Додаток охоплює 500 мільйонів користувачів, але його походження викликає сумнів у безпеці даних та свободі їх вмісту
Коли ви клацаєте, екран телефону перетворюється на нескінченний потік відео, більшість з яких менш ніж за 15 секунд. Додаток називається TikTok, і ви, швидше за все, один із 500 мільйонів користувачів - більше, ніж Twitter і Snapchat, трохи менше суми обох - розповсюджених по всьому світу. 2019 рік зробив TikTok глобальним явищем. Це перша китайська платформа, яка зробила це, ще один симптом шаленої швидкості, з якою прогресують технологічні інновації країни. Їхня національність також є причиною того, що паралельно з їх успіхом починають пробуджуватися голоси, стурбовані безпекою їхніх даних та свободою їх вмісту.
Тільки минулого року TikTok було завантажено понад 750 мільйонів разів, згідно з даними консультаційної компанії Sensor Tower. Це на кілька десятків мільйонів більше, ніж Facebook, Instagram, YouTube або Snapchat за той самий період часу. Додаток доступний у 150 країнах та 75 мовах. В Індії, своєму першому ринку, майже третина населення завантажила його. Той самий відсоток стосується США. З тих 500 мільйонів користувачів, середній вік яких коливається від 16 до 24 років, 90% відвідують соціальну мережу частіше одного разу на день, поки не пройдуть в середньому 52 хвилини або, що однаково, 1000 мільйони відео, які переглядаються кожні 24 години.
Все вищеперелічене перетворило TikTok на машину для заробляння грошей: це ж агентство фіксує щорічне збільшення свого доходу в 521%. Використовувати дані третіх сторін можливо лише тому, що компанія "не робить свої комерційні дані публічними". Реклама - це основа вашої бізнес-моделі. «Складна схема, - пояснює Джеффрі Тоусон, професор програми МВА з Пекінського університету, - адже для отримання прибутку потрібен величезний обсяг трафіку, мільярди відвідувань». Вони є у TikTok.
Додаток доступний у 150 країнах, а Індія є його основним ринком збуту
Підйом платформи також підкреслює технологічну силу азіатського гіганта. «Усі інновації у споживчому бізнесі походять з Китаю, а не з Кремнієвої долини. Майже через 10 років після смерті Стіва Джобса єдине, що може запропонувати Apple, - це AirPods: навушники! Тим часом, чудовим проектом майбутнього Facebook є платформа цифрових платежів, те, чим Ant Financial [дочірня компанія Alibaba, власник AliPay] займається роками », - говорить Тоусон. “Однак тут щомісяця з’являються нові програми. Наприклад, якщо ви перевірите 100 найбільш завантажуваних в Інтернет-магазині Google, наприклад, принаймні 40 - це китайці. TikTok лише перший, хто привернув увагу Заходу ". Чонгвен Чіанг, професор маркетингу в Китайсько-європейській бізнес-школі (CEIBS), не сумнівається: "Китай на сьогоднішній день є найдосконалішою країною в галузі цифрових технологій".
Успіх TikTok зробив ByteDance, його творчу компанію, одним з найпривабливіших стартапів у світі: останній раунд фінансування, проведений у серпні 2018 року, підвищив його вартість до 67 000 мільйонів євро. Останні чутки говорять про можливе IPO в Гонконгу в першому кварталі цього року. ByteDance розпочав свою подорож із агрегатора новин Джінрі Тутіао, який використовував штучний інтелект для адаптації свого вмісту до користувача. Але його генеральний директор Чжан Імін незабаром переорієнтував свої інтереси. «У контентному секторі текст та фотографії переросли у відео. Вміст, який генерують самі користувачі, збільшується », - заявив він тоді. З огляду на це, у 2016 році він запустив короткий відеододаток Douyin, який охопив 100 мільйонів користувачів менш ніж за рік.
Через рік ByteDance придбав Musical.ly, подібний додаток, дуже популярний серед американських підлітків, за 1 мільярд доларів. На думку Чіанга, цей крок був ключовим. "Хоча обидві були китайськими компаніями зі схожим продуктом, Musical.ly був дуже добре прийнятий за кордоном, в той час як Дуїн домінував на внутрішньому ринку", - говорить він. З цієї синергії вийшов TikTok.
У грудні американська армія заборонила своїм солдатам відкривати акаунт у цій соціальній мережі
Але Дуїн не зник. Подібні платформи TikTok і Douyin співіснують - паралельно об’єднуючи 1000 мільйонів користувачів. Перший, єдиний доступний за кордоном. Другий - в межах Китаю - дотримуватися цензурної політики, накладеної Комуністичною партією. Це посилання є джерелом багатьох проблем, пов’язаних як з безпекою даних користувачів, так і з повагою до свободи вираження поглядів.
У грудні минулого року армія США заборонила своїм солдатам мати обліковий запис у програмі, аргументуючи це тим, що її використання може становити загрозу національній безпеці. Сенатори Том Коттон і Чак Саммер закликали спецслужби оцінити діяльність TikTok, аргументуючи це тим, що її можуть змусити "підтримувати і співпрацювати з підконтрольними партії розвідувальними операціями", оскільки "китайські компанії не мають законних засобів відхилити вимоги уряду". ByteDance у відповідь заявив, що його сервери знаходяться в країнах, де доступна програма. Однак представники компанії відмовилися виступати перед комітетом конференції, який мав намір вивчити зв'язки технологічної галузі з Китаєм.
Підозри підтверджуються прецедентами: цього ж року TikTok погодився заплатити штраф у розмірі 5,7 мільйона доларів за незаконний збір особистих даних неповнолітніх на своїй платформі. Крім того, у відкритому листі, опублікованому в 2018 році, його генеральний директор пообіцяв "поглибити співпрацю" з Комуністичною партією з метою просування її політики. Додаток вже мав справу з тимчасовими заборонами в Індії, Індонезії та Бангладеш.
Суперечливі замки
Другою причиною недовіри є політика, яку вона застосовує щодо управління своїм змістом. TikTok заблокував відеозаписи, які засуджують порушення прав людини в Китаї, зокрема щодо ситуації уйгурів у провінції Сіньцзян, де понад мільйон людей стали жертвами масового ув'язнення. Випадок Ферози Азіз добре відомий, американський підліток, чий акаунт був заблокований у листопаді після обміну відео на цю тему, замаскований під керівництво по макіяжу, який незабаром став вірусним. Пізніше платформа заявила, що це була людська помилка, пов’язана з попередньою публікацією.
“Сила цього типу соціальних мереж полягає в тому, що масштабувати вміст дуже просто, оскільки його створюють самі користувачі. Але це створює проблему нагляду ", пояснює Тоусон," тому що якщо немає контролю над цим вмістом, якість знизиться, і користувачі в кінцевому підсумку підуть ". Це втручання особливо важко, коли вміст складається з відео, "оскільки, на відміну від тексту, алгоритми не можуть працювати автономно".
Головне, на його думку, полягає в тонкій межі між обережністю та цензурою. “Це робить Twitter, YouTube це робить: це роблять усі. Питання в тому, чи довіряє користувач людині, яка це робить. Якщо ви прагнете стати міжнародною компанією, яка контролює вміст у всьому світі, ви повинні залишити свій офіс, заявити про себе і заслужити довіру людей. Найбільша проблема TikTok - це, зрештою, прозорість ». Тим часом на екрані 500 мільйонів телефонів продовжують відтворюватися короткі відео.