Як провести семінар дистанційно: інструменти, знання та недоліки віддаленого досвіду.

Як і в більшості компаній у цьому секторі, в Interactius нам доводилося виконувати багато завдань, які ми виконували в офісі з дому. Сьогодні ми як ніколи усвідомлювали цінність навчання, керуючись своїм прикладом, і, треба сказати, ми вдосконалюємось і адаптуємось, рухаючись, включаючи ці маленькі уроки в наш повсякденний час, щоб продовжувати функціонувати як команда.

часи

Кілька тижнів тому була висунута необхідність переосмислення стратегії організації в короткостроковій перспективі, оскільки ідея, яку ми мали на 2020 рік, застаріла за одну ніч. З цієї причини кілька людей у ​​команді підготували майстер-клас із стійкості, щоб мати змогу скласти стратегічний план на 30, 60 та 90 днів. На нашому шляху ми виявили ряд речей, якими ми хотіли б поділитися, на випадок, якщо ви опинитеся в такій самій ситуації, як і ми, і ви наважитеся організувати онлайн-семінар зі своєю командою або клієнтом.

Важливість попередньої роботи

Приступивши до роботи, ми побачили, що життєво важливо провести попередню підготовчу роботу, щоб початкова точка семінару була однаковою або подібною для всіх учасників. У нашому випадку ми зробили наступне:

  1. По-перше, ми реєструємось у віддалених майстер-класах, щоб отримати точку зору учасника, мати можливість співпереживати та витягти деякі уроки.
  2. Ми визначили цілі семінару.
  3. Ми швидко розробили заходи, розрахувавши близько трьох годин часу, і створили порядок денний, який був видимим для всіх.
  4. Ми ознайомилися з інструментами, якими ми збиралися користуватися, перевіривши їх, щоб побачити їх потенціал. Дуже важливо, щоб ви тестували в безпечному середовищі, перш ніж стрибати в басейн, і побачили плюси і мінуси. Ми робили попередню групову мозкову атаку.
  5. Ми шукали прості відеоуроки щодо них, де пояснювали основні функціональні можливості, і ділились ними з командою.
  6. Ми зібрали та прочитали серію статей про загальний соціально-економічний контекст, щоб отримати перспективу.
  7. За кілька днів до семінару ми пишемо та надсилаємо електронний лист із основними робочими інструкціями, а також другий електронний лист того ж дня семінару як нагадування, де ми надаємо посилання на робочі дошки. У цьому спілкуванні ми підкреслили найважливіші аспекти динаміки.

Технічні аспекти

Після першого заняття ми зрозуміли, що настійно рекомендується працювати з двома екранами, оскільки ви можете одночасно бачити обличчя людей та працювати з обраним інструментом. У нашому випадку ми вибрали Miro та Hangouts, але це не єдині варіанти, які пропонує ринок.

Ми також побачили, що було б чудово, якби у вас були навушники з мікрофоном, оскільки вони значно зменшують навколишній шум, а голос чується чіткіше.

Само собою зрозуміло, що якість зв’язку є важливою для уникнення перепадів і перебоїв у спілкуванні, і що просто перегляду відео-посібників з інструментів недостатньо. Ми вважаємо, що більш ніж доцільно відкрити тестову дошку, де люди можуть майструвати та експериментувати, щоб втратити страх помилитися та пришвидшити криву навчання.

Впорядкуйте семінар

Криголами та енергетики є як ніколи необхідними. Ми вирішили мати фотографію кожного з учасників на нашій робочій дошці, і ми призначили їм пост-лист із певним кольором. Пізніше ми закликали їх написати своє ім'я на ньому, щоб вони могли спробувати найосновніші функціональні можливості і звикнути копіювати та вставляти пост-і, писати на них, грати зі своїми розмірами та знаходитись на дошці Miro за допомогою сенсорної панелі і миша. Пізніше ми сфотографували взуття, в якому ми були одягнені, завантажили його на Miro, поставили поруч із фотографією і написали на пошті, що це взуття говорить про нас. У віддаленій роботі цікаво думати про діяльність, яка виконує подвійну мету: підвищити наші навички в робочому просторі та ввійти в потік майстерні з іншим психічним станом, ніж зазвичай.

Сприймайте практикум як експеримент і дотримуйтесь своїх інтуїцій.

З енергетизаторами ми використовуємо іншу стратегію. Нас більше цікавили люди, які знімають фізичну напругу, тому ми запропонували дихальні та релаксаційні вправи з музикою. Це дуже важливий аспект, оскільки під час очних семінарів відбувається багато розумової та фізичної активності. Зазвичай люди рухаються по кімнаті, працюють стоячи, міняються місцями, і це дозволяє їм зняти напругу, яка виникає в їх голові. Працюючи віддалено перед одним або кількома екранами, у нас немає такої можливості, тому бажано створити простір для зняття напруги та фокусування.

Працювати віддалено трохи холодно, тому ви повинні дотримуватися жартівливого тону і знати, як дивувати, щоб семінар не став презентацією. З цією метою ми пропонуємо такі заходи, як вимкнення камери одночасно та відкриття її, роблячи обличчя, коли ведучий так говорить. Крім того, грати пісню, коли настає ваша черга говорити, і порушувати те, що від вас очікують, будучи спонтанним, творить чудеса. Сприймайте практикум як експеримент і дотримуйтесь своїх інтуїцій.

Будь водою, друже

Віддалено все відбувається повільніше, і утримувати потік стає важче. Час проходить через нас по-іншому і примхливо, тому ви повинні бути терплячими, дихати і бути більш уважними, ніж будь-коли раніше, до ритмічного каналу, який учасники можуть відчути. Дихайте стільки разів, скільки потрібно для повернення людей, які втратили каденцію. Не впадайте у відчай.

Якщо ви передбачаєте, що все вийде з-під контролю, оскільки люди в команді беруть активну участь, бажано встановити час виступу та обмежити час втручання однією хвилиною на людину. Можливо, це зробить структуру семінару більш жорсткою та зробить дебати біднішими, але це дозволяє встановити порядок та встановити межі, з якими слід працювати. Тож якщо вам потрібно когось відрізати, ви не будете звучати грубо або грубо.

Альтернативний канал зв'язку може бути дуже корисним для зменшення впливу перешкод, що виникають на шляху, на потоки цеху.

Щодо розподілу завдань та розподілу ролей, цікаво, що двоє людей ведуть семінар, а третій відповідає за суто технічні питання. Таким чином ви досягнете того, що вага вправ буде спільною і що сумніви щодо динаміки роботи відкрито вирішуються обома фасилітаторами. Ви також досягнете того, що технічні сумніви вирішуються, не втручаючись занадто багато в потокові приміщення або через WhatsApp. Альтернативний канал зв'язку може бути дуже корисним для зменшення впливу перешкод, що виникають на шляху, на потоки цеху.

Повернімось до основ

Пояснення кожного виду діяльності довгими промовами не дає результату. Нам було корисніше бути наочними, подаючи приклад кожного полотна та синтетичний текст, який містив мету діяльності, етапи її виконання, загальні правила та час на її виконання. Дайте достатньо місця для всіх, щоб засвоїти, що робити, і завжди запитуйте, чи є у когось сумніви перед початком.

Рекомендується вибрати місце для роботи, де добре видно ваше обличчя (підсвічування чудово підходить як візуальний ресурс, якщо ви знімали фільм, дотримуючись естетичних вказівок німецького експресіонізму, але не для цього випадку), де не їдьте отримувати перебої і в яких ви почуваєтесь комфортно і в безпеці.

Краще, щоб камера завжди була увімкнена, а мікрофон вимкнений, якщо вам не потрібно втручатися. Невербальна мова є дуже корисним показником для фасилітаторів.

Нарешті, зручно, щоб все було максимально підготовлене та розжоване. Не забувайте такі деталі, як те, що робоче полотно містить чіткі приклади і що кожна людина має кольорові публікації та крапки для голосування.

Хороші, погані та шанси

Загалом, це найпоширеніші недоліки, з якими ви можете зіткнутися:

Але у всього інь є свій ян, і ми також знайшли йому низку переваг:

  1. Почерк усіх дописів чудово розуміється, і якщо ви регулярно проводите семінари, то побачите, що це дуже хороша новина. Є люди, які мають лист лікаря.
  2. Ви можете легко експортувати полотна та поділитися ними у форматі pdf або jpg, хоча якість зображень буде залежати від того, у вас платна або безкоштовна версія.
  3. Інтернет-дошки оголошень, де все доступно кожному, замінюють робочі кімнати, насичені інформацією та папером, роблячи їх дещо чистішою та дешевшою альтернативою, якщо у вас є обмеження місця.
  4. У вас є можливість записати робочий сеанс, щоб переглянути його пізніше. Це може надати більше багатства подальшому аналізу, оскільки коли ми полегшуємо деякі деталі, які можуть бути цінними, нам вдається уникнути.
  5. Ви можете робити живі нотатки про відчуття, які вони вам дають, та про ідеї, що виникають у міру просування семінару, щоб підтвердити це.

На завершення майте на увазі, що можливостей для вдосконалення дуже багато. Наприклад, ви можете встановити невербальні мовні коди для швидкого, веселого та легкого спілкування, не використовуючи цього слова. Ви також можете включити доповнену реальність або віртуальну реальність, якщо полегшуєте сеанси розробки і створення прототипів за допомогою 3D-моделей.

Однак, якби нам довелося виділити одне навчання, це могло б означати, що спільна робота над стратегією дуже позитивно впливає на команду, оскільки вона зміцнює зв'язки союзу і створює набагато більшу гордість за належність. Зрештою, віддалений не означає далекий.

У Interactius ми зрозуміли, що складність затоплює навколишнє середовище і що ми не можемо думати про лінійне прогнозування та системи прогнозування. Наше майбутнє має бути гнучким, описуючи траєкторії, які, будучи дуже уважними до контексту, можуть бути змінені без великого розгортання.

Ми маємо великий виклик і величезну відповідальність формувати майбутнє у своїх уявленнях, а не просто адаптувати його. З фантазією -
здатність створювати, розвивати та використовувати розумові моделі речей або ситуацій, які ще не існують - ви можете зробити більше, ніж просто пристосуватись до нового середовища. Ви можете сформувати його та створити нові можливості, хоча фантазія також є однією з найскладніших речей, щоб зберегти життя під тиском.

Чи смієте ви уявляти майбутнє, як ми?