Загальні положення
Як і інші інтернет-магазини, ми використовуємо файли cookie для аналізу трафіку та налаштування реклами. Користуючись нашим веб-сайтом, ви погоджуєтесь на це. При необхідності ви можете видалити файли cookie в налаштуваннях вашого Інтернет-браузера. Дані про дорожній рух не надаються третім особам, а використовуються лише для точної настройки вашої реклами.
Наступні загальні умови (далі - "Загальні умови") застосовуються до ділових відносин між покупцем і продавцем, що виникають внаслідок електронного замовлення товарів в Інтернет-магазині www.fashionvenue.eu.
Продавець:
FashionVenue, с. р. про.
831 52 Братислава
Компанія зареєстрована в комерційному реєстрі окружного суду м. Братислава I, файл No. 60525/B, розділ Sro. ID: 44972 814
Компанія не є платником ПДВ.
Підключення до банку: Tatra Banka - 2921826762/1100
Покупці є фізичною або юридичною особою, яка здійснює електронне замовлення (за електронним замовленням) товарів через Інтернет-магазин www.fashionvenue.eu.
За електронним замовленням означає надіслану електронну форму, що містить інформацію про покупця, перелік замовлених товарів з пропозиції магазину та ціну цих товарів, оброблених системою магазину.
Товари означає всі товари, перелічені в Інтернет-магазині www.fashionvenue.eu.
Продавець залишає за собою право приймати лише ті замовлення, адреси доставки яких знаходяться на території Словацької Республіки.
Продавець та покупець погодились повністю визнати електронну форму спілкування, зокрема електронною поштою та Інтернетом, дійсною та обов'язковою для обох сторін.
Відносини між продавцем і покупцем, які не регулюються цими Загальними умовами, регулюються відповідними положеннями Закону № 40/1964 зб. Цивільний кодекс із змінами, якщо покупець є юридичною особою, регулюється відповідними положеннями Закону № 513/1991 зб. Господарський кодекс із змінами. Крім того, ділові відносини регулюються Законом № 250/2007 зб. про захист прав споживачів, Закон № 108/2000 зб. про захист прав споживачів при продажі на порозі та продажу поштою з поправками та Законом № 22/2004 зб. щодо електронної комерції із змінами та подібними.
Порядок
Покупець заявляє, що ознайомився з цими загальними умовами та положеннями надіславши електронне замовлення покупець безрезервно приймає всі положення Загальних положень та умов, що діють на день відправлення замовлення. Надсилаючи замовлення товарів, ви також даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону № 428/2002 зб. щодо захисту персональних даних у комерційних цілях.
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки та шкоду, спричинену тим, що покупець не ввів усі необхідні дані під час реєстрації та/або неправильно заповнив реєстраційну форму. Продавець також не несе відповідальності за шкоду, заподіяну покупцеві внаслідок забуття покупцем свого пароля та/або пароль покупця потрапив до рук сторонніх осіб без вини продавця.
Всі отримані електронні замовлення вважаються пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу та вважаються обов'язковими до виконання.
Обов'язкові правові відносини між продавцем і покупцем виникають шляхом прийняття замовлення шляхом відправлення продавця підтвердження електронною поштою. Підтвердження замовлення продавцем міститиме: ідентифікацію продавця, ідентифікацію покупця, номер замовлення, дату замовлення, найменування товару, замовлену кількість, одиничну ціну та загальну ціну товару, загальну ціну замовлення та інформація про час доставки.
Скасування замовлення, відмова від договору
Покупець має право скасувати замовлення, якщо товари ще не були відправлені продавцем. Замовлення можна скасувати, надіславши електронне повідомлення на адресу [email protected]. Якщо ваше замовлення вже оплачено, ми повернемо гроші на рахунок, з якого ви здійснили оплату, протягом 3 робочих днів.
Відповідно до п. 12 п. 1 Закону № 108/2000 зб. щодо захисту прав споживачів при продажах від дверей до дверей та поштою із поправками, покупець має право відмовитись від договору без зазначення причин протягом 14 робочих днів з дати отримання товару. Витрати на повернення товару несе покупець, якщо товар повністю відповідав вимогам якості та не мав браку. Якщо покупець вже взяв замовлений товар, він зобов’язаний повернути його в оригінальній неушкодженій упаковці. Якщо покупець повертає замовлений товар, пошкоджений, використаний або. в стані, який не відповідає умові, в якому він був надісланий продавцем, продавець має право відшкодувати заподіяну таким чином шкоду, яку продавець зобов’язаний довести, із суми, сплаченої споживачем за замовлений товар. При цьому покупець зобов’язаний вказати контактні дані та номер рахунку, на який продавець повинен перерахувати суму за замовлений товар для відмови від договору. Продавець зобов'язується виплатити сплачену суму або. сума, зменшена на шкоду, заподіяну протягом трьох робочих днів після повернення замовленого товару.
Умови оплати, поштові витрати
Усі ціни, зазначені на веб-сайті www.fashionvenue.eu, остаточні. Для конвертації EUR/SKK використовується коефіцієнт конверсії 30,126.
Продавець стягує плату при відправці поштою поштові витрати та упаковка на суму 2,90 євро якщо загальна сума замовлення менше 20 євро. Якщо вартість замовлення перевищує 20 євро, продавець не стягує поштову оплату або упаковку.
При відправленні кур'єрського експресу продавець стягує плату поштові витрати та упаковка на суму 3,90 євро якщо загальна сума замовлення менше 45 євро. Якщо вартість замовлення перевищує 45 EUR, продавець не стягує поштову оплату або упаковку.
- Накладений платіж поштою Словаччини
- Авансовий платіж на рахунок продавця: номер рахунку у Tatra Banka: 2921826762/1100
Використовуйте номер замовлення як символ змінної.
Право власності на товар переходить до покупця шляхом сплати купівельної ціни.
Знижки на лояльність
Продавець надає знижки на лояльність лише зареєстрованим клієнтам. У тому випадку, якщо загальна сума замовлень від замовника перевищує 60 відп. Наступні знижки надаватимуться за 150 євро:
- 60 EUR - знижка 5%
- 150 EUR - знижка 7%
Умови доставки
Термін доставки починається з дня отримання зобов’язуючого замовлення, яке містить усі необхідні дані для його обробки.
Якщо товар є на складі, він є замовлення відвантажено протягом 2 робочих днів з моменту отримання замовлення. Мета продавця - запропонувати через Інтернет-магазин лише ті товари, які є на складі. Однак у виняткових випадках може статися ситуація, коли покупець замовляє товари, які тим часом були розпродані. У цьому випадку продавець зобов'язується негайно повідомити про це покупця та узгодити з ним подальші дії.
Продавець доставляє/відправляє товар виключно поштою Словаччини. Покупець отримає підтвердження відправлення свого замовлення. Згодом Словенська пошта повинна доставити замовлення протягом 3 робочих днів. У випадку, якщо поштове відділення не зв’яжеться з покупцем за адресою доставки, воно залишить у поштовій скриньці повідомлення про внесення на 14 днів.
Гарантійний термін, скарги
Гарантійний термін починається з придбання товару покупцем. Продавець надає гарантію на товари терміном на 24 місяці. Покупець зобов'язаний оглянути товар відразу після його отримання. Продавець не несе відповідальності за дефекти товару, які виникли у зв'язку з діями або бездіяльністю покупця.
Покупець зобов'язаний довести документ про покупку під час пред'явлення претензії за гарантією. Покупець повинен відправити заявлене відправлення у вигляді упаковки на адресу продавця разом із супровідним листом, в якому покупець описує дефекти товару. Продавець зобов'язується мати справу з правомочною стороною не пізніше 30 календарних днів з дати скарги, якщо продавець не домовиться про інше з покупцем. Продавець надішле покупцеві звіт про скаргу, в якому він вкаже дату та спосіб розгляду скарги, її тривалість або письмове обґрунтування відхилення скарги.
Конфіденційність
Продавець вважає захист персональних даних покупців одним із своїх пріоритетів. Продавець зобов'язується не передавати дані Покупця третім особам в маркетингових цілях і буде обробляти та обробляти персональні дані Покупця відповідно до чинного законодавства.
Персональні дані використовуються відповідно до Закону № 122/2013 Coll., Про захист персональних даних (далі - "Закон").
Перед поданням онлайн-замовлення необхідно надати наступну інформацію:
- ім'я та прізвище, точна адреса, включаючи країну (або адресу, яка буде вказана у рахунку-фактурі)
- електронна адреса
- адреса доставки (якщо це не адреса виставлення рахунку)
- телефонний номер
Правова основа - умови ведення бізнесу, на основі яких встановлюються відносини купівлі-продажу.
Призначення - обробка та відправлення замовлення замовнику. Дані також потрібні для нашої системи бухгалтерського обліку та виставлення рахунків. Ми не надаємо персональні дані третім особам, за винятком організацій, з якими необхідна співпраця для належної обробки замовлення, тобто. служби доставки (адреса доставки),
Умови обробки - Клієнти можуть змінити свої дані та інші налаштування в будь-який час або оновлення через електронну пошту або після входу в електронний магазин. Якщо вони хочуть скасувати свою реєстрацію, вони можуть попросити нас електронною поштою. Ми обробляємо персональні дані навіть після закінчення початкової мети обробки лише в обсязі, необхідному для цілей бухгалтерського обліку.
Ми захищаємо базу даних персональних даних від пошкодження, знищення, втрати та неправильного використання. Продавець також може обробляти персональні дані через треті сторони, як автоматично, так і вручну.
Заключні положення
Загальні положення та умови набувають чинності з дня їх публікації на сайті www.fashionvenue.eu.
Продавець має право в будь-який час змінити формулювання Загальних положень та умов.