З метою охорони здоров’я працівників операції, а також жителів міст та сіл, Словенська пошта підходить до призупинення комерційних послуг, який Slovenská pošta здійснює посередницьку діяльність у своїх відділеннях. З середи 18 березня 2020 року до подальшого повідомлення призупиняється продаж продуктів та надання вибраних послуг Poštová banka, Poštová poisťovna, Tipos, телекомунікаційним оператором 4ka та Ticketportal, а також продаж продуктів, пропонованих у PostShop.
Словенська пошта закликала своїх клієнтів переїхати або призупинення замовлення на розповсюдження листівок. На сьогоднішній день постачання та розповсюдження листівок широко припинено. До апеляції працівники Словенської пошти не прийматимуть розпорядження про розповсюдження листівок і в той же час навіть не доставлятимуть їх.
Зареєстровані речі, що зберігаються в поштових відділеннях, які включають рекомендовані відправлення, службові предмети та застраховані листи, ми продовжуємо строк збору. Період збору для всіх згаданих видів відправлень становить продовжується до 14 днів. Наприклад, у випадку стандартних зареєстрованих відправлень, замовник матиме до 32 днів, щоб забрати відправку (стандартні 18 днів + продовжені 14 днів).
Згідно з рішенням уряду Словацької Республіки від 16 березня 2020 року, відділення пошти повинні працювати в надзвичайні ситуації. Словенська пошта є частиною критичної інфраструктури держави. Це відбувається відповідно до вказівок компетентних органів, тобто Центрального кризового штабу Словацької Республіки, Управління охорони здоров’я Словацької Республіки, Міністерства охорони здоров’я Словацької Республіки, Міністерства транспорту та будівництва Словацької Республіки та Управління з питань регулювання електронних комунікацій та поштових послуг. Захисні заходи та процедури Пошта постійно оновлюється залежно від розвитку ситуації та інформації, отриманої з-за кордону, тоді як Центральний кризовий штаб Словацької пошти щодня збирається та вирішує скарги.
Словенська пошта досі не приймає відправлення, які замовники хочуть доставити в райони Італії з високим ризиком. Обмеження на міжнародні повітряні перевезення зберігаються, оскільки авіакомпанії тимчасово продовжують ембарго на Китай, Макао та Гонконг до 28 березня 2020 р. Монголія Кувейт, Джибуті та Лівія також приєдналися до Китаю та Італії, куди не можна доставити вантажі. Тому від сьогодні Словенська пошта не приймає відправлень від клієнтів з доставкою до цих країн.
З завтрашнього дня Словенська пошта виплачуватиме соціальні виплати протягом 10 днів
З 18 по 27 березня 2020 року, тобто загалом 10 днів, Словенська пошта буде виплачувати соціальні виплати жителям муніципалітетів та містечок у своїх руках у відділеннях або безпосередньо за адресою. З метою захисту наших працівників та жителів міст та сіл Словенська пошта вжила більш жорстких захисних заходів і закликає населення відповідально та послідовно дотримуватися їх при отриманні соціальних виплат:
Запобіжні заходи Словацької Пошти
Ми продовжуємо надавати поштові, грошові та інші послуги у відділеннях Словацької Пошти, а також доставляти вантажі для клієнтів у зміненому режимі. Відповідно до заходів Центрального кризового штабу Словацької Республіки та Кризового штабу Міністерства транспорту та будівництва Словацької Республіки з суботи 14 березня 2020 року до подальшого повідомлення, ми закриваємо всі операції поштових відділень у торгових центрах на вихідних. Залежно від потреби та розвитку ситуації ми також обмежимо години роботи інших поштових відділень.
Відповідно до указу про карантин, ми не будемо доставляти вантажі всім особам, які перебувають на карантині, і ми автоматично залишаємо повідомлення про здачу вантажу в поштову скриньку, тобто жовтий квиток. Ми спілкуємося з Управлінням з питань регулювання електронних комунікацій та поштових служб Словацької Республіки щодо можливостей продовження термінів зберігання вантажів та застосування безконтактної доставки. Ми також повідомляємо Регуляторне бюро про реалізовані та заплановані заходи щодо зменшення ризику зараження працівників та мешканців та пов'язані з цим обмеження наших послуг.
Заходи захисту, що вже існують для захисту здоров'я та безпеки працівників, а також клієнтів у філіях та на місцях, продовжують застосовуватися:
- За домовленістю з компанією SPP - distribúcia, a.s., вирахування стану лічильника газу буде здійснюватися без контакту із замовником.
- Ми рекомендуємо клієнтам уникати відвідування філій та, якщо можливо, вирішувати необхідні питання у формі Інтернет-послуг Словенської пошти через мобільний додаток Словенської пошти або чекати, поки ситуація заспокоїться. Якщо їм доводиться відвідувати філію, ми просимо їх дотримуватися розумної відстані не лише від інших клієнтів, що чекають, але й від наших співробітників, де ми просимо швидко вирішити цю проблему без зволікань.
- Гілки регулярно чистять, дезінфікують і частіше провітрюють. Зокрема, ділянки гілок, поблизу яких підтверджено коронавірус, дезінфікуються.
- Усі робочі місця Словенської пошти, де приміщення відкриті, а працівник безпосередньо контактує із замовником, а також кур'єри та кур'єри в основному оснащені респіраторами, дезінфікуючими засобами та захисними рукавичками.
- До поводження з вантажами застосовуються ті самі правила та процедури охорони здоров'я, що і раніше. Сюди входить використання засобів індивідуального захисту, одягу, взуття або рукавичок, а також використання масок для обличчя та дезінфікуючих засобів.
Там, де клієнти можуть знайти актуальну інформацію про поштові операції та заходи захисту