Скарги
В інтересах якнайшвидшого розгляду скарг, пов’язаних з пасажирським транспортом (проїзні квитки, знижки, умови транспорту, затримки поїздів, варіанти поїздок, персонал поїздів, вагони, зменшення кількості поїздів пасажирського транспорту.) Ми рекомендуємо подавати їх безпосередньо перевізнику .
Посилання на скарги національного перевізника ZSSK: подання клієнтів
Надання інформації суб’єктам даних під час збору персональних даних:
Переробна діяльність: Вирішення скарг
Оператор: Залізниці Словацької Республіки, Клеменсова 8, Братислава 813 61, ID: 31364501
Мета обробки персональних даних: Персональні дані обробляються з метою забезпечення діяльності, пов’язаної з надходженням, реєстрацією, розслідуванням та розглядом скарг фізичних осіб.
Правова основа:
Персональні дані обробляються на основі законних інтересів ŽSR, щоб забезпечити вдосконалення послуг, що надаються ŽSR. Обробка персональних даних необхідна для задоволення законних інтересів контролера. У разі анонімної скарги скарга буде розслідувана і, якщо це виправдано, будуть вжиті відповідні коригувальні дії, але зацікавлена особа не буде повідомлена про ці факти.