найбільш

Згідно з недавнім дослідженням IAB Іспанія, середній час на день, який ми проводимо в соціальних мережах, збільшується до 1:19 годин. WhatsApp залишається соціальною мережею з найбільшою кількістю користувачів (85%), далі йдуть Facebook (81%), YouTube (70%) та Instagram (59%), тоді як найбільше зростає TikTok.

IAB Іспанія представив "Щорічне дослідження соціальних мереж 2020", спонсорував PredActive, інструмент оптимізації кампаній у соціальних мережах партнерської компанії Adbibo Next 14, і проводився у співпраці з Elogia.

Проникнення соціальних мереж

87% користувачів Інтернету у віці від 16 до 65 років користуються соціальними мережами, що становить майже 26 мільйонів користувачів в Іспанії; дані, що відображають незначне зростання порівняно з минулим роком, ймовірно, отримані в результаті недавнього ув'язнення. Профіль користувача Інтернету, який користується соціальними мережами, дуже схожий у обох статей (чоловіки 49% проти жінок 51%) та із середнім віком 40 років.

Використання, переваги та оцінка

Що стосується використання соціальних мереж, то показник 4,5 мережі на користувача використовується декларативно, практично на 1 більше, ніж у 2019 році (3,7), і вони знають більше 8,1 запропонованим способом. Очоліть рейтинг використання Whatsapp (85%), за ними йдуть Facebook (81%), YouTube (70%) та Instagram (59%).

TikTok - це мережа з найбільшим збільшенням користувачів, від 3% до 16% за один рік.

Наймолодші (16-24 роки) - це користувачі, які одночасно використовують найбільшу кількість мереж (5.4), і із збільшенням віку кількість використовуваних мереж зменшується.

Що стосується переваги використання, WhatsApp продовжує залишатися улюбленою мережею з 2017 року, за яким слідує Facebook. Зі свого боку, Instagram посідає третю позицію, випереджаючи YouTube, особливо використовується серед жінок та наймолодшої мети (16–24 роки). П’яте місце все ще займає Twitter, який виділяється серед чоловіків.

Якщо говорити про оцінку, WhatsApp та YouTube позиціонуються як найбільш оцінювані мережі серед своїх користувачів (8.4), а за ними Spotify (8.2).

Частота використання

По відношенню до частоти використання, WhatsApp - це мережа, яка реєструє найвищу частоту в декларативі (96% користувачів заявляють, що використовують його щодня), за ним слідує Instagram (81%), який встановлений на другій позиції, а Facebook (78%) займає 3 найкращі місця.

Peoople та TikTok виділяються як мережі, які найбільше збільшили частоту відвідувань.

Дослідження також вказує час використання соціальних мереж, WhatsApp (1h43 '), Twitch (1h40'), Youtube (1h39 '), Spotify (1h38') та HouseParty (1h34 ') - це мережі, де ми проводимо найбільше часу . Facebook втрачає частку хвилин порівняно з попередніми роками.

Для всіх проаналізованих соціальних мереж користувачі витрачають в середньому 1 год 19 хвилин на день, будучи чоловіками у віці до 40 років, які використовують більш інтенсивно.

Діяльність та доступ до RRSS

Основними напрямками використання соціальних мереж є розважати (81%), взаємодіяти (77%) та інформувати себе (66%), хрест-навхрест.

Облікові записи, за якими користувачі найбільше стежать, - це ті, що знаходяться в їх найближчому оточенні (96%), а за ними - особи, що впливають (56%, із багатьма варіаціями на ціль). Що стосується вмісту, 65% користувачів віддають перевагу довготривалому вмісту проти. ефемерний.

Мобільний телефон є основним пристроєм доступу (97%), і цього року він зміцнює своє лідерство, збільшившись на 2 пункти порівняно з минулим роком.

Комп’ютер також широко використовується (93%), тоді як планшет набирає вагу і зростає до 58%. Щодо відносин між пристроєм та соціальною мережею, дослідження вказує, що мобільний телефон веде підключення WhatsApp, Facebook, Instagram та YouTube, тоді як комп’ютер робить це на Facebook, YouTube та Twitter. SmartTV та SmartWatch стають пристроями, які слід враховувати при підключенні до соціальної мережі.

Відносини з брендами

1 з 3 користувачів заявляє, що бренди, які мають профіль у соціальних мережах, генерують їм більше довіри, а основною мотивацією приватної розмови з брендом є обслуговування клієнтів (75%).

Найбільш відстежувані сектори - це ті, які надають користувачеві найбільш актуальну або оновлену інформацію/контент: розваги, культуру та медіа (50%); спорт (40%); подорожі, транспорт та туризм (39%) та їжа та напої (35%).

Реклама.

Банер або графічний формат є найкращим рекламним форматом (53%), а реклама із вмістом, що відповідає їхнім інтересам, оцінюється позитивно на 34%, тоді як 27% бачать це негативно.

електронна комерція, інфлюенсери та кіберспорт

Соціальні мережі - це канал впливу та інформації. 56% опитаних вважають, що вони впливають на покупку товару чи послуги, а 59% заявляють, що шукали інформацію про товари/послуги в соціальних мережах до здійснення покупки (+ 4 пункти, ніж у 2019 році), особливо між жінками до 40 років років. Крім того, 44% активно беруть участь, висловлюючи свою думку в мережах щодо покупок, здійснених в Інтернеті.

З іншого боку, 56% користувачів заявляють, що слідкують за впливовими особами в соціальних мережах, причому Instagram (41%) і Facebook (40%) є мережами, де найбільше впливових людей стежать, а потім YouTube (34%). 34% вважають авторитетних людей вірогідними.

53% заявляють, що дотримуються кіберспорту, і більше половини роблять це інтенсивно (один або кілька разів на місяць), навчаючи та бажаючи вчитися та вдосконалювати свої основні мотивації.

Найчастіше використовуваний пристрій для спостереження за змаганнями - це ПК (52%), за ним ідуть мобільні (42%), а платформа для перегляду кіберспорту залежить від типу споживання: YouTube, якщо він є на замовлення, і Twitch, якщо він включений потокове.

Покоління Z vs. Міленіали

Покоління Z використовує більше соціальних мереж, у середньому 5,4. Вподобання залежить від покоління. Покоління Z віддає перевагу Instagram спочатку, а потім WhatsApp та YouTube. Зі свого боку, Millennials бачать WhatsApp, Instagram та Facebook з кращими очима.

Професіонали в рекламному секторі

Серед професіоналів у цьому секторі 55% найняли послуги впливових осіб у соціальних мережах. Крім того, 81% опитаних професіоналів дуже або цілком задоволені діями, здійсненими з представниками впливу. 7 з 10 професіоналів знають кіберспорт, і 29% вже інвестували в цю дисципліну.

Використання WhatsApp Business зростає серед професіоналів, досягаючи 53%. Вони використовують його в основному для прояснення сумнівів (71%), хоча цього року його використання зросло для управління замовленнями (69% та надсилання реклами (62%).

66% стверджують, що збільшили інвестиції в рекламу в соціальних мережах порівняно з попереднім роком, причому Instagram - це соціальна мережа, де було виділено найбільше інвестицій, а потім Facebook і Twitter.