не можуть виїхати.

Було розглянуто кілька варіантів, але для них Shoprenter видався найкращим та найпростішим вибором, яким, на їх досвід, легко керувати та обслуговувати його без будь-якої підготовки.

Вони підкреслили, що дуже задоволені службою обслуговування клієнтів, яка допомогла їм у будь-яких питаннях. Їм було легко керувати сторінкою, і кожну дрібницю можна було легко налаштувати.

Unas.hu, розроблений і керований компанією Sopron, є однією з найпопулярніших угорських систем веб-магазину: більше 5000 веб-магазинів подавати. Події останніх місяців шокували навіть засновника та генерального директора компанії Тамаша Кочана: порівняно з аналогічним періодом минулого року збільшення майже на 50% реалізується за 2 місяці 300 нових Інтернет-магазинів запустив свій онлайн-інтерфейс з їхньою послугою. Крім того, багато існуючих абонентів скористалися новими можливостями, ще кілька до вищого пакету веб-магазину були переключені для більшої функціональності.

Пристосовуючись до трансформації роздрібного ринку, в системі Unas відкриті веб-магазини на всі види тем. Звичайно багато маски, дезінфікуючі засоби продаю проектний магазин, але чимала кількість місцеві, місцеві магазини: пекарні, м’ясні магазини, але навіть полярні пряні визнали потенціал Інтернет-світу. THE домашній офіс з поширенням ноутбуків, веб-камер тощо для роботи вдома необхідні запаси. THE спортивні товари Інтернет-магазини також швидко бумлять, а дохід магазину памперсів за останній час зріс у шість разів.

«Більшість операторів нових веб-магазинів включають продавців, які вже мали фізичний магазин, але були або тимчасово закритими, або мали значний спад товарообігу. Звичайно, були і веб-магазини, якими раніше не торгували. Вони думають лише з точки зору продажів в Інтернеті без фізичного магазину, що сьогодні вони можуть робити навіть за допомогою зовнішньої логістики, не зберігаючи товари ". Сказав виконавчий.

Серед нових клієнтів Unas ми запитали операторів веб-магазину biobani.hu, який продає органічну та реформаторську їжу, харчові добавки, а також миючі та косметичні засоби, що не містять алергенів. За їхніми словами, згідно з початковими планами, запуск веб-магазину мав би відбутися лише за збільшенням продажів у фізичному магазині, однак через ризики для здоров’я від епідемії вони вирішили розпочати продаж через Інтернет на початку квітня. Не в торгівлі, але вони вже мали певний досвід в інших сферах, необхідних для створення та управління компанією.

Як компанія в Шопроні, Unas була очевидною можливістю для них. Серед свого досвіду вони виділили різноманітність та простоту використання шаблонів, а також логічну структуру та зручність інтерфейсу адміністратора.

«Підтримка в чаті надавала ефективну допомогу у питаннях, на які не вдалося знайти відповіді - в іншому детальному описі - офлайн-довідка. Імпорт на основі Excel - це чудова допомога у застосуванні продуктів. Поєднувати додатки для виставлення рахунків та оплати за допомогою кредитних карток за допомогою описів просто, у нас не виникало жодних проблем в їх роботі ”- підсумував досвід.

Shopify

Це одна з найпоширеніших готових систем інтернет-магазинів у світі, яка працює самостійно та як унікальний веб-сайт або інтегрована в канал соціальних мереж. Департамент преси канадської компанії не надав багато інформації про результати відповідного періоду, і ми не отримали відповіді на наші запитання щодо угорських торговців. щоквартальний звіт він також повідомив про сильне зростання тут. Деякі ілюстративні номери:

  • Дохід за перший квартал склав 470 млн. Дол. США, тобто На 47% вище за той самий період попереднього року.
  • Березня 13 та квіт. Між 14 На 62% більше нових Інтернет-магазинів порівняно із середнім показником за попередні 60 днів.
  • Порівняно з попереднім 60-денним періодом На 45% більше клієнт купив на веб-сайтах, що працюють на платформі, хто це робитьвін ніколи раніше цього не робив.

Звичайно, запровадження низки переваг через епідемію, таких як 90-денна безкоштовна пробна версія замість 15 також для стандартних підписок, або варіант подарункової картки для всіх рівнів передплати.

На Shopify ми поцікавились новими стартами угорських магазинів, оператором інтернет-магазину sosmaszk.hu, Deluzzo Kft. За їх словами, веб-магазин був створений в середині березня, на початку епідемії коронавірусу, де продаються лише маски угорського виробника. Мотивацією стала відсутність масок в аптеках та посилення угорських компаній - противаги китайській продукції. Компанію не вважають початківцем в електронній комерції, оскільки вона давно займається оптовою та роздрібною торгівлею дрібними меблями.

У них немає фізичного магазину в класичному розумінні, ми маємо виставковий зал у Будапешті в IV. район, де можна спробувати і замовити найпопулярніші твори.

Коли запустили перший магазин, вони протестували декілька веб-магазинів. Вони обрали Shopify, оскільки їм потрібен розгалужений, добре оптимізований, динамічно розвивається веб-магазин.

“Обслуговування клієнтів є надзвичайним, доступне з 0 до 24, і вони змогли допомогти у всьому майже відразу. Вони не відстають від останніх тенденцій. Все більше додатків також допомагають нашій роботі. Інтерфейс зрозумілий, багато практичних нововведень час від часу з’являються, крім того, що вони надзвичайно надійні ». - вони поділились своїм досвідом.

Ще однією великою перевагою орендованих рішень є швидкість, яка може бути одним з найважливіших аспектів у цій ситуації, оскільки протягом кількох місяців підготовки немає часу, щоб забезпечити стрибок попиту на кожен товар. На сьогоднішній день у цих системах майже немає потреби у відповідному модулі, тому - якщо лише наш асортимент товарів чи діяльність не є якимось чином незвичними - ми можемо вирішити більшість завдань з продажу В2С за допомогою Інтернету.