Існують певні періоди року, коли люди серед своїх цілей ведуть здорове життя та фізичні вправи, щоб привести себе у форму та покращити здоров’я, а це означає, що спортивні центри, як правило, найкращі. Наприклад: люди після свят, як правило, розслабляються і не прокидаються до Різдва.

sms-маркетинг

Якщо в ті дати, коли в тренажерних залах, як правило, більше людей, ваш тренажерний зал напівпорожній, це означає, що щось не так. Якщо кількість клієнтів, яких вам вдалося залучити в один із цих часів, не є прийнятною, вам пора почати запитувати себе, що ви робите неправильно, і планувати нових. Комунікативні стратегії які дійсно ефективні.

Якщо у вас є повноцінна потужність, вітаємо! Однак це не означає, що ви можете розслабитися. Можливо, ви могли б отримати від цього більше і забезпечити приплив у майбутньому.

Однією з найбільш ефективних комунікаційних стратегій для тренажерних залів є SMS-маркетинг, будучи фітнес-сектором, одним із тих, хто найкраще користується перевагами його характеристик, коли йдеться про охоплення потенційних клієнтів, як завдяки простоті, яку він пропонує сегментувати нашу цільову аудиторію, так і завдяки своїй перевіреній роками ефективності. Стратегія, яка є не тільки дуже ефективною в часи найбільшого напливу в спортзали, але й залучати та утримувати клієнтів протягом року та робити ваш бізнес більш прибутковим.

Переваги SMS-маркетингу для спортзалів

В даний час, майже у кожного є мобільний телефон, по всій планеті існує близько 7000 мільйонів терміналів. З цієї причини SMS-маркетинг дозволяє вам насолоджуватися дуже привабливим засобом спілкування для безпосереднього зв’язку зі своїми зацікавленими сторонами, залучення нових клієнтів, утримання тих, хто вже є, збільшення рентабельності інвестицій інших маркетингових стратегій та зменшення витрат.

Але також, ви повинні мати на увазі, що, оскільки це не дуже використовувана стратегія, SMS-маркетинг має коефіцієнт відкритості 98% та коефіцієнт конверсії 36%. За допомогою чого, крім того, що ви зможете відрізнити себе від своїх конкурентів, ви досягнете того, що майже всі люди, які отримують ваші повідомлення, відкривають їх і що третина з них зацікавлена ​​тим, що ви пропонуєте. Дуже високий показник порівняно з іншими маркетинговими стратегіями. Давайте подивимося детальніше, про що все переваги SMS-маркетингу для спортзалів.

Як використовувати SMS-маркетинг для залучення клієнтів до вашої спортзали?

SMS - це справді універсальний засіб спілкування, можливість використовувати з найрізноманітнішими цілями. З цієї причини вони можуть стати потужним комерційним інструментом для вашого бізнесу, що дозволяє вам охопити як своїх партнерів, так і цільову аудиторію практично в режимі реального часу та за дуже низькою вартістю.

Будучи в змозі оптимізувати спілкування на основі профілю клієнта та його інтересів, одночасно з тим, що вам вдається набагато ефективніше керувати даними ваших партнерів і допомогти вам збільшити продажі.

SMS для пропозицій та акцій

Якщо наближається сезон відпусток, ви можете закликати своїх абонентів не відкидати своїх звичок хорошого способу життя, таких як збалансоване харчування та спорт, щоб вони не зіпсували всіх зусиль, докладених за попередні місяці. Для цього ви можете оформити пропозицію або купон на знижку на перебування у спортивному центрі, наприклад, протягом літа, Різдва, розпродажної кампанії або Дня закоханих.

SMS для відновлення контакту зі старими клієнтами

Ви можете перевірити свою базу даних у пошуках клієнтів, які пішли, і надіслати їм SMS, щоб запросити їх спробувати один або кілька класів нової діяльності, яку ви розпочали в центрі безкоштовно. Нехай вони почуваються включеними та запитують їхню думку щодо останніх тенденцій у фітнесі, які ви маєте у своєму центрі.

SMS для подій

Якщо ви хочете організувати захід для особливого випадку, будь то різдвяний аперитив, вечеря на святкування річниці центру, екскурсія за межами приміщень або новий курс, ви можете повідомити своїх членів за допомогою SMS. Таким чином, ви забезпечите, щоб їх вчасно повідомили та змогли взяти участь багато хто.

SMS для змагань, матчів та гонок

Такі типи повідомлень є ідеальним варіантом для звернення до членів, якщо ви організовуєте збори, збори чи перегони. Таким чином, ви зможете повідомити всіх, хто зацікавлений у участі, швидко, просто та економічно.

SMS для запуску нових курсів

SMS - це ідеальний спосіб повідомити своїх членів про початок нових курсів або заходів, які ви збираєтеся розпочати у своєму спортивному центрі. Таким чином, ви забезпечите більший приплив і, завдяки усній передачі інформації, зможете достукатися до вух інших потенційних клієнтів.

SMS для створення списку контактів

SMS також дуже корисний для створення власної бази даних мобільних номерів. Завдяки a Служба прийому що дозволяє нам отримувати SMS на спеціальний номер телефону, ми можемо запросити клієнтів підписатися на розсилку за допомогою SMS, відправивши повідомлення на ваш номер прийому SMS. За допомогою автоматизованих повідомлень ви можете відповісти на кожне отримане повідомлення з хорошою знижкою або подарунковим купоном. Ваші партнери будуть раді скористатися перевагами акції, і ви зможете легко скласти список телефонних номерів.

SMS для нагадування про закінчення терміну дії

Ви також можете використовувати SMS-маркетинг у тренажерному залі, щоб нагадати своїм клієнтам про сплату їхніх зборів або закінчення терміну їх передплати. Таким чином, ви зможете спонукати учасників не залишати центр, особливо якщо ви пропонуєте їм можливість продовжити підписку або здійснити платіж безпосередньо через їх мобільний телефон. Ви можете супроводжувати повідомлення посиланням на Інтернет або на певну цільову сторінку кнопками оплати, наприклад, через Paypal або банківську карту.

SMS для просування соціальних мереж

Спортивні центри завжди були соціальним простором, де ви можете спілкуватися з людьми всіх видів. Завдяки соціальним мережам це вікно стає ще більшим, тому ви не повинні втрачати можливість отримати видимість. Нехай ваші партнери стежать за вами, щоб вони були в курсі останніх новин та рекламних акцій з вашого тренажерного залу та могли ділитися своїми контактами з цікавим для них.

SMS для надсилання інформації про ваші послуги

SMS - це також практичний і простий спосіб інформувати своїх членів про зміни розкладу, закриття, нові заходи, скасування занять або будь-яку іншу важливу інформацію. Таким чином, всі будуть негайно проінформовані і будуть вдячні за це, особливо якщо це уникнути марної поїздки до спортзалу.

SMS на день народження

Ви можете побалувати своїх клієнтів, надіславши їм вітальний SMS із днем ​​народження. Завдяки сучасним платформам надсилання SM для тренажерних залів, фітнес-центрів та басейнів, можна автоматизувати повідомлення таким чином, щоб вони надсилалися саме в день дати народження ваших членів. Крім того, ви можете скористатися можливістю дати їм знижку на їхню плату за той місяць, оскільки це день народження, або запропонувати їм якусь іншу ексклюзивну привілею спробувати деякі послуги центру, такі як персональний тренувальний стіл, дієтичний план або масаж.

SMS для винагородження лояльності ваших партнерів

Надішліть SMS своїм поточним клієнтам і винагородіть їх, якщо вони також приєднаються до вашого спортивного центру друга чи члена сім'ї. Таким чином, ви збережете своїх нинішніх партнерів та залучите до свого бізнесу інших нових клієнтів. Ви можете дати їм безкоштовний місяць або сеанс, такий як масаж або пропуск у джакузі на місяць.

Як зв’язатись за допомогою SMS з кожним типом клієнта?

У кожному тренажерному залі ми можемо знайти різні типи профілів клієнтів, хоча всі вони мають спільні моменти. Тому, запускаючи свої маркетингові стратегії SMS, важливо врахувати їх, щоб отримати кращі результати.

Постійний клієнт

Стратегія повинна бути зосереджена на спробі зберегти її та досягти високого рівня задоволення, щоб вона стала послом нашого бренду. Тому наші повідомлення будуть спрямовані на покращення Вашого досвіду та встановлення міцніших зв’язків.

Наприклад, ви можете запропонувати Vip Materclass, додаткові безкоштовні послуги, акції на різні товари чи послуги, знижки на привезення друга, надіслати нагадування про зустрічі та заняття, мати персоналізовані дані, такі як несподіваний подарунок, привітання з днем ​​народження або провести опитування задоволення, щоб ви побачили, що ваша думка цінується.

Клієнт, який відвідує мало

Це клієнти, яким потрібна додаткова мотивація, тому що вони перебувають на канаті. Заохочувальне повідомлення, запрошення привести друга або надсилання цінного вмісту про переваги спорту може слугувати стимулом.

Нерішучий клієнт

Клієнт зацікавлений у реєстрації, але не закінчив крок. Щоб заохотити його прийняти рішення, ви можете запропонувати привабливі знижки та акції, безкоштовний пробний період, запросити його відвідати заклади або відвідати безкоштовний клас або порадити йому вирішити свої сумніви.

Клієнт, який відмовився від підписки

Перше, що нам потрібно з’ясувати, це причина, з якої він пішов. Тому бажано провести опитування щодо задоволеності та запропонувати їм привабливе підвищення, щоб вони захотіли повернутися. Але ви також можете надіслати йому інформацію про нові послуги чи споруди, які перебувають у спортивному центрі, щоб він бачив, що він постійно вдосконалюється. Звичайно, пам’ятайте, що не слід зловживати. Це не така частота відправлення, яку ви повинні мати у звичайного клієнта, як у клієнта, який більше не є членом.

Безумовно, SMS-маркетинг - це стратегія, яка ідеально адаптована до потреб спортивних центрів, оскільки це інструмент, заснований на безпосередньому маркетингу та тісному та безпосередньому спілкуванні, що сприяє як набору, так і залученню. Стратегія, яка допоможе вам підтримувати свій бізнес у доброму стані, незалежно від того, яка пора року.