1. Загальна інформація

доставки замовлення

1.1. Сфера дії цих Загальних положень та умов (далі: GTC) поширюється на всі послуги електронної комерції, що надаються на території Угорщини, що здійснюються за допомогою Сервісу. Порядок кваліфікується як контракт, укладений в електронному вигляді, щодо якого Закон V від 2013 року про Цивільний кодекс, Закон CVIII від 2001 року про певні питання послуг електронної комерції та послуг інформаційного суспільства. застосовується закон. Diston-Line Kft. Інформує Користувачів, що 45/2014 щодо детальних правил договорів між споживачем та бізнесом застосовуються до цієї послуги та до договору між Сторонами. (II. 26.) Уряду Угорської Республіки не застосовується до положень Розділу 45/2014. (II. 26.) Уряду Угорської Республіки, оскільки замовлені предмети швидко псуються або зберігаються короткочасно, а також у випадку із запечатаним товаром, який з міркувань здоров’я чи гігієни не може бути повернутий після відкриття після доставки .

1.2. Під час замовлення через Platnietkezde.hu укладається тристоронній електронний договір між Користувачем (далі - Замовник), оператором Platnietkezde.hu Diston-line Kft. (Далі: Оператор) та рестораном (далі: Ресторан), надалі "Сторони". Предметом контракту є замовлення, розміщене Замовником через Platnietkezde.hu.

1.3. Platnietkezde.hu надає своїм клієнтам безкоштовну послугу, Продукція коштує так само, як якщо б ви замовили її по телефону або особисто.

1.4. Договір створюється Замовником добровільно з кроком «Оформити замовлення» в процесі замовлення. Договір між Оператором і Рестораном є попередником тристороннього договору, який раніше був укладений в угоді.

1.5. Веб-сайт ресторану, керований Оператором, є підсторінкою порталу замовлення їжі Falatozz.hu, тому певні функції працюють під доменним іменем falatozz.hu.

2. Реєстрація

2.1. Подання замовлення завжди підлягає реєстрації.

2.2. Клієнт ділиться даними, необхідними для замовлення, з Оператором та Рестораном під час реєстрації. Під час реєстрації ви можете надавати лише реальні та достовірні дані, Клієнт несе повну відповідальність за інформацію, що надається Сторонам.

2.3. Під час реєстрації Користувачі повинні надати таку інформацію:

  • Повне ім'я
  • Електронна адреса
  • Пароль
  • Телефонний номер
  • Адреса доставки (місто, вулиця, номер будинку)

2.4. Реєструючись, Користувач заявляє, що прочитав та приймає Політику конфіденційності Falatozz.hu та Загальні положення та умови.

3. Процес замовлення

3.1. Умовою замовлення є те, що Клієнт фіксує адресу, на яку він запитує своє замовлення, а вибраний Ресторан здійснює доставку додому за вказаною адресою і працює на момент замовлення.

3.2. При оформленні замовлення Продукт, який потрібно замовити, повинен бути обраний із пропозиції ресторану, ціна якого буде вказана поруч із Продуктом.

3.3. На паспорті ресторану Клієнт отримує інформацію про час та витрати на доставку, акції ресторану, години його роботи, способи оплати та розмір мінімального замовлення. Значення мінімального замовлення завжди повинно досягатися загальною сумою замовлення.

3.4. Вибрані Товари будуть додані до віртуальної кошика Замовника, натиснувши кнопку "Додати в кошик".

Віртуальний кошик розміщений з правого боку веб-сайту, де ви можете перевірити розміщені в них товари, їх кількість та ціну.

Натиснувши кнопку «Замовити» віртуальної кошика, можна ще раз перевірити Товари, які ви хочете замовити, тут ви можете вибрати різні акції та подарунки, ввести коди купонів, написати коментар до ресторану. Перевіривши вміст Кошика, Ви можете перевірити/ввести особисті дані Користувача, натиснувши ще раз кнопку «Замовити», а також тут можна вибрати спосіб оплати.

3.5. Натискаючи кнопку "Завершити замовлення", Оператор автоматично надсилає інформацію про замовлення до ресторанів. Ресторан готує страви та доставляє їх. Час доставки їжі зазвичай займає від 30 до 90 хвилин.

3.6. Оператор надішле Клієнту електронний лист із підтвердженням одразу після замовлення.

4. Варіанти оплати, умови

4.1. Оплата остаточної суми замовлення можлива за способами оплати, зазначеними Platnietkezde.hu. Вартість замовлення списується постачальником фінансових послуг у договірних відносинах з Оператором на банківську карту, картку SZÉP або картковий рахунок Erzsébet, надані Користувачем, або при доставці Користувач сам оплачує працівнику ресторану готівкою або ваучером на харчування.

4.2. Клієнт зобов’язаний внести замовлені товари в Ресторан платіжними засобами, зазначеними під час замовлення під час доставки замовлення.

4.3. У разі оплати кредитною карткою SimplePay користувач погоджується, що наступні персональні дані, що зберігаються Diston-line Kft. (3525 Miskolc, Jókai Mór utca 19. fsz. 2) у базі даних користувача Falatozz.hu, будуть передані OTP Mobil Ltd . (1093 Будапешт, Közraktár u. 30-32.), Як контролер даних. Діапазон переданих даних: прізвище, ім’я, країна, номер телефону, адреса електронної пошти. Призначення передачі даних: допомога користувачам у обслуговуванні клієнтів, підтвердження транзакцій та моніторинг шахрайства для захисту користувачів.

Періодичний платіж за допомогою кредитної картки (далі: «Періодичний платіж») - це функція прийому кредитної картки, що надається SimplePay, що означає, що за допомогою даних кредитної картки, наданих Клієнтом під час транзакції реєстрації, нові платежі можуть бути ініційовані в майбутньому без повторного введення даних кредитної картки. Викликається періодичний платіж. Тип "спеціальний внесок" призначений для кожної транзакції за умови спеціального схвалення Покупця, тому Ви повинні затвердити транзакцію для всіх майбутніх платежів.

У всіх випадках користувач буде повідомлений про факт успішної оплати за тими ж каналами, що і традиційні платежі за допомогою кредитної картки.

Приймаючи цю заяву, ви даєте згоду на використання періодичного платежу, щоб після успішної реєстрації в цьому веб-магазині (https://falatozz.hu) подальші платежі, ініційовані з вашого облікового запису користувача тут, відбувалися без повторного введення вашого дані кредитної картки.

Увага (!): Дані банківських карток обробляються згідно з правилами карткової компанії. Ні Merchant, ні SimplePay не мають доступу до інформації про кредитну картку.

Продавець несе безпосередню відповідальність за періодичні платіжні операції, ініційовані Неправильно або незаконно Продавцем, і будь-яка претензія до постачальника платіжних послуг Продавця (SimplePay) виключається.

5. Зобов'язання оператора

5.1. Скарги на замовлення, розміщені через веб-сайт, повинні розглядатися Оператором та Рестораном. У разі скарг, незалежних від Оператора, Оператор також надає допомогу для вирішення суперечки між Замовником та Рестораном.

5.2. Оператор зобов’язаний переслати замовлення Клієнта в Ресторан по телефону або в електронному вигляді протягом 10 хвилин, одночасно передаючи всю інформацію, необхідну для доставки замовлення...

6. Зобов'язання з боку ресторану

6.1. Ресторан гарантує, що ціни, опубліковані на веб-сайті, однакові з цінами ресторану, в якому він працює. Тому він зобов'язаний обслуговувати Замовника за найнижчою ціною, опублікованою в будь-якому іншому місці, за найвищим можливим стандартом.

6.2. Він виконує замовлення відповідно до даних замовлення, отриманих від Оператора, та відповідно до умов доставки, зазначених на веб-сайті за запитом. У разі виявлення недоліків, пов'язаних з Рестораном, Ресторан визнає свою провину, компенсує Замовника та захищає добру репутацію Оператора. Під час доставки замовлення ви не можете заохочувати Клієнта розміщувати майбутні замовлення, опускаючи послуги Оператора.

6.3. Якщо поточної потужності ресторану недостатньо для обслуговування Клієнта і неможливо виконати замовлення заздалегідь, він зобов'язаний повідомити про це Клієнта перед тим, як прийняти невиконане замовлення.

6.4. Інші деталі співпраці між Оператором та Рестораном, які не мають безпосереднього відношення до Клієнта, передбачені в окремій угоді.

6.5. Деталі замовлення, що є предметом договору, зберігаються Оператором, вони можуть бути переглянуті у разі виникнення суперечок.

7.1. Клієнт зобов'язаний взяти замовлені ним речі з Ресторану, якщо замовлення було доставлено в порядку, замовленому ним, оскільки Користувач не має права відмовитись ні від Оператора, ні від Ресторану, враховуючи, що клацнути послугу, і вони швидко псуються чи недовговічні.

7.2. Замовлення можна скасувати протягом 5 хвилин після завершення замовлення електронною поштою, надісланою на підтвердження [at] platnietkezde [dot] hu email address.

7.3. Якщо Ресторан не доставить замовлення в порядку, замовленому Замовником, Клієнт не зобов'язаний його прийняти, він може подати скаргу.

8. Розгляд скарг

8.1. Скарги на замовлення, розміщені через веб-сайт, повинні розглядатися Оператором та Рестораном. У разі скарг, незалежних від Оператора, Оператор також надає допомогу для вирішення суперечки між Замовником та Рестораном.

8.2. Будь-які скарги вітаються на електронну адресу для підтвердження [at] platnietkezde [pont] hu. Залежно від їх характеру, наша служба обслуговування клієнтів передає отримані скарги відповідним колегам або даному хосту. Хоча час, необхідний для вирішення проблем, залежить від їх джерела, команда обслуговування клієнтів все ще намагається усунути незручності якомога швидше. Проблема, яка вимагає негайного вирішення, буде негайно розслідувана і, якщо можливо, негайно усунена, а у всіх інших випадках вона відповість на скаргу протягом 5 робочих днів.

8.3. Якщо вас не влаштовує розгляд скарг, наданий нашою Службою обслуговування клієнтів, ви можете подати заяву до Національного органу з питань захисту прав споживачів або до територіально компетентного Погоджувального органу.

9. Управління персональними даними

9.1. Детальні правила щодо обробки персональних даних Користувача містяться в Політиці конфіденційності.